近日长江洪水不断超过警戒线，某铁路列车行至九江附近路段，接到前方通知需要暂时停车等待，这时车上有乘客开始高呼“是不是九江大坝溃堤啦”，其他乘客惊恐万分，有人开始喊“前面洪水来啦，快让我们下车”，秩序十分混乱，作为铁路公安民警，你会怎么办？
【考察内容】
应急应变能力
【审题要点】
该题是应急应变题，考察我们化解危机的能力。面对这一问题，要安抚住乘客的情绪，并通过假设的方式，根据停车的不同原因，分情况来处理问题。下面结合题干信息具体分析：
审题点1：“近日长江洪水不断超过警戒线，某铁路列车行至九江附近路段，接到前方通知需要暂时停车等待”
此处交代了题干发生的背景，与近期的汛情有关。列车半路接到暂时停车的通知，可能有很多原因，可能是正常情况下的线路交错，需要临时停车避让，可能是降雨过多导致某处道路检修发现问题，需要停车等待安全修复后才能通过，也可能汛情导致前方道路不通，需要采取其他方式安置乘客，作答的时候，可通过假设的方式来解决。
审题点2：“这时车上有乘客开始高呼“是不是九江大坝溃堤啦”，其他乘客惊恐万分，有人开始喊“前面洪水来啦，快让我们下车”，秩序十分混乱”
乘客出现恐慌情况，秩序非常混乱，需要我们做好秩序的维护，避免安全事故发生，同时，要就停车的不同原因向乘客做好解释说明和安抚工作，帮助大家冷静情绪，从容面对问题。
审题点3：“作为铁路公安民警，你会怎么办”
作为铁路公安民警，首先，要控制好现场秩序，安抚好激动情绪；其次 ，要确认好停车原因，并分情况向乘客做好解释、做好引导和其他安全保障；最后，总结反思，今后更好处理应急情况。
综上，本题的答题思路：首先，维持秩序；其次，根据不同情况解决问题；最后，总结反思。
【示范答题】
遇到这种情况，作为铁路公安民警，我会通过以下方式来尽快解决：
首先，维持车厢秩序。紧急联系其他乘警和车厢工作人员，一方面，利用车厢广播请大家不要激动，告知大家我们距离九江大坝距离较远，该路段较为安全，希望乘客在自己位置先坐好、听从乘警指挥，避免混乱之下发生拥挤踩踏事故造成更大伤害；另一方面，紧急与车辆调度联系，再次确认停车等待的原因和具体需要等待的时长。
其次，分情况处理问题。
如果本次停车只是常规安排，例如有其他高铁动车等在沿线经过需要临时停车避让，那么我会通过广播告知大家一切正常，不存在洪水和溃堤等问题，我们的列车稍作等待即可正常运行。
如果受到汛情影响不大，只是前方路段因为近期降雨过多可能导致路基松动、设备锈蚀等问题，需要做好安全检查之后方可通过，那么我会如实通知大家，针对乘客关于溃堤的恐慌，可以引导大家通过微信公众号、政府官网查询官方汛情发布系统，明确溃堤问题并未发生，并将安全检查的预计时间告知大家，请乘客耐心等待。在这一过程中，如果乘客有任何关于身体健康、餐饮服务等特殊需求，可联系列车长和乘警帮助解决。
如果确实是汛情导致部分道路冲毁、江水倒灌，前方道路短时间内已经无法通行，那么我会根据上级指示，妥善引导乘客做好转移疏散工作，一方面，将所有列车门打开，和同事们尽快引导大家拿好自己的行李有序下车，另一方面，按照上级安排将乘客统一转移到最近的车站，帮助做好其他安全线路的换乘工作，确保大家都能到达目的地。
最后，做好总结反思。今后的工作中，要提升自己的应急应变和反应能力，熟读车厢应急预案准则和工作条例，在面对汛情、疫情等特殊时期，时刻提高执勤警惕性，有效化解风险危机。
来源：2020国考自由练习9第201题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
漫画内容：画面的左边是一个米粉店的门头，门口一位带着厨04-27
某市交警部门对违反交通规则的一些情况开展专项整治活04-27
你是一个业务大厅的工作人员，有一个老人来排队，他发现有04-27
为响应交通运输部“走在前列、当好标兵”的工作要求，你04-27
你是老师，你的学生小秦他的父母不让他继续读书。小秦说04-27
习近平总书记在2020年新年贺词中提到，“许许多多无怨无04-27
银保监局打击了一批非法集资案件，其中一个以“影视投资04-27
请你谈谈组织卖淫罪和强迫卖淫罪的区别，张某以高额收益04-27