你和小李是新入职的公务人员,你们在工作任务的分配中,产生了冲突,小李认为你的工作比较容易,想和你换,但是这项工作是你的强项,由你做比较合适,此时你怎么和他沟通,请现场模拟。
【审题要点】
这是一道以人际关系为背景的现场模拟题目,虽然以情景模拟的方式出现,但是依然是有内部逻辑的。考生可以按照正常的人际关系题进行思考,找到小张为什么与你换任务的原因,进而自圆其说。
审题点1:“你和小李是新入职的公务人员,你们在工作任务的分配中,产生了冲突”
这是工作中常见的冲突。由于是新入职的,所以在工作任务的分配中,可能并不固定,但是领导在分配任务时,一般考虑个人特质,和专业,所以这一点可以作为沟通的要点。
审题点2:“小李认为你的工作比较容易,想和你换,但是这项工作是你的强项,由你做比较合适,此时你怎么和他沟通,请现场模拟。”
小李这样的认为一定有原因,在这里可以做出合理假设,比如他的工作比较难,他没有经验,不知道流程,和私事发生了冲突等等,都可以作为回答的要点。另外,考生要答出自己在工作中的优势,同时也要说明私自的更换任务会让领导产生误会,不利于工作的实施和汇报。
总之,本题的答题思路是,自然引入-说明利弊-合理假设-剖析问题。
【示范答题】
小李,忙着呢?我刚刚听科长说你在咱们初任公务员考核中你取得了第一的成绩,恭喜你!真的太棒了,在理论知识这一块你真的掌握的很踏实,科长还说要在会上表扬你,让我们向你学习呢。
还有个事想和你说说,就是你想和我换任务这个事,可能你认为我的工作更简单一些,因为这份工作确实没有特别高的技术含量,都是数字的统计和材料的汇编工作,但是这个工作真的确实需要大量的精力和足够的细心,我每天都要重新核对一遍,生怕出现一点纰漏。相反,我觉得你的工作更加容易出成绩,是符合你专业特点,你的专业就是搞技术这一块,真是领导经过深思熟虑帮你选的。如果我们私自换了分工,等到汇报工作的时候,领导知道了会认为我们对工作不负责任,领导没有通过我们应做的工作来考察我们,则会对我们未来的发展规划产生困惑,这也是不利于我们自身进步的啊。
所以,我们就负责好自己的本职工作就好了,如果你有什么困难的话,比如你哪个问题不懂了,其实你可以问问咱们懂技术的老同事,他们人特别亲和,特别喜欢帮助咱们,所以你别害羞,有什么困难咱们一起解决。还有啊,要是你自己有什么个人的事和工作出现了冲突,你一定和我说,我帮你想办法解决,咱们都是一同考来的,就像家人一样,以后要一直一起工作呢,不要为难。要是你真的觉得你承担那份任务,确实对于你来说有难度,自己不能独立完成,那咱们就把任务一步一步分解,看看到底具体到哪一步不会,我可以帮助你查找资料先解决一下,如果我们都弄不明白,再和领导汇报。所以啊,你就不要有畏难情绪了,打起精神,咱们开始工作吧!
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