银保监局打击了一批非法集资案件，其中一个以“影视投资”为名骗取了大量学生的钱财，大学生小王找到你单位，声称他去过片场，也看过剧本，自己还有戏份，你们打破了他的明星梦，请问你怎么办？
【审题要点】
本题是应急应变类题目，问法比较常规，矛盾就是群众不理解我们的工作，我们需要向他解释清楚，下面结合题目进行具体分析：
审题点1：“银保监局打击了一批非法集资案件，其中一个以‘影视投资’为名骗取了大量学生的钱财”
非法集资案件对群众的危害很大，我们打击非法集资案件也是为了保护群众的财产安全，维护市场纪律。现在的案件也越来越多，名义五花八门，但是实质都是捏造事实，目的只是为了非法获取资金。而我们在办理的过程中，也会留存工作记录，记录案件的经过和涉案人的信息，这些可以为我们之后的解释工作提供佐证材料。
审题点2：“大学生小王找到你单位，声称他去过片场，也看过剧本，你们打破了他的明星梦”
从这里可以看出，小王也是一个受害者，而且深受其害而不自知，我们需要了解小王的经历，得知其受骗的过程，找出这其中的问题。同时，他声称去过片场，我们可以展示片场的登记注册人的信息，告知很多人利用假片场实施诈骗，看过的剧本也可以告知是为了欺骗创作，并且相同的戏份给诸多受害人都发放过。另外，也应该教育他多学习法律知识，鼓励用其他更好的渠道实现梦想。另外这件事，也暴露出我们在学生的宣传教育上还有不足，在今后的工作中需要加强。
因此，本题的作答思路应该是：安抚情绪—了解情况—作出解释—反思提升。
【示范答题】
非法集资活动严重损害了群众的经济利益，我们必须高度重视、坚决打击。面对题目中的情况，我会这样处理：
首先，安抚小王的情绪，请他到我局接待室休息一下，收取他带来的资料，告知他不要着急，请他详细说明，我们会按照规定流程向他做出详细的解释，保护他的利益。
其次，详细了解情况。请小王详细说明事情的来龙去脉，什么时候认识的人、支付金额多少，是否有转账信息，承诺的回报，并提供片场照片、剧本信息以及聊天记录。我也会作出详细的记录，并将小王提供的材料拍照或者复印留存。
再次，我会耐心做出解释。告知他我们在本次非法集资打击活动中已经发生了多起类似案件，小王参与的影视投资，并没有依照法定的程序批准，也无权向社会公众筹集资金，小王提供的材料均为团伙伪造，红头文件部门并不存在，因此本身行为就是违法的，并出示银保监会下发的规定文件，表示已经查处了问题，并移交有关部门处理。
对于小王去过片场，也拿到了自己角色的剧本，我们也会向他展示调查过程中拍摄的录像、照片，告知他所谓的片场是临时改造的，已经很久没有使用，只是为了骗取他们的信任，并没有相应的拍摄行为。而所谓的剧本，也是在网络上下载的，在调查中也发现，同样的剧本、同样的角色发放给了多位受害者。
同时，在解释清楚之后，也会告知小王，该行为涉嫌违法，希望他能带齐材料，尽快到公安部门立案，帮助联系负责经济类案件的民警，协助他挽回损失。另外，也希望今后多学习法律知识，鼓励他通过正规的渠道实现梦想。
最后，我也会跟踪小王的案件办理过程，同时建议领导，今后可以到校园举办宣传活动，告知大学生远离非法集资活动，保护自身合法权益和经济利益。
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