社矫软件运行已有一段时间，上级领导要针对软件功能进行调整。要求你所在的司法局汇总收集社矫软件的使用反馈，但是在调查中很多矫正人员总以借口忙不想配合调查；社区工作人员以不熟悉软件为由婉拒调查。请问你会如何调整调查工作，保证调查顺利完成？
【考察内容】
组织管理与应急应变能力
【审题要点】
本题是一道组织管理与应急应变复合化题目。要针对社矫软件的使用反馈进行收集整理，属于一道调研类题目。但是题干给出了两个矛盾。在组织调查时，就需要针对问题进行解决，保证调查得以顺利进行。
审题点1：“社矫软件运行已有一段时间，上级领导要针对软件功能进行调整。要求你所在的司法局汇总收集社矫软件的使用反馈”
社矫软件的运行大大提高了社区矫正人员的管理效率，节约了管理成本，也保证了矫正效果。在运行中需要进行功能调整是正常的完善工作，要求汇总反馈则可以从多方面进行开展。比如针对社区矫正人员，可以询问使用感受，功能是否齐全，课程是否满足需求，定位是否准确等内容。针对工作人员，则可以询问后台管理是否便捷，人员信息和活动轨迹是否清晰，管理数据是否完善等方面。还可以与刑事执行部门联系，了解软件的使用效果，工作中的具体作用是否达标等。
审题点2: “但是在调查中很多矫正人员总以借口忙不想配合调查”
矫正人员不想配合调查，要设身处地解决问题。可以先说明调查目的是为了更好解决软件问题，优化软件流程和管理方式，让他们配合。之后选择合适的方式和时间。比如可以在召开报道会的时候逐一提出建议；在软件内推送相应的问卷，进行作答等形式。
审题点3: “社区工作人员以不熟悉软件为由婉拒调查”
社区工作人员婉拒调查，则可以多种形式减少麻烦，动员他们参与。比如由司法所领导牵头召开意见交流会说明调查目的和具体方式。让工作人员积极配合，现场针对软件的使用和异常请进行交流，我们在旁做好记录。
审题点4: “请问你会如何调整调查工作，保证调查顺利完成？”
为了保证调查顺利完成。首先还是要做好准备工作，比如了解上级要求，完成时限，上报格式；针对出现的问题及时调整调研方案等。其次，为了保障调查顺利，让各单位进行配合，可以提前对此事进行宣传。比如与司法所负责人联系，提前做好宣传，让调查对象知晓这件事。再次，可以开展调查。针对工作人员和社矫人员进行调查。并与刑事执行部门负责人联系，了解社矫效果和软件运行以来出现的问题情况。最后，将数据和意见收集整理，汇总上报，并做好惩前毖后的工作。
本题思路为：准备工作——提前宣传——开展调查——总结上报。
【示范答题】
社矫软件的运行大大提高了社区矫正人员的管理效率，节约了管理成本，也保证了矫正效果。为了更好完善软件运行和各项功能，我会认真负责，完成好此次调查工作。具体从以下几点开展：
第一，做好准备工作。接到任务后我会及时与上级负责人取得联系，了解当前软件出现的问题，调查收集的大概方向、完成时限、上报格式等相关内容。另一方面我会根据问题的情况及时调整调研的方向。
第二，提前宣传。在开展正式调查工作前会与各个司法所负责人提前联系，对此次调研通过下发文件、内部OA系统发送公告等形式提前宣传，让调查对象提前知晓有这项工作，积极配合。
第三，开展调查。
针对矫正人员反馈比较忙的情况。我会及时调整调研时间，选择每月司法所召开的报道学习会时进行调查。与参加矫正的人员说明调查目的，是为了让软件功能更完善，优化软件后可以减少管理程序和使用问题，提高矫正效率。然后下发匿名问卷，让矫正人员在学习会后认真填写，并及时上交。针对特殊情况没有参加学习会的矫正人员，则会通过电话和微信等形式，在线上运用问卷星等网站发送电子版问卷，充分收集每个人的意见，并做好汇总整理工作。
针对工作人员反馈不熟悉软件的情况，我会及时沟通负责人，了解软件使用情况，进行调查。可以选择司法所召开工作晨会或者工作经验交流会时开展调查，先说明调查目的和调查方式，并告知参加调查的好处，提出问题后可以优化软件，更方便对人员进行管理，减轻工作量，提高工作效率。希望配合。之后在会上让每个工作人员针对软件的使用问题和整改建议进行说明，我们会逐一记录，录音备份。
此外，会联系刑事执行部门和监外执行管理的负责人。通过上门走访的方式，向他们了解对软件是否熟悉，在对社区矫正工作监督管理的过程中，社矫软件发挥的作用怎样，软件投入依赖有哪些不足的地方和可以改进的功能，做好意见收集和记录。
最后，做好总结上报。将收集的意见和问题，按照不同的功能进行分类整理，根据上级的要求做好整理和总结，形成一份调查报告。并将调查原始记录转化为电子版作为附件一同发送给上级。另一方面，我会总结此次调查中出现的问题，做好经验的积累，写在工作中记录上，避免今后出现类似的问题。
来源：模拟题十一第58题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
为统筹新冠肺炎疫情防控及经济社会发展，助力企业复工复04-27
931、1937年，由袁牧之执导，赵丹、周璇等人主演，明星影片04-27
你为了某村的厕改工作已经一个月没有回家了，你的母亲打04-27
全国优秀人民警察高峰最常说的一句话就是，“老百姓的平04-27
办公室的老王还有两年即将退休，在分配工作时经常以快退04-27
为了响应市机关工委全民健身的活动，你单位拟开展一次广04-27
高考期间，为解决偏远地区高考生往返考点交通问题，你所在04-27
群众到你单位反应问题，此事不在你的职责范围，但是处理该04-27