社区举办重阳节活动，免费为金婚老人拍摄纪念照，由你和小李负责，由于小李刚刚参加工作经验不足，在老人登记环节漏掉了很多，导致很多没拍照老人的不满，领导对你很有意见，小李很沮丧，你该怎么办？
【考察内容】
沟通能力、自我情绪控制能力、组织计划协调能力
【审题要点】
审题点1：“社区举办重阳节活动”
举办重阳节活动是尊老爱老传统美德的体现，是对老年人的关爱，也是对中华民族传统美德的弘扬和传承。
审题点2：“由你和小李负责”
由这个审题点可以看出，工作是你们两人共同负责，出现问题也是两人共同的责任，我们不能逃避责任，一味地指责别人，要勇于担责。
审题点3：“小李刚参加工作”
小李的工作经验不足，出现失误之后我们应该积极的帮助他改正，教会他正确的方法。同时，在以后的工作中也要多指导小李，让他能够尽快的适应工作，避免类似错误出现。
审题点4：“很多没拍照老人的不满”
因为我们工作失误导致很多老人没有拍照，我们应该向老人道歉，同时，积极的弥补这个失误，可以在征求领导同意的情况下，给没有拍照的老人进行补拍，并且在照片洗出来之后亲自送到家里，表达我们的歉意。
【示范答题】
为老人拍摄金婚纪念照是我们社区遵循尊老爱老传统美德的一个创新性活动，很有意义，也受到老人们的欢迎，这原本是一件非常好的事情。但是现在出现了这样一个失误，我本身也有着不可推卸的责任。我会立刻摆正自己的心态，把问题处理好。
首先，我会安抚好小李的情绪，告诉他刚参加工作经验不足，犯错在所难免，而且我没有做好资料的复审工作也有不可推卸的责任。告诉小李我们现在当务之急是想办法弥补犯下的错误，及时的帮老人补拍照片。希望他可以快速的调整情绪，配合我把工作完成好，相信在我的劝说之下小李一定会调整好情绪投入到此次工作中去。
其次，我会诚恳的跟领导承认错误，发生这件事情我本身有着不可推卸的责任，虽然名单是小李整理的，但是我没有及时的对名单进行核对，导致了错误的发生。希望领导可以给我们一个改正的机会，为老人补拍照片，承诺这次一定会做到位，不会有任何过失出现，相信领导也会理解并给我们补救的机会。
第三，我会和小李一起向漏拍的老人进行诚挚的道歉，坦诚出现这个问题是我们工作疏忽导致的，向他们解释因为活动的反响超出了我们的预期，而我们人手也不足，所以发生了一些遗漏的情况，这并不是我们故意的，但确实是我们的责任，我们会及时的联系照相馆为他们进行补拍，希望他们可以谅解，相信老人们也一定能够理解并原谅我们。在得到老人的谅解后，我会马上对漏拍的老人信息进行登记，包括电话、住址等，方便后续联系。
最后，我会积极联系照相馆，在合适的时间为老人重新拍摄照片，在照片冲洗出来之后和小李一起将照片送到每一户老人的家中，再次向老人表示歉意，并且自费为每对老人送上一朵玫瑰花，祝他们金婚快乐，也可以陪他们拉拉家常，让他们感受更多的美好。
通过这件事情之后，我也要积极地吸取教训。在以后工作中多教给小李一些工作技巧和注意事项，帮助他更好的完成工作。并且对工作要更加认真细致，做到认真审核复查，防止类似错误再次出现，相信以后和小李的配合也会更加顺利。
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