近日，西藏自治区日喀则市亚东出入境边防检查站新建图书室正式投入使用并对外开放。运行了一个月后，为了了解该图书室使用情况，作为西藏边检总站的工作人员，你的领导让你去开展一次调研，你会怎么做？
【审题要点】
本题属于组织管理类中的调研题，是对边防检查站新建的图书室进行调研，我们可以从前期准备、开展调研、结果反馈几个方面进行作答，重点的开展调研部分可以由题干中找出相关对象，按照调研对象+调研方式+调研内容的思路展开作答。具体结合题目而言：
审题点1：“近日，西藏自治区日喀则市亚东出入境边防检查站新建图书室正式投入使用并对外开放”
边防站新建了图书室，能够方便民警在闲暇时间借阅书籍，丰富文化生活，并且此图书室还对外开放，也是对当地老百姓非常利好的一项举措。图书室除了使用者以外还需要日常的管理与维护，所以我们可以明确，调研对象主要是民警、群众和工作人员。
审题点2：“运行了一个月后，为了了解该图书室使用情况”
图书室新建不久，要了解运行情况，除了从使用对象方面着手，也可以进行实地的考察，了解设施设备的配备与运行、规章制度的设置与执行等。
审题点3：“作为西藏边检总站的工作人员，你的领导让你去开展一次调研，你会怎么做”
明确身份定位是总站的工作人员，活动类型是调研，就可以按照调研对象+调研方式+调研内容的核心思路展开作答。
因此，本题的答题思路为：做好前期的充分准备，接下来针对不同的对象，采取不同的调研方式，了解各自的调研内容，最后将调研结果汇总上报。
【示范答题】
边防检查站图书室丰富了民警和群众的精神文化生活，是一项惠警工程和民心工程，我会从以下几个方面做好此次调研工作：
首先，做好准备工作。一方面，上网了解各地边防站图书室建设及使用情况，如图书馆建设位置、面积大小、藏书多少等，并以此作为参考。另一方面，提前与日喀则市亚东出入境边防检查站进行对接联系，告知对方调研事宜，请求派工作人员协调配合，并且选取我单位沟通能力较强、有丰富调研经验的同事组成调研小组。
其次，正式开展调研：
第一，访谈调研民警。通过面对面访谈的方式，向边防站民警了解最近一个月去图书室借阅的时间、喜欢的图书类型、现有图书是否能满足需求、图书中有没有边检业务书籍、借阅图书的频率、有没有电子借阅设备、借还书流程是否便捷等等。
第二，问卷调研群众。通过在边防站附近发放纸质问卷问的方式，向群众询问对图书室的了解和使用情况。如是否知道边防站设有对外开放的图书室、是否在图书室借阅过书籍、对外借阅的手续是否复杂、图书类型是否多种多样、借书时长有没有限制、服务人员态度如何等。
第三，座谈会调研工作人员。通过召开座谈会的方式，向图书室管理人员和工作人员了解图书室的日常运行情况，如图书室借阅制度和管理制度、日常及周末开放时间、人员是兼职还是专职、管理和日常维护由谁负责、现有图书总量及分类、购买书籍的资金及来源、书籍采购流程、哪类书籍最受欢迎、民警和群众有什么意见和建议等。
第四，实地考察图书室。到图书室现场进行参观，了解图书室的布局情况和硬件配套设施，比如是否划分了借阅区和休息区、书籍是否分架分区摆放、每类图书是否有对应编号、是否配有舒适的桌椅和温控设备、电脑中有没有书籍检索系统、有没有电子阅览室、是否配备数字边疆万里行文化设备等。
最后，汇总资料，总结上报。调研结束后，我会将数据资料、影像资料进行整理和分析，在调研报告中加入图表，从群众知晓度、借阅流程便捷度、借阅书籍频率、使用满意程度等几大模块展示该边检图书室的运行效果，并且附上呼声最高的如“希望尽快配备电子阅览设备，引入海量电子图书”的建议，呈报给领导，推动边检站图书室的不断优化和完善。
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