领导安排你带新人小赵,帮助他熟悉工作任务,小赵工作热情高,但做事情很马虎,经常犯小错误,你多次进行提醒,小赵都不以为意,小赵在一次向上级汇报数据中有好几个数据出现了错误,领导认为你指导不力,批评了你,你怎么办?
【考察内容】
沟通能力
【审题要点】
审题点1:“领导安排你带新人”
领导安排我带新人小赵,是为了让我发挥老同志传帮带的作用,使小赵能够尽快的熟悉本职工作,融入到工作环境中来。我一定要做好对小赵的指导工作,在工作中教授小赵工作方式方法,对于小赵工作中出现的问题也应及时指出,帮助其改正。同时,也在小赵逐渐适应工作的前提下鼓励他独立思考,不断进步。
审题点2:“小赵经常犯小错误,多次提醒不以为意”
这是矛盾点1,小赵做事情比较马虎,我多次提醒但他却不以为意,我要分析问题出现的原因,自己对小赵的指导是否及时、指出问题的方式是否合适、提出问题后是否进行后期跟踪,并认真思考要采取哪些好的方式才能让小赵认识到自己的问题,促进他工作的有序开展。
审题点3:“上报数据出现错误,领导批评”
这是矛盾点2,由于小赵工作上的疏忽造成了上报数据的错误,这会使上级在进行数据汇总时数据出现偏差,造成的后果是比较严重的,所以我要虚心接受领导的批评,并帮助小赵重新审核数据,进行上报。
【示范答题】
领导安排我带新人小赵,是为了让小赵尽快的熟悉本职工作,进入工作角色,能够早日独立承担工作。作为一名老同事,我一定要尽心尽力做好对小赵经验的传授和工作上的指导,发挥自己的传帮带作用。
第一,领导批评我,我会虚心接受并承认错误,小赵是我带的新人,工作上出现了纰漏,确实是我对小赵的指导不到位,没有及时把关发现问题,同时也给单位工作的开展带来了阻力,影响了上级部门数据统计的准确性。我会向领导承诺尽快的帮助小赵解决问题,做好以后对小赵工作的指导。
第二,我会认真分析我对小赵的指导有哪些地方做的不够完善,是没有向小赵说明工作的重要性,导致小赵对自身工作定位不清晰,对工作重要性认识不足,还是我平时工作比较繁忙,对小赵的指导不到位,或者是指导方式不合适,对工作内容、工作方法和工作流程没有讲解清晰,致使小赵在工作中没有掌握正确的方法等,然后积极思考出解决问题的办法。
第三,我会主动联系小赵,一方面对他积极向上的工作态度表示认可,希望他能够继续保持对工作的热情;另一方面,我也会晓之以理,说明数据审核的重要性,尤其是我们是基层单位,上报的是原始数据,我们一个数据出现了错误,会造成整个系统数据核算的偏差,这不但会影响我们个人的考核,还会影响单位的考评,希望小赵能够认真对待,明白统计工作的重要,也为以后更好的发展打下基础;我也会向小赵说明,以前对他的指导不到位是我的责任,以后工作上如果有什么不懂的问题及时向我和其他同事进行询问,我们一定会细致的进行解答。
第四,我会马上和小赵一起对错误的数据进行修改,查找数据的来源是否正确,数据核算方法是否符合上级标准,核算过程有无计算错误,找出数据错误的原因并通过加班加点的方式进行改正,把正确的数据进行上报。
第五,在今后的工作中,我会给予小赵更多的关注和指导,同时也带领小赵积极参加单位组织的集中培训和学习,赠送小赵业务方面的书籍,对小赵多督促,多鼓励,自身也会做到对工作耐心、细心,用实际行动影响小赵,还会对小赵的工作完成情况多多检查,使小赵能够尽快的成长起来。
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