你所在的街道办事处此次要针对辖区内的老旧小区进行改造,小王根据此次活动设计了如下四个方案:
①在网上搜集其他地区老旧小区主要存在的问题,并据此制定改造计划;
②将改造计划通过大喇叭的形式在各个社区内循环播放;
③改造过程努力缓解施工为居民生活带来的不便;
④对改造工作的前后变化拍照记录。
请你针对小王的四个措施一一评价。
【考察内容】
组织管理能力
【审题要点】
本题属于组织管理题,题干中的设问非常清晰,就是让我们对所列举的四项措施进行评价,我们可以按照四个措施的顺序,结合老旧小区改造这一主题进行分析和评价,对于方案之中明显不妥的地方,也可以提出相应的完善对策。接下来我们结合题目进行具体分析:
审题点1:“你所在的街道办事处此次要针对辖区内的老旧小区进行改造,小王根据此次活动设计了如下四个方案”
题干背景,交代了主要工作任务。针对老旧小区的改造工作,基本可以按照时间轴的方式先后从改造准备工作、宣传工作、开展实施、后续工作等角度进行论述,活动过程中需尽可能保证准备充分、兼顾居民安全便利、评估改造成效等,并据此来对比后续方案中存在的优缺点。
审题点2:“①在网上搜集其他地区老旧小区主要存在的问题,并据此制定改造计划”
利用互联网了解相关信息能够高效、便捷地为方案制定打好信息基础,对当前老旧小区存在的问题、改造中可能出现的问题等都能够做好全面了解,做到心中有数,是顺应互联网时代的表现,但是“据此制定改造计划”意味着网上搜集的其他地区的信息将成为了本小区改造方案制定的唯一依据,忽视了对本小区个别、特殊化问题的考量,极有可能导致改造方案与本小区改造需要的不匹配、不适应,直接影响改造效果。因此本方案需完善的地方在于要多方考量,多样化地搜集、了解信息,因地制宜地制定计划。
审题点3:“②将改造计划通过大喇叭的形式在各个社区内循环播放”
将改造计划“广而告之”是保障居民知情权、参与权的重要一环,能够使居民了解改造的项目、时间、范围等,大喇叭的形式虽然能够引起广大居民的重视,但能够播报的内容有限,对于改造图纸、数据等无法做到直观的体现,且社区是住户较为集中的生活区域,大喇叭的形式分贝过高,产生的噪声会为居民生活带来困扰,甚至会引起不满情绪。因此这一方案在适用过程中需注重宣传方式的合理选择和宣传内容的全面展示,例如通过社区公告栏、楼长上门通知、发放纸质复印件等形式进行宣传。同时,改造计划单向的通知是不够的,为了体现民主性、科学性,需在宣传过程中注意收集群众意见建议,并对方案进行合理的改进。
审题点4:“③改造过程努力缓解施工为居民生活带来的不便”
在对老旧小区电路、水管、路面墙面等基础设施进行翻新维护的过程中,势必会为居民用水用电、畅通出行带来阻碍,路面不平、工程脚架、外接电线等也可能为居民带来安全隐患,缓解居民生活不便体现了便民、利民的服务理念,也能够缓解居民和施工方之间可能出现的矛盾,促进改造工作和谐顺利推进。但这一方案缺乏具体的执行计划,考生需结合居民日常的用水用电时间、进出小区路线、居家养老的老年人等特殊群体的需要提出有针对性的过渡方案。
审题点5:“④对改造工作的前后变化拍照记录”
照片记录能够使社区的改造外观成果得到充分对比和直观的体现,有利于向社区居民展示老旧小区改造的工作成效,也能够为社区发展历史留下纪念,但老旧小区的改造不仅在于外观,内部电路的消防安全情况、居民实际生活体验、电梯等系统的升级和相关器械的维护等均不能通过照片体现出来,因此这一方案在应用过程中需注重记录内容的全面性和变化标准的科学性。
结合前述分析,四个方案分别按照时间轴顺序先后对应了活动举办的准备、宣传、实施、后续工作四个环节,因此考生可在逐一评价方案的基础上,针对方案存在的不足之处提出完善对策。
【示范答题】
老旧小区因设备电路老化、垃圾分类回收点与停车场等基础设施落后的问题,往往为居民生活带来诸多不便,改造老旧小区是提高居民生活水平的重要举措,改造过程中需尽可能保证改造计划的科学合理、改造过程的安全便利等,因此对于题目中的四个方案,我是这样评价的:
第一,措施一通过互联网查询信息利用了信息时代高效、便捷的特点,能够为方案制定打好信息基础,有利于借鉴其他老旧小区的改造方案、问题处理方法等,但仅仅依靠网上搜集的信息作为本地小区的改进方案制定依据忽视了不同地区的差异,极有可能导致改造方案与本小区改造需要的不匹配、不适应,直接影响改造效果。因此方案制定过程中需结合实地考察、民意调查、经验交流座谈会等形式,全面搜集、了解信息,因地制宜的制定计划。
第二,措施二通过大喇叭宣传改造计划有利于保障居民知情权,能够使居民了解改造内容,引起广大居民的重视。但大喇叭能够播报的内容极其有限,改造图纸、施工规划图无法通过喇叭进行呈现,且产生的噪声会影响居民休息。因此这一方案在适用过程中需注重宣传方式的合理选择和宣传内容的全面展示,例如通过社区公告栏、楼长上门通知、发放纸质复印件等形式进行宣传。同时,为了体现民主性、科学性,需在宣传过程中注意收集、记录群众意见建议,并对方案进行合理的改进。
第三,措施三体现了便民、利民的服务理念,有利于降低因路面不平、高空坠物、外接电线漏电等造成的安全风险,减少因施工关闭水管电路、小区入口封堵等为居民基本生活带来的不便,缓解居民与施工方之间可能出现的矛盾,但这一措施较为笼统,实际应用过程中需注意与结合居民上下班时间、用水用电高峰时段、交通较为便利的小区出口情况等与施工方协调好时间,尽量保障居民顺利出行,也为居民囤水用电预留时间。
第四,措施四确实能使小区的改造外观成果得到充分体现,有利于向社区居民展示老旧小区改造的工作成效,但对于内部电路的消防安全情况、居民实际生活体验、电梯系统的升级和相关器械的维护等的改造成果是无法直观体现的,因此在应用过程中需要通过老旧小区消防安全前后测评结果、居民满意度、垃圾分类回收率等作为参考标准。
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