为帮助果农解决水果滞销的问题，你单位打算开展线上助农活动，小王设计了四个方案：
（1）走访了解农民水果滞销的情况；
（2）召开本地电商企业负责人座谈会；
（3） 由本单位人员成立临时线上客服小组，帮助果农进行售卖；
（4）协调帮助联系本地的物流公司。
请对小王的措施一一进行评价。
【考察内容】
组织管理能力
【审题要点】
本题是一道比较创新的组织管理题，要求对于题干中所提出来的四个方案逐一进行评价，具体结合题目详细进行分析。
审题点1：“为帮助果农解决水果滞销的问题，你单位打算开展线上助农活动”
点明了题目的背景和目的，果农存在种了水果卖不掉的情况，单位想要开展线上形式的助农活动。那么在开展这次活动的过程中，我们首先要全面了解情况，其次做好果农和线上平台的对接，真正为果农开辟出一条线上销售的道路。
审题点2：“走访了解农民水果滞销的情况”
在开展助农活动之前，我们必须对果农的情况进行全面的了解，包括水果类型、产量、喷洒农药情况和成本等等。但是单靠走访了解的话时间比较慢，尤其是果农的果园往往比较远也比较大，这样会导致前期了解的时间过长。所以我们可以把这一方案看作为一个小调研，丰富调研的形式，尽可能保证调研的全面性和有效性。
审题点3：“召开本地电商企业负责人座谈会”
线上助农的方式是多种多样的，可以在单位微信公众号上直接发布联系方式进行售卖，但是联合电商平台可以将线上助农的模式变的更加成熟，并且电商企业也有自带的物流渠道，能够全面保证线上助农的落实。但是这项措施只是联系了本地的电商企业进行沟通，局限性较大。对于线上的售卖活动，电商企业其实只是一个平台，不需要划定区域，因此可以面向全国的电商企业申请入驻。
审题点4：“由本单位人员成立临时线上客服小组，帮助果农进行售卖”
果农人数比较多，文化程度有限，打字比较慢，所以短时间内快速学习新媒体知识的可能性不大，因此我们可以整合单位内部的人力资源，帮助果农进行售前和售后的答疑，辅助果农售卖水果。但是工作人员毕竟不是专业的种植户，所以对于水果的类型和具体的情况也不一定能记得全面，而且也有原来岗位的工作任务，因此在落实的时候可以通过建立资料库、设置自动回复这样的方式去减轻人员的负担。
审题点5：“协调帮助联系本地的物流公司”
线上助农活动能够顺利开展的重要一环是种植的水果能够尽快的，尽量完好无损的运输到消费者手中，这样才能建立起招牌，赢得消费者的信任，开拓一条崭新的销售渠道。但是能够出现果品滞销也说明了本地的物流企业有限，所以在协调联系物流公司的时候除了联系本地的物流公司，另一方面多和其他的物流公司联系，由本单位租用运输车进行传递，打通最后一公里。
审题点6：“请对小王的措施一一进行评价”
按照题目的要求进行作答，首先对于每一项措施进行分析，阐述产生的积极意义和有效性，说明存在的弊端或者是漏洞，再结合组织管理类题目的答题思路，完善和细化每一项措施即可。
综合上述分析，本题的答题思路是：分析利弊——完善落实。
【示范答题】
对于小王提出的四个方案我觉得都兼顾了可行性和有效性，但是也存在一些不完善的地方。
方案一确有必要，有利于我们全面把握目前的滞销程度，收集更加精准的数据，了解果农种植的水果类型、现有产量、是否喷洒化肥以及成本价格，便于后期我们制定帮助方案，也能借助这个机会拉近群众和干部之间的距离，和谐干群关系。但是走访了解的形式比较单一化，时间长效率低，所以在落实的时候可以丰富调研方式，电话传真、短信微信的方式结合起来，线下将走访人员分为多个组别，划片进行调查，便于同时间内多头开展，及时汇总调查结果，全面把握目前水果滞销的情况。
方案二也比较有效，如果单纯的依靠我单位的官网或者是微信公众号进行销售，渠道会比较单一。联合电商企业可以丰富销售方式，并且电商企业基本自带物流资源，所以和电商企业合作可以直接利用更加成熟、全面的资源，但是这个措施只是联合了本地的电商企业，范围比较狭窄，有一定的局限性。所以在落实时可以放宽地域限制，直接面向全国电商平台申请入驻，针对有意向的企业可以通过线上视频的方式，组织合作座谈会。
方案三是人性化执政的进一步体现，果农的人数较多但是文化程度参差不齐，部分人员在新媒体方面没有经验，上手较慢，所以每次由本单位人员成立临时线上客服小组可以有效解决果农的技术难题，提高回复速度和专业性，提升整体售卖的服务水平。但是由于本地的水果类型多，可能部分工作人员对于每类水果的特点不够清晰，而且线上客服也比较的占用时间，会挤占其他工作任务。所以在开展时我们要掌握工作技巧，对于询问包邮、价格、外形等问题设置自动回复，特殊问题转接人工客服。将所有水果的资料进行整合，制作成excel表格进行下发，保证人手一份，确保回复的准确性。
方案四非常有必要， 及时的物流是保障线上助农活动能够顺利开展的重要一环，可以助力赢得消费者的喜欢和信任，有利于以后开拓一条成型的线上售卖渠道。但本地的物流企业往往数量有限，如果销量较多，极容易导致在物流环节就出现水果挤压腐烂的情况。因此在落实此项措施时，不仅要和本地的物流企业联系进行合作，也要联系外地开车半天内可到达地区的物流企业，由本单位租用运输车进行传递，打通最后一公里。
来源：模拟题十一第67题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
视频中出现了那些训练科目？在公安局特战队训练时，一位民04-27
某市为了推进垃圾分类，市领导到某小区检查工作。当地的04-27
你作为铁路公安民警，在车站帮助一位外国老人解决了因不04-27
近日湖南一名外科医生火了，他的一张用棉签当筷子吃饭照04-27
习近平说：“党的干部都是人民公仆，自当在其位谋其政，既廉04-27
有人说，做事需要处处留痕。理由有三，第一，处处留痕能够记04-27
国家主席习近平在2019年新年贺词中说，放眼全球，我们正面04-27
春季万物复苏，你们驴友团队打算组织一场户外活动，目前有04-27