你和同事小张一同进入单位，因为兴趣爱好及所学专业都很相近，因此你们俩关系一直很好。单位有个外出培训学习的机会，小张很想去，但是领导把这个机会给了你，小张因此不太高兴。你怎么办？
【考察内容】
人际沟通能力
【审题要点】
审题点1：“你和同事小张一同进入单位，因为兴趣爱好及所学专业都很相近，因此你们俩关系一直很好。”
设置了题干的背景，即你俩一共进入单位，且关系很好，在兴趣爱好和所学专业方面都很相近。在处理人际关系时，要有阳光心态，通过开诚布公的沟通交流解决误会，促进工作，维护关系。
审题点2：“单位有个外出培训学习的机会，小张很想去，但是领导把这个机会给了你，小张因此不太高兴”
小张想去但是没能去，这是题目中唯一的一个矛盾点。对于单一矛盾，考生需要进行假设丰富答题内容。领导做出决定让你去肯定有领导的考量，比如你俩的工作岗位不同，性格特点不同，或者以往经历不同等，考生通过假设引入答题内容，同时可说明单位会分批次组织培训等，打消小张的疑虑。
【示范答题】
我和同事小张之间出现问题肯定有些沟通不畅的地方，我会客观分析，开诚布公的和小张进行沟通，维护感情，促进工作。我将重点从以下几个方面与小张进行沟通。
首先，告诉小张领导之所以让我外出培训学习的原因。一方面是出于工作岗位及工作性质的考虑，我和小张虽然兴趣爱好及所学专业都很相近，但是所从事岗位并不相同，小张在单位中主要从事扶贫工作，而我主要从事电商方面的工作，本次外出学习培训主要是针对电商的发展前景及工作管理技巧，这是良好开展电商工作的必然要求，也是响应上级部门要求而进行的培训，领导正是出于此考虑，才让我参加本次外出学习培训。另一方面，这也是由于我俩工作经历不同而导致，小张之前学习过计算机相关专业，在计算机方面的专业知识、接受能力本身就比较强，相比较而言，我缺乏类似的学习及工作经历，在有关计算机技术的技巧方面存在短板，更需要接受学习，这也是领导安排我去学习的原因之一。
其次，我会告诉我小张单位会定期组织类似的培训，下一批培训也很快就要到来，如果确实想参加类似学习，可以提前向领导说明情况，表明自身意愿，争取下批培训的学习机会。
我相信，通过以上沟通，小张能够打消疑虑，明白领导的用心，也消除对我的误会，和我一起做好工作。今后我也要更加注重同事之间的沟通交流，及时化解误会，以良好的人际关系促进工作开展。
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