中央广播电视大学2003-2004学年度第二学期"开放本科"期末考试
工商管理专业．流通概论 试题
2004年7月
一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共20分)
1．第一次社会大分工是( )。
A．畜牧业与农业的分离 B．手工业与农业、畜牧业的分离
C．商业与农业、畜牧业的分离 D。商业与手工业的分离
2．业态是零售商业的( )。
A．企业形态 B．组织形态
C．经营形态 D．管理形态
3．仓储商店一般采取( )形式。
A．股份制 B。会员制
C．连锁制 D．合伙制
4．核心商圈的基本顾客来源是( )。
A．工作人 B．流动人口
C．居住人12 D．外地人口
5．超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( )。
A．分类陈列 B。整齐陈列
C．集中陈列 D．主题陈列
6．顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于( )。
A．日用品 B．选购晶
C．应急品 D．特殊晶
7．零售商业在商品流通中的首要功能是( )。
A．分类、组合、备货 B．服务
C．娱乐休闲 D．商品储存与风险负担
8．真空地带理论是由( )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好；
A．尼尔森 B．迈克纳尔
C．吉思特 D．斯卡尔
9．结合我国的国情，我仃1应该适度发展( )，以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。
A．中央批发市场 B。自由批发市场
C．区域批发市场 D。外资型批发市场
10．网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是( )。
A．商业用户 B．代理商
C．个人消费者 D．零售商
11．现代物流管理的永恒主题是( )，要努力提升物流增值性服务。
A．质量与数量 B．成本与服务
C．费用与利润 D．成本与利润
12．下列不屈于批发市场的特征的是( )。
A．实行会员制 D。有相对稳定的交易者
C．是常设的交易市场 D．交易规则比较简单
13．可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( )。
A．EOS系统 B．POS系统
C．EOQ系统 D．EDI系统
14．供应链管理的本质是( )。
A．一个企业的物流管理 B．跨企业的物流管理
C．采购物流管理 D．销售物流管理
15．作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送( )。
A．物流模式 B．授权模式
C．自营模式 D．配销模式
16．以下不屈于"市场失败"的经济现象是( )。
A．价格大战 B．分配不公
C．经济的不稳定 D．外部不经济
17．在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用( )。
A．商流 B．物流
C．信息流 D．资金流
18．商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、( )以及影响商圈规模变化的因素
进行实地调查和分析。
A．范围 B．规模
C．目标顾客 D。收入水平
19．物流的构成要素或基本环节主要包括"( )"。物流就是这些构成要素的集成系统。
A．六要素 B．五要素
C．八要素 D．七要素
20．主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于( )。
A．大标题 B。中标题
C．小标题 D．大标题或中标题
二、多项选择题(在下列各题的备选答案中选择2至5个正确的。多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)
1．要进行商品交换必须具备的前提条伺：有( )。
A．社会分工 B．产权明晰
C．货币媒介 D．劳动者的技能与熟练程度
2．零售商业的特点是( )。
A．交易次数频繁，交易批量小
B．对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度
C．经营场所分散，经营受商圈的限制
D．都具有固定的交易场所
3．连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是( )。
A．具有较高的工业生产水平 B．国民收入及消费达到一定水平
C．有较好的运输、通讯及物流条件 D．统一、开放、有序的市场体系
4．便利店的生存与发展需要三个基本条件( )。
A．消费者夜生活时间延长 B．单身家庭或单身消费者的大量存在
C．家务劳动的外部依赖程度高 D．讲求购物环境
5．以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择( )o
A．自营配送 B．代理配送
C．共同配送 D。宅配送
6．判定零售业态的标准是( )。
A．组合的独特性 B．广泛的影响性
C．时间的持久性 D。．模仿流行性
7．店铺选址时的客流分析对象包括( )。
A．客流类型 B．客流规模
C．客流目标 D．客流速度
E．客流滞留时间
8．企业商品目录一般包括( )。
A．经营商品目录 B．残损商品目录
C．必备商品目录 D．降价商品目录
9．商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管的科学化、合理化，主要包括( )。
A．销售组织连锁化 B．商品销售自动化
C．物流自动化 D．商业信息流通标准化
10．商品流通政策主体包括( )。
A．立法机构 B．行政机构
C．企业组织 D．司法机构
三、名词解释(每小题2分，共10分)
1．商圈：
2．供应链：
3．主力商品：
4．配送中心：
5．超级市场：
四、判断题(在你认为正确的题前括号内画"√"，不正确的画"X"。每小题1分，共15分)
( )1．按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。
( )2．一般来说，小型店铺的边缘商圈在1．5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。
( )3．我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。
( )4．专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。
( )5．所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。
( )6．作为综合性物流运动的配送不仅仅是送货。
( )7．通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要的宽度，即在1米之间。
( )8。电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
( )9．商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。
( )10．物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的。
( )11．非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。
( )12．居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。一般来说，零售店铺附近的居住人口越多，潜在的顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。
( )13．商品条码技术，主要针对商品信息的录入与处理，特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。
( )14．物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。
( )15．零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。
五、简答题(每小题10分，共30分)
1．零售商业的主要功能是什么?
答：
2．简述超级市场的经营特征。
答：
3．影响商圈大小的主要因素是什么?
答：
六、论述题(共15分)
试述发展现代物流产业对中国经济发展的意义。
答：
试卷代号：1054
中央广播电视大学2003-2004学年度第二学期"开放本科"期末考试
工商管理专业 流通概论 试题答案及评分标准
(供参考)
2004年?月
一、单项选择题(每小题1分，共20分)
1．A 2．C 3．B 4．C 5、 C
6．B 7，A 8．A 9．C 10．A
11．B 12．D 13． B 14．B 15．D
16．A 17．A 18．B 19．D 20．B
二、多项选择题(每小题1分，共10分)
l．AB 2．ABC 3． ABCD 4． ABC 5．BC
6． ABD 7． ABCDE 8． AC 9．BCD 10． ABD
三、名词解释(每小题2分，共10分)
1．商圈：是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。
2．供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
3．主力商品：也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。
4．配送中心：是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。
5．超级市场：是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。
四、判断题(每小题1分，共15分)
1．√ 2．X 3．X 4．X 5．√
6．√ 7．X 8．√ 9．√ 10．X
11．X 12．X 13．√ 14．√ 15．X
五、简答题(每小题10分，共30分)
1．零售商业的主要功能是什么?
答题要点：
零售商业是指向个人消费者或最终消费者销售商品或服务的商业。由于它处于商品流通的最终阶段，是直接面对消费者的流通组织，从而决定它在商品流通过程中具有如下功能： (3分)
(1)分类、组合、备货功能(1分)
(2)服务功能(1分)
(3)减少消费者的成本负担功能(1分)
(4)商品储存与风险负担功能(1分)
(5)信息传递功能(1分)
(6)金融功能(1分)
(?)娱乐休闲功能(1分)
2．简述超级市场的经营特征。
答题要点：
与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在：(1分)
(1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主(2分)
(2)实行自我服务和一次集中结算的售货方式(2分)
(3)薄利多销，商品周转速度快(2分)
(4)商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量(1分)
(5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品(1分)
(6)设有停车场(1分)
3．影响商圈大小的主要因素是什么?
答题要点：
一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面：
(1)店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大；相反，其商圈范围就比较小。(2分)
(2)店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。但它对商圈大小的影响是有限的，这一点必须引起店铺经营者的高度重视。(2分)
(3)经营商品的种类。一般来说，经营日用生活品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购晶、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。(2分)
(4)竞争店铺的位置(1分)
(5)顾客的流动性(1分)
(6)交通地理条件(1分)
(?)店铺的促销手段(1分)
六、论述题(共15分)
试述发展现代物流产业对中国经济发展的意义。
答题要点：
(1)现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了"现代物流产业"这一概念的形成。(2分)
(2)现代物流产业是由国民经济中各个领域的物流经济实体构成的，(1分)包括以下几个层次：一是物流基础业，如铁路运输业、港口及水运业、仓库业等；二是物流装备制造业，如集装设备、运输工具、仓库设备、分拣设备等的生产制造；三是企业自营物流业，指一些大型的生产企业和流通企业为本身的生产或商贸活动所建立的物流企业；四是物流服务业，如提供仓储、运输、配送等物流环节服务或全程服务的"第三方"专业化物流企业群体；五是物流咨询业，即向物流服务企业和生产厂商提供物流解决方案、物流管理软件以及定制系统开发等服务的咨询服务企业和研发企业。(5分)
(3)发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面：
a发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变(2分)
b发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力(2分)
c发展现代物流产业，将积极推动中国第三产业的发展(1分)
d发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施(1分)
e发展现代物流产业，是迎接人世挑战的需要(1分)
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