你是海事局工作人员，上级部门要来你单位进行水上工程规划检查，迎检材料是由你准备的，但是在检查过程中，检查人员问了一些专业性规划问题，你的材料中没有，也无人针对这些问题给出作答和回应，现场很尴尬，你会怎么处理？
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
该题是应急应变类题型。面对这一问题，首先要化解尴尬的局面，主动解释说明为何材料中没有相关内容；其次，要想办法回应检查人员的问题，如果自己了解的话，可以自己回答，也可以请负责该项工程的专业人员回答，还可以再检查后补充相关内容；最后，做好总结反思。
审题点1：“你是海事局工作人员，上级部门要来你单位进行水上工程规划检查，迎检材料是由你准备的”
题干交代了背景信息，作为准备材料的工作人员，我们对上级单位的检查负有重要责任，出现问题要第一时间化解解决，并且在准备的过程中，自身对检查内容也是足够了解的，可以积极应对突发状况。
审题点2：“但是在检查过程中，检查人员问了一些专业性规划问题，你的材料中没有，也无人针对这些问题给出作答和回应，现场很尴尬，你会怎么处理？”
出现这一问题，说明我们资料准备工作不够充分，面对现场无人作答的尴尬局面，我们首先要表示歉意、承认不足，并且要通过其他方式回应检查工作要求,虽然材料没有涉及相关内容，但是我们可以根据自己的了解直接回答问题，也可以请技术人员，或者紧急调取图纸说明情况，检查后做好后续材料的补充工作。最后，要认真总结反思，通过提前对接、反复检查、全面了解等方式，确保工作质效。
综上，本题的答题思路：首先，缓解局面；其次，解决问题；最后，总结反思。
【示范答题】
面对这一突发状况，我会通过以下方式解决：
首先，缓和气氛。我会向上级检查部门和本单位领导致歉，说明由于我的疏忽，没有全面展示水上工程规划情况，但是我单位对此作了很多细致的工作，我们会通过书面检查材料以外的方式向检查人员予以呈现。
其次，解决问题。我会跟领导商议，听取领导建议，妥善解决材料中没有专业性规划内容的问题。
如果我在准备材料过程中对这些专业问题比较熟悉，那我会请示领导，可否由我来现场解答。取得同意后，我会现场对于这些问题进行说明，例如，我们已经开展的规划可行性调研结果，具体规划的操作节点和要求，水上规划泄洪、护航的具体办法等等。
如果我不能及时解答，那我会向领导请示，是否能临时调取相关图纸、并请规划部门技术人员到现场来回答检查问题。我们可以通过单位的文档数据库，及时将水上规划的设计图纸检索打印，提供给检查人员查阅，并请本单位专业技术人员立即来到现场，就规划内容详细进行讲解回答，例如水上码头、浮桥的建筑结构，水上规划的设计细节和工期进展，以及下一步规划等等，确保检查人员问题能得到及时回复。
如果当下不能就该问题进行解答，那我会如实告知。并向领导和检查部门说明，我会对检查问题做好详细记录，稍后马上联合专业人员对迎检材料进行补充，尽快发送至对方单位邮箱。我们也可以根据需要，带领检查人员就近实地查看我单位水上规划的具体落实情况，更加生动展现工作成果。
最后，在今后的工作中，要避免出现此类问题。一方面，检查开始前，要详细询问上级单位的需求、要检查的重点和具体内容，避免出现遗漏。另一方面，不断提升自己的应急能力、业务能力，更好应对突发状况。
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