你市气象局首次“试水”网络直播，开展了主题为“云游气象”的融媒体直播活动，带大家深入了解你市气象工作，领导打算把这项工作交由你去解说，但负责此次活动前期工作的老同事已经为此准备了很久，他之前一直认为自己会是这次的解说，他很不服气，认为你资历浅、不能胜任，并说要当“甩手掌柜”，不会把前期的资料分享给你。你会怎么处理？
【审题要点】
此题为人际沟通类题型。题干涉及矛盾较多，一起合作的同事出现不认可、消极怠工的情况，我们要按照矛盾轻重缓急的原则，找准题中的对象和相应的矛盾点，保证融媒体直播活动正常运行，结合题干信息进一步分析：
审题点1：“你市气象局首次‘试水’网络直播，开展了主题为‘云游气象’的融媒体直播活动，带大家深入了解你市气象工作，领导打算把这项工作交由你去解说”
本句话明确了解决矛盾的工作背景，市气象局要开展网络直播活动，这无疑是个创新的举措，能够借助互联网的平台更好发挥气象工作效果，而领导打算把这项工作交由你去解说，也明确了你的工作任务是开展“云游气象”的融媒体直播活动，所以你的任务要保障解说工作顺利开展。
审题点2：“但负责此次活动前期工作的老同事已经为此准备了很久，他之前一直认为自己会是这次的解说，他很不服气，认为你资历浅、不能胜任”
这句话给我们答题打开了角度，出现了明显的矛盾点，负责此次活动前期工作的老同事希望担任此次解说，但领导把此次工作交由你，这时候出现的一个误区就是假设把此次活动让给同事，分配工作是领导负责的，你主要的任务是不辜负领导的信任，并化解老同事的心结。同时，既然是负责前期工作，说明老同事具有充分的了解，你要多请教和学习，也要告知同事领导安排的合理性，通过自己的努力获得老同事认可和肯定。
审题点3：“并说要当‘甩手掌柜’，不会把前期的资料分享给你。你会怎么处理？”
题目中出现第二个矛盾，同事不配合你的工作，那对于你的解说工作而言是有一定阻碍的，但你也还是要保持阳光心态，要和他说明要以工作为重，告知“甩手掌柜”的危害，可能会让前期他付出巨大心血的活动效果付之一炬，请他以大局为重，共同开展工作，也可在工作结束后向领导汇报同事的帮助等来进行关系改善，进一步解决矛盾。
故本题的答题思路是：摆正心态反思 —解决同事矛盾 —共同开展工作—后期提升总结。
【示范答题】
面对这种情况，我会以工作大局为重，从以下几个方面进行处理：
第一，摆正心态反思，我会保持阳光的心态，梳理反思在近期工作中自己的待人、沟通交流和团队工作中的表现，对问题进行总结提升，查看是否是因为自身表现而让老同事产生误解情绪。
第二，解决同事矛盾。我会主动同老同事沟通，肯定他在前期工作中的付出和努力，说明领导对其的夸奖和鼓励，并向他询问在工作中对我存在的意见和建议。
如果他是由于对工作安排不满而产生情绪，我会向老同事解释，告知领导此次活动的安排是经过充分考虑，我本身有播音经验，也组织过不少活动的解说工作，而老同事经验丰富、能力过硬，领导可能是想让老同事统筹活动组织全局，是更为重要的任务，澄清一些误解。
如果他是对我解说能力的不认可，我会向他虚心请教解说工作的建议和提升方式，并在接下来的时间里细致打磨解说讲解稿，向老同事请教、向领导学习，充分借鉴以往工作案例，加班加点提升工作能力。
如果他是和我沟通交流不畅造成的对我本人的误解，我会向他诚挚地道歉，在今后工作多注意沟通的方式方法和态度，并主动通过与老同事多沟通，多做力所能及的事情等方式，改善关系。
再次，我会对他当“甩手掌柜”的行为提出自己的想法，告知此次直播活动的重要性，能够让更多群众了解气象工作，所以要有以工作为重的大局意识，请他把资料予以共享。
第三，共同开展工作。我会向领导详细了解气象活动具体流程、详细内容、重点工作、亮点成效等内容，并结合直播特性做好详细记录，多次练习解说，保障工作顺利开展。
第四，后期提升总结。我会积极提升气象知识储备和气象工作能力，同同事领导积极沟通，避免此类矛盾再次出现，成为一个合格的气象人。
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