上级机关来你单位检查，你作为值班人员，本该坚守岗位，但却因为私事外出临时离岗，于是上级机关通报批评了你单位，领导也因此批评了你，你的同事也都对你有所抱怨，你怎么处理。
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
人际沟通类题目需要我们找到矛盾点进行针对性解决。本题的矛盾点有三个，一个是我们的错误，第二个是领导的批评，第三个同事的抱怨，我们都应该有针对性的进行解决。
审题点1：“作为值班人员，本该坚守岗位，但却因为私事外出临时离岗，上级机关通报批评了你单位”
值班人员应该坚守岗位，但是我以为私事外出，又没有做好工作交接，导致在上级检查的过程中被抓住，这本来就是我们的错误，那么我们就应该考虑，必须深刻反思自己的问题，进行整改，并且思考如何将本次的恶劣影响降到最低。
审题点2：“领导因此批评了你”
因为我们没有遵守规定，那么一定要虚心接受批评，深刻检讨，并且向领导保证整改，同时，可以给出一定的建议，比如AB岗，以避免下次再发生类似的事件。
审题点3：“你的同事也有所抱怨”
同事的抱怨，可能因为被通报批评觉得不光彩，再加上担心影响单位的评先评优，我们要以实际行动改变这种现象，感谢同事的监督，希望他们帮助我、继续监督我。
故本题的答题思路可为：首先表明自己的态度，其次深刻反思自己的错误，再次积极应对领导的批评，最后以实际行动积极整改，接受同事的监督。
【示范答题】
在值班期间私自外出，是我的问题，发生这样的事情，我会端正心态，反省自己，接受批评，并认真整改。
第一，我会认真反思自己的问题。发生这样的事情，一方面是我的思想出现了懈怠，没有认识到值班的重要意义和重要性，认为只出去一会没有问题，一时的松懈给单位带来了不良的影响。另一方面是没有执行好制度，没有执行好报备制度和交接制度，以为出去时间不长就没有向领导汇报，也没有找同事临时接替，导致上级机关检查时候无人在岗。今后一定会注意加强自身的思想建设和制度学习。
第二，面对领导的批评，我会道歉并且保证整改。这件事情是我的问题，我会认真撰写检讨，并且向领导保证以后不再发生类似的事件。同时，在征得领导同意的基础上，询问上级单位检查工作是否有要紧的事情，是否需要提供相关汇报材料，如果需要我会尽快提交，保证不耽误工作。
第三，面对同事的抱怨，我也会积极应对。一方面，我会更加认真的工作，以实际行动向同事证明我整改的决心。另一方面，我也会向纪律严明的同事请教学习，向他们学习先进的工作方式，以后在应对突发事件的时候，能够做到面面俱到，不耽误工作，不给单位带来麻烦。
最后，在今后的工作中，我一定会注意踏实工作，加强自己的业务能力，更要加强思想建设，认真对待每一项任务，处理好工作中的每个细节，以实际行动为单位争得荣誉。同时，适当的时候建议领导，增加AB岗制度，这样当某位同志有突发事情时候，可以及时补位，不会对整体工作造成不良的影响。
来源：2019年6月28日下午新疆区考面试题第3题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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