你在境外输入人员转运点与卫生部门交接转运人员时,一名女子突然从转运大巴上跳下,向远处跑去,你与同事马上追去并拦住该女子,她声称自己有孕在身,不愿去集中隔离点隔离,此时车上群众有人说该女子在登记前两次测量体温均为37.3度,达到临界线可能是疑似病例,其他群众开始恐慌害怕被传染,情绪激动指责该女子,你是海关工作人员,你怎么办?
【审题要点】
本题属于应急应变类题目,题中的矛盾较多,我们需要找出题中的矛盾,按照轻重缓急的顺序一一解决即可。具体而言:
审题点1:“你在境外输入人员转运点与卫生部门交接转运人员时,一名女子突然从转运大巴上跳下,向远处跑去,你与同事马上追去并拦住该女子”
现阶段,入境人员需要采取集中隔离措施,该女子擅自跳车离开,身体情况不明,这是题中给出的矛盾,我们需要及时阻止并且问清原由,分清况妥善处理。
审题点2:“她声称自己有孕在身,不愿去集中隔离点隔离,此时车上群众有人说该女子在登记前两次测量体温均为37.3度,达到临界线可能是疑似病例”
女子可能有孕和发热的身体特殊情况,是题中的矛盾之一,我们需要弄清该女子是否确实怀孕、是否体温较高,从而根据不同的情况,采取不同的应对措施,但都要以做好防控为前提。
审题点3:“其他群众开始恐慌害怕被传染,情绪激动指责该女子,你是海关工作人员,你怎么办”
在场的其他群众情绪激动,是题中的第三个矛盾,作为在场的工作人员,我们要稳定局势,分清轻重缓急,高效解决这三个矛盾,先将现场控制住,再来了解情况,最后妥善处理该女子和转运群众。
所以本题的思路为:控制现场—了解情况—分情况处理—继续转运。
【示范答题】
全力做好境外输入疫情防控是当前工作的重中之重,如果遇到题中的情况,我会从以下几个方面处理:
第一,询问女子,了解情况。拦住女子后,我会询问该女子是否有孕,以及目前身体是否有不适感,请她不要再做出冲动危险行为,我们有医务人员会根据她的身体情况做出合适的安排,请她予以配合。同时,请在场的群众冷静下来,指责解决不了任何问题,该女子的后续情况我们会进行核实并告知大家,请他们回到车上等待工作人员安排,戴好口罩,做好自身防护。
其次,请现场医务人员为女子测量体温,并确认其怀孕情况,分情况处理。
如果该女子现场测量确实体温较高,存在发热情况,立即联系现场应急组前来处理,将该女子单独运送至检测点,加急进行核酸检测,必要时可暂时安排在医院留观,若是该女子确实有孕,会将女子情况告知医师,密切关注其身体状况。同时,由卫生部门工作人员将在场的其他群众按照计划送至集中隔离点进行隔离。
如果女子体温正常,没出现发热症状,但确实有孕,告知该女子集中隔离观察的地点都是单独居住,进行过严格的消毒,不会存在交叉感染的情况。我们会和隔离点工作人员沟通,对她身体情况格外关照,让女子放心和大家一起转运至隔离点,并做好对其他群众的解释说明工作。
如果该女子没有怀孕,只是不愿集中隔离试图逃走,我们会严肃告知,每个回国人员都要听从政府的隔离安排,如果她再做出类似行为,不配合工作人员,会将其移交给有关部门,依据《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国刑法》追究其法律责任。
最后,在以后的防疫工作中,我会更加细心严谨,严格执行规定,排查疑似人员,妥善处理各类突发状况,打好疫情防控阻击战。
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