你作为政府工作人员，近日前往结对帮扶的贫困户家中进行慰问，在回来的途中被一群村民围住，他们认为自己家中更加贫困，怀疑贫困户选择过程中存在权力寻租，请问你如何处理？
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
审题点1：“你作为政府工作人员，近日前往结对帮扶的贫困户家中进行慰问，在回来的途中被一群村民围住”
本身结对扶贫非常好，可以帮助一对一有针对性的帮扶，在慰问回来的时候被村民围住，这样的场景非常紧张，矛盾一旦激化，很容易造成人身损害，所以需要立刻安抚村民情绪，控制住场面，将危险扼杀于摇篮之中。可以先对于群众进行言语安抚，并适当承诺。
审题点2：“他们认为自己家中更加贫困”
村民认为自己家中更加贫苦，但是这个认为不一定是真实的，我们需要经过核实之后才可以定性，可能是村民对于我们的政策不够了解，对于贫困户的认知出现了偏差，又或者真的在贫困户等级中出现了遗漏。无论是哪种可能，我们都需要妥善应对解决。
审题点3：“怀疑贫困户选择过程中存在权力寻租”
贫困户的这份怀疑也需要验证，需要经过多方的调查。如果没有权力寻租，我们需要做好解释和政策普及宣传，如果真的存在权力寻租，我们也需要及时撤销相关贫困户资格，并对于违规违法村干部等涉事政府官员进行严肃处理。
【示范答题】
结对帮扶，能够提高帮扶的针对性，更好的落实国家精准扶贫政策，当面临群众的质疑时，我会从以下几个方面进行妥善处理。
第一，安抚情绪，控制场面。对于前来阻拦的村民，我会高声喊话，请群众平复情绪，在这里围堵并不能解决问题，反而可能会造成拥挤事故，请群众从自身安全出发，选派代表跟随我们转移到村会议室，我会认真听取群众的意见，并向群众承诺，一定会认真核查事件真相，尽快给群众一个满意的答复。
第二，全面调查，了解真相。对于村民反映的情况进行详细的记录，重点询问是哪家哪户贫困户的选择让群众质疑，以及质疑的原因所在，怀疑的权力寻租对象，并提供相应证据材料。同时查阅贫困户资料档案，了解贫困户家庭成员、经济收入等状况，根据贫困户选定标准进行科学对比衡量，并实地走访贫困户家庭，以及询问贫困户周围邻居，充分了解贫困户日常生活状况。对于村民质疑的村干部等，也采取一对一谈话的方式，了解村干部的思想认识，并派驻纪检督察组，对于村干部的日常工作进行梳理监督。
第三，如果并不存在村民质疑的情况，只是因为对于帮扶政策不了解，而过度揣测。那么我会将贫困户选定标准、文件材料拿出来，邀请村民集中进行座谈讲解。并将调查的贫困户家庭基本情况进行展示，与文件标准一一对应，同时请贫困户自己或者邻居上台说明情况，从而化解村民误解。
第四，如果真的存在村民质疑的情况，但是在贫困户选择过程中工作不够细致，出现了部分村民的遗漏现象。那么我会诚挚的向村民道歉，通知符合贫困户标准的村民及时按照要求上报材料、填写表格，及时送与民政部门进行审核，尽快纳入帮扶对象，解决群众质疑。并对于工作不细致的工作人员，进行批评教育。
第五，如果真的存在村民怀疑的权力寻租现象，确实有部分村干部利用手上的公权力谋取私利。那么我会立即与民政部门协商，取消相关贫困户的资格，并进行通报，感谢村民的监督，并对于政府部门工作中出现的差错进行诚挚的道歉，联合纪检部门进行严肃查处，对于滥用公权的村干部等人予以停职、开除党籍等处分。
最后，总结提升，惩前毖后。在以后的工作过程中需要畅通民意反馈渠道，如热线举报、官网留言板等，及时的听取民众的意见和建议，对于工作进行有效的监督，并且充分发挥党内监督的优势，派驻纪检监察部门入驻各单位，覆盖省市县区乡镇各级单位部门，保障监督全面到位，工作中采用多人复核制度，并长期开展业务培训，提高员工工作能力，避免工作细节遗漏。
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