材料题是一段很长的对话,对话中体现了A工作态度不端正,工作不积极,没有自己的想法,同时对同事态度很差,对于别人的批评意见不反思自己的问题,问你该怎么和A交流,请现场模拟。
【审题要点】
本题属于材料题中的现场模拟类题目,而现场模拟的又是人际沟通的题型。我们先要快读阅读题目,找准题干中的主要矛盾点,然后按照人际沟通的原则,合理假设,阳光心态,层层递进,化解矛盾点即可。现场模拟要从动之以情、晓之以理、诱之以利方面让交流对象认同你的观点,并在以后改正。
具体如何思考,我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1:“工作态度不端正”
态度不端正,可能是骄傲自大,言行举止不尊重别人,我们可以向他提出谦虚谨慎、虚心学习的建议让他端正态度。
审题点2:“工作不积极”
工作不积极,可能是工作方式方法不当,有畏难情绪,导致工作不积极,传授给他正确的方式方法就可以提高他的工作积极性。
审题点3:“没有自己的想法”
没有自己的想法,可能是工作不熟悉,缺乏钻研创新精神,可以帮助他熟悉工作,告诉他钻研创新的方法和意义,给他动力让他能有想法并表达出来。
审题点4:“对同事态度很差”
对同事态度差,可能是他没有认识到人际关系的重要性,向他说明道理,并教会他人际沟通的方式方法,可以突出工作为重。
审题点5:“对于别人的批评意见不反思自己的问题”
不善反思,说明他缺乏换位思考的意识,并且没有认识到别人的批评目的是帮助自己进步的,告诉他吸取别人批评意见成长快速的典范让他学习。
此题矛盾点众多,要用现场模拟的方式答题,开篇可以说明自己通过对话调查了解A各种问题的原因,目的是来帮助A端正认识投身工作的,然后对每个矛盾点合理假设并提出对策即可,注意现场模拟的对话感和语气
【示范答题】
小A啊,看你都忙了一早上了,快休息一下,咱们来聊聊。
昨天你和同事们的对话我都听到了,我特别理解你的苦恼,我也了解了一些领导同事们对你的看法,这次我来就是想打开心结的。
你是名牌大学毕业,专业理论知识扎实,但是越是头顶光环越要注意言行举止的谦虚谨慎啊,不要让别人误会你骄傲自大,咱们单位有很多老同志有着丰富的工作经验,也做出了很多成绩,你多请教同事虚心学习啊。
唉,你别发愁了,你说你觉得工作了一早上成效也不大,是不是工作方法有问题?我觉得你可以将工作的重难点梳理出来,去查阅资料或者请教有经验的老同事,逐点击破,这样再将你大学的专业结合起来效果会更好。
尤其是你刚参加工作对工作不熟悉,确实很难形成工作的新思路、新想法,我这有一本单位的规章制度和工作流程手册,你先去熟悉熟悉,然后可以与同事们多谈谈想法,有什么意见、建议都可以与我探讨。
咱们单位现在的工作都是成体系化的,需要大家团结协作才能完成,所以在单位人际关系、团结同事特别重要。如若不然,不仅工作任务难以高效完成,而且也会丧失和同事们愉快相处的好机会,更别说施展个人抱负了,你说是不是?我觉得你可以多参加集体活动,主动帮助同事,大家会更认可你。
而且听说你对同事的批评建议很有抵触情绪,不仅不反思还认为大家为难你?其实我觉得还是你缺乏换位思考啊,对同事有误解,可能每个人的表达方式不一样,但是他们的初衷都是为了帮助你进步才给你提建议的,咱得虚心接受啊。
说了这么多,我看你也笑了,呐,你这个高材生只要虚心学习,团结同事,把工作干出成效,就一定会收获更多认可和赞扬的。时间不早了,你继续工作吧,别太累,有什么问题多和同事沟通,咱们共同进步吧。
【考察内容】
语言表达能力
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