疫情期间，为更好地便利企业与海关沟通，保障海关业务顺利进行，南京海关试运行“关企在线交互系统”，通过跨网安全传输，在海关与企业之间架起一座安全便捷的沟通“桥梁”，让企业人员足不出户即可与海关工作人员及时沟通办理业务。对此，你怎么看？
【考察内容】
综合分析能力
【审题要点】
本题结合疫情防控期间海关工作背景，问你怎么看，属于社会现象类题目，可以根据“提观点—重分析—抓落实”的思路进行作答。“关企在线交互系统”的试运行是疫情防控时期为了提高企业通关效率，降低人员流动的一项创新举措，但在实行过程中可能也存在系统审核不严谨、数据传输延迟等问题，需要我们提出对策加以推广和解决。具体而言：
审题点1：“疫情期间，为更好地便利企业与海关沟通，保障海关业务顺利进行，南京海关试运行‘关企在线交互系统’”
这是“关企在线交互系统”试运行的背景。企业产品通关包括申报、查验、征税、放行、结关等流程，其中查验环节至关重要，海关在接受报告单位的申报后，依法对货物的性质、原产地、货物状况等信息是否与货物申报单上已填报的详细内容相符合进行查验，在查验时，要求报关员必须在场。“关企在线交互系统”的试运行，把报关员介绍环节从线下搬到线上，减少人员接触，提高沟通效率。
审题点2：“通过跨网安全传输，在海关与企业之间架起一座安全便捷的沟通‘桥梁’”让企业人员足不出户即可与海关工作人员及时沟通办理业务”
这是“关企在线交互系统”试运行的积极意义，除了让企业人员足不出户与海关工作人员沟通之外，也方便海关工作人员能够在线审单，不断提高通关效率，同时，这也是海关部门“互联网+政务”工程推进的一项创新举措。但是，在系统试运行的过程中，也存在一些问题，通过图片、视频等进行审验，可能会存在系统审核不严谨、图片识别不清晰等情况。需要我们提出对策加以解决。
审题点3：“对此，你怎么看”
“关企在线交互系统”的试运行有积极意义，也存在一些问题，但是总体来看，利大于弊，我们可以提出支持的观点，重点分析积极意义，简单分析问题，最后提出对策。
本题的思路：提出观点—积极意义—存在问题—提出对策。
【示范答题】
国内疫情防控给企业的复工复产带来了一定阻碍，现在又面临着海外疫情大规模爆发的风险，对于外贸企业来说，2020年可以说是跌宕起伏。南京海关上线“关企在线交互系统”，为外贸企业的货物快速通关提供了可行的操作示范，是一项创新之举，应该在全国大力推广。“关企在线交互系统”试运行的有利之处是显而易见的：
其一，企业货物通关查验不再需要报关员现场介绍，报关员只需通过系统视频等方式直观介绍产品的工艺流程，帮助企业足不出户就可以办理业务，减少了疫情期间相互接触风险；
其二，这个系统后期在全国范围内推广对于互联网行业来说也是一个新的机遇，互联网企业可以通过与政府合作，开展系统的研发和提升，有利于企业复工复产；
其三，对于海关来说，“关企在线交互系统”的运行有效降低了防疫防控压力，海关工作人员可以通过在线审单有效压缩通关时间，另外，这也是一项“互联网+政务”的创新举措，起到了良好的示范作用。
但是，我们也不能忽视，将海关查验环节从线下搬到线上也存在一定问题，可能存在系统审核不够严谨、数据传输有延误、工作人员操作不够熟练等方面的问题。为了完善“关企在线交互系统”，让其更好地发挥作用，我们需要从以下几方面提升：
第一，不断完善系统。一方面，要进一步细化系统上线运行的管理制度和操作流程，确保系统运行更加规范严谨；另一方面，要加强系统的开发和完善，尝试与其他海关系统进行功能整合，不断提升视频、图片等的分辨率，进一步强化技术研发，确保企业信息和通关数据平稳、安全运行。
第二，加强宣传推广。一方面，通过“海关发布”“12360海关热线”等官方微博、抖音账号全面宣传“关企在线交互系统”上线运行的积极意义，引导民众和企业了解系统并进一步关注海关工作；另一方面，在全国范围内进行系统推广，海关总署可以推动系统在全国上线，南京海关可以组织召开线上会议，向其他地方海关讲解系统建设目的、运行模式和操作规范，帮助兄弟海关尽快完成系统搭建。
第三，加强培训工作。一方面，组织外贸企业开展线上培训，讲解系统管理规范和操作流程，帮助企业尽快上手；另一方面，加强对工作人员的培训，进一步强调线上审核的相关规范，提升警觉意识和审核能力，守好国门，服务人民。
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