近日，你所在单位面向各保险公司组织了一次对《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知（征求意见稿）》的研讨会，听取各公司意见，会议进行中，你发现会前为各保险公司印制的文件内容存在错误，但材料已经下发到与会代表手中，你要如何处理？
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
本题属于应急应变类的题目，答题时注意全面把握题干中的矛盾点，分清轻重缓急进行处理。具体而言：
审题点1：“你所在单位面向各保险公司组织了一次对《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知（征求意见稿）》的研讨会，听取各公司意见”
由这一点可以看出，此次印制的文件资料是《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知（征求意见稿）》，你单位是要通过研讨会听取各保险公司意见，对于该文件进行进一步完善，一般会由主讲人对于文件进行解读，由各保险公司代表发表意见。这就需要我们核实主讲人手中的文件有无错误，确保会议文件准确无误。
审题点2：“会议进行中，你发现会前为各保险公司印制的文件内容存在错误，但材料已经下发到与会代表手中”
本题中矛盾点属于单一矛盾，在答题时就要注意用假设来丰富答题内容。可以由易到难以进行假设，如果是文件修改过程中有多个版本，下发的是错误版本的话，可以抓紧印制最终版本及时下发。如果是文件在版式、标点符号等方面存在瑕疵错误，不影响对于文件内容的理解，由于研讨的仅是征求意见稿，可以提醒告知各保险公司自行标记修改，会后统一修订完善。如果是文字用词出现了错误，可能产生歧义的，则要抓紧与会议主讲人沟通，先组织与会人员了解此次文件通知的目的意义，争取时间来修改印制。
审题点3：“你要如何处理”
本题中没有明确你的身份，在答题时就可以灵活假设，在符合题目要求的情况下给自己假设活动权限较大，能够灵活处理问题的身份。
故本题的答题思路可为：首先，平复情绪审核文件；其次，根据错误情况针对处理；最后，引以为戒反思提高。
【示范答题】
如果我遇到题中所述的情形，我会平复情绪，冷静应对。
首先，我会结合此前修改审议的各版稿件对于文件进行仔细核查，明确是否存在错误以及错误的类型、程度，告知会议主持人当前存在的问题，及时核对主讲人手中的文件是否存在错误，共同灵活应对处理。
其次，针对文件错误这一问题。
第一，如果文件错误是由于此前修改了多个版本的稿件，印刷发放给与会代表的文件并非最终确定的版本，我会立刻赶回办公室，调取确认最后一版的文件内容，核实无误后在封面添加告知，请各保险公司以该文件版本内容为准，并立即印刷，发放到与会各保险公司代表的手中，收回上一版本的文件。
第二，如果是该文件在版式、标点符号等方面存在一些瑕疵性错误，不影响参会代表对于文件内容的理解，我会向会议主讲人说明这一情况，请他在进行文件解读时提醒告知各保险公司自行标记修改，会后结合保险公司对于文件内容的意见统一修订完善，在正式文件中避免出现下次错误。
第三，如果是文件中的文字用词、政策内容，甚至一些专业术语出现了错误，可能产生歧义或是对于政策的方向表述有问题的，我会向主讲人说明当前情况，请他先组织与会人员了解这项规范短期健康保险业务工作的主要目的和重要意义，争取一定的时间。而后，我会向领导汇报，确认这一错误如何调整修改，并对于全文表述再次进行审核确认，确保无误后重新印发，请与会代表以此为准。并将正确的文件提供给会议主讲人，说明修改的环节内容以及与之前版本表述上存在的区别，请他在进行解读时进行相应的调整。
第四，会议结束后，我会跟领导承认自己的错误，并在以后的工作中，避免再出现类似的错误，我会在完成各项工作时仔细审核，反复校对，确认文件版本和文字内容，保证准确性。
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