近期单位规定每日要撰写上交工作日报,每周五晚上交周报,由你负责收集汇总。同事小李近期总是不交,周五下班后打他电话也不接。请问你会怎么劝说他。请现场模拟。
【考察内容】
现场模拟能力
【审题要点】
本题是一道现场模拟题,矛盾比较简单,就是劝说同事上交日报。可以与同事按照“情理利法”的原则进行劝说,让同事认识到上交日报的重要性。
审题点1:“近期单位规定每日要撰写上交工作日报,每周五晚上交周报,由你负责收集汇总。”
单位规定每日要上交工作日报,每周上交周报,这是为了更好督促员工们的工作效率,掌握大家的工作动态,应该要遵守并如实上报。我负责收集汇总的工作,因此对于不按时上交,或者上交内容有误的都要及时沟通处理,并对内容进行分类汇总。
审题点2: “同事小李近期总是不交,周五下班后打他电话也不接。请问你会怎么劝说他。”
同事小李近期总是不交总结汇报,我们要以阳光心态来合理假设。可能是因为工作太忙,忘记总结撰写。那我可以提醒他,与他说明重要性,让他及时补交。周五按规定应该交周报,下班后打电话却没有接,可能是正在出差,信号不好。题干要求劝说小李,那就要先与小李取得联系,可以在接下来的时间给小李的微信邮箱短信留言。告知方便时候进行联系。取得联系后对他劝说。此外,针对他不接电话的问题也要与他说明,建议他要多关注手机信息,避免失联,耽误工作。
审题点3: “请现场模拟。”
题目要求现场模拟,那我们可以运用“情理利法”的原则来与同事小李进行沟通。结合上一审题点,首先,以情劝说,我们可以肯定小李近期的工作成绩,理解他近期工作较忙,总是出差的特殊情况。但是告知小李,工作日报也属于工作的内容,希望他可以及时补交。其次,可以说明道理。告知小李,日报和周报的规定是单位经过讨论研究,党组会统一决定商议实行的,向他说明日报周报的好处,希望他能理解日报周报的重要性。再次,可以运用利好内容打动小李。告知小李,日报周报的内容拟纳入个人工作业务评估和年底绩效,引起小李重视。最后可以运用“法”这一原则,告知不按时交日报周报的后果,会影响在领导心目中的形象,多次不交领导会单独谈话,屡教不改会暂停工作,接受思想教育,影响评优评先等。最后有效结尾,告知提交方式按时提交。
本题思路为:联系小李——说明意义——上交好处——不交有罚——有效结尾。
【示范答题】
题干中的情况我会先给小李微信和短信留言,告知有重要工作与他说明。希望他可以看到信息回复我。小李回复后,我会与他电话联系劝说,模拟如下:
小李,我是办公室的小王,出差在外你也要与单位保持联系,不然联系不到你单位的同事领导们都很担心,还影响工作开展。打电话是想和你说一下日报和周报工作安排。最近你在外地出差也比较辛苦,传回来的工作内容和一些报表领导和同事们都觉得非常认真,觉得你业务能力很强。但是最近的工作日报也属于需要上交的内容,希望你还是可以尽快总结补交。
周报和日报的规定是单位领导们开会研究后一致决定要实行的工作制度。为的是更好了解大家的工作动态,掌握大家的工作进度,咱们单位人多,大家每个人都去找领导汇报工作会浪费人力精力,实行日报周报制度之后领导可以更快了解大家的工作问题,对下一步工作针对性调整。而且工作成绩不是埋头苦干出来的,日报周报汇总上报后领导会针对特殊业务的同事单独谈话,了解详细情况,更方便大家与领导近距离沟通工作问题,近期大家对这个政策都很支持,都愿意执行落实。
再一方面,办公室近期正在拟定把日报周报的内容纳入个人业务评估和年底绩效考核。小李你可得重视起来,不然咱们辛辛苦苦在外出差,最后因为日报周报的问题影响评估就得不偿失了。我给你推荐两个记录软件,休息5分钟的时间就能随手日报写了,而且特别忙的时候,你还可以使用讯飞输入法语音输入,方便记录一键上传。我等下把这两个软件下载链接发给你微信,有什么操作不明白你随时可以联系我。
那现在也不早了,就不打扰你休息了,记得周一之前把没交的日报周报都上传补交,或者发我邮箱,有问题随时和我说。拜拜。
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