你市司法局建立了“农村司法援助基金会”，老家的刘姐得知你是这个基金项目的审批人后，特地到你家找你，请你帮助他们通过项目。请问你会怎么和刘姐沟通？
【审题要点】
本题属于人际关系题目。题干是一个公私冲突的矛盾，考生在解题时需要把握原则性和灵活性兼顾，既要时刻坚守自己的工作纪律，也要兼顾正常的诉求，在职责范围内做好自己可以做的。下面将结合题目进一步分析：
审题点1：“你市司法局建立了‘农村司法援助基金会’，老家的刘姐得知你是这个基金项目的审批人后，特地到你家找你，请你帮助他们通过项目。”
这句话给出本题背景、身份和矛盾。你市司法局建立了“农村司法援助基金会”，这个基金会的目的肯定是用于农村的司法援助工作，为贫困地区的农民们带去实际的司法帮助，这个设立的目的可以用于开篇入题，也可以用于沟通劝说。
本题中你身份是基金项目的审批人，那么你的职责就是公平公正的帮助基金会中的每个项目都是符合要求，并且保证基金会的资金得到合理利用，给真正需要的人群带去帮助，这是考生的解题立意点；本题的矛盾在于老家的刘姐特地找到你，请你帮助通过项目，在本题中并没有说明刘姐的项目具体情况，因此，我们可以进行合理的假设，如果项目符合要求，那么可以告诉刘姐我们的审批流程、现有进度等，请她按规则耐心等待，如果项目不符合要求，也要坚守自己的工作底线，不能因为的老家的人就徇私枉法，明确告知不合规定，但是可以提供一些其他的建议帮助。
审题点2：“请问你会怎么和刘姐沟通？”
这句话给出本题设问，本题是沟通题，在解决矛盾时，需要通过沟通的场景来体现，一边沟通解决矛盾，在解决矛盾之前可以和刘姐进行寒暄，自由过渡，矛盾解决完毕以后，也要有个惩前毖后的过程，今后如何坚守自己的工作原则，更好的做好基金项目的审批工作。
故本题的作答思路为：首先，感谢刘姐信任，询问具体情况；其次，针对项目情况，分类进行解决；最后，经过此次事情，今后如何工作。
【示范答题】
我单位建立“农村司法援助基金会”，就是为了给更多的弱势群体提供恰当的司法援助服务，帮助他们用法律武器解决遇到的问题，作为这个基金会的项目审批人，我一定会秉持着公平公正，保证资金用到实处的工作原则。面对题干中老家的刘姐找到我，我会和她做如下沟通：
第一，感谢信任，了解情况。我会告诉刘姐谢谢她在关键时刻对我的信任，顺便问问刘姐目前老家的情况等，简短的沟通寒暄后，我会直接询问刘姐目前他们申请的这个法律援助的具体情况，问问他们具体遇到什么纠纷、有什么法律诉求、需要什么帮助，并详细询问和记录下他们家的经济状况等其他法律援助要求的相关条件。
第二，根据情况，给予答复。根据我和刘姐沟通的具体情况进行判断，如果刘姐本次的提出的法律援助申请确实符合我们基金会要求的相关条件，我会耐心的告诉刘姐，跟她说她的情况我们已经掌握了，各方面的条件都符合我们的项目审批要求，请她放心项目可以获得审批，也会告诉她项目审批时根据提交顺序完成的，请她回去耐心等待，在5个工作日内会有答复；如果刘姐的条件和申请不符合我们基金会的审批项目要求，我也会详细的告诉刘姐，由于她的经济条件和案件条件不符和法律援助的范围，所以没办法帮助她办理，也会在和她沟通的过程中将我们的审批条件文件展示给她，详细给她解释不符合的理由，请她理解，但是也会告诉刘姐，我可以推荐一些我的律师朋友给她提供一些帮助，可以适当的减少收费，帮助她解决问题。
第三，圆满处理，总结工作。在送走刘姐后，我会根据工作原则做好工作日志的填写，在今后的工作中，我会一如既往的坚持自己的工作原则，绝不因为任何理由徇私舞弊，确保基金会的资金用到刀刃上。
来源：2020国考自由练习6第403题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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