领导安排一项任务给小张和小李合作完成,小张和小李此前定好分工方向,先由小张负责基础数据整理,小李负责后期数据统计。然而小张迟迟没有提交数据,小李很着急,对小张说,你做事怎么这么拖沓,明明说好的今天下午提交,你至今都没交.小张说,现在才上午,不是还没到提交节点吗,你急什么?请继续模拟他们的对话,至少4轮,对话要体现文明用语。
【审题要点】
本题答题形式是编写对话,要求考生结合特定场景及人物故事进行内容展开,场景为工作矛盾,考生要在作答时要将小张和小李的矛盾尽力化解,确保两人合作的任务能够顺利完成。接下来结合题干关键信息进行具体分析:
审题点1:“领导安排一项任务给小张和小李合作完成,小张和小李此前定好分工方向,先由小张负责基础数据整理,小李负责后期数据统计”
领导安排任务给小张和小李合作完成,小张和小李已经定好分工方向,这是题干给定的背景,此处可以作为编写对话的内容依据。
审题点2:“然而小张迟迟没有提交数据,小李很着急,对小张说,你做事怎么这么拖沓,明明说好的今天下午提交,你至今都没交”
这句话可以看出小李之所以对小张有意见,是认为小张拖延工作。小李很着急,可以看出小李是一个时间观念比较强的人,他希望能够尽快拿到小张整理的基础数据,以便开展后期数据统计工作,但是可能由于小李比较着急,就会导致他在与小张对话时的语气比较急躁,充满了责备,容易引起小张的误会。
审题点3:“小张说,现在才上午,不是还没到提交节点吗,你急什么?”
这句话可以看出,之前双方沟通的小张提交工作时间是今天下午,但是目前只是今天上午,从提交时间来看,小张确实并不算是拖延,因此在编写对话的时候,可以从时间节点以及工作难度这个角度出发进行解释,比如数据出错重新核查、有科室还未提交数据、数据过多整理困难等,所以耽误了时间。
审题点4:“请继续模拟他们的对话,至少4轮,对话要体现文明用语。”
题干对话是围绕小张还没提交数据展开的,因此接下来的对话可以从解释说明未提交数据的原因入手。第一轮小李可以提及时间紧任务重,希望小张尽快提交数据,而小张则可以解释说明未提交的原因,如数据出错重新核查,双方解释消除误会;第二轮,小李对自己没有了解清楚而误解小张进行道歉,而小张也为自己语气不好进行道歉,双方互相道歉理解;第三轮,小李可以主动了解目前小张工作进度,希望给予帮助,小张则回应目前工作进度和预计提交时间;第四轮,小李主动提出帮助小张核查数据,加快工作进度,小张则进行感谢回应,双方合作共同解决问题。
因此,本题的答题思路为:解释消除误会——互相道歉理解——了解工作进度—帮助解决问题。
【示范答题】
小李:是这样的,之前我们就定好了提交日期,今天下午前你把基础数据交给我,后天我统计好交给领导,虽说现在才上午,但是我想着你早点交,我这边也好早点开展后期数据统计啊。你也知道后期数据统计很费时间,我很担心自己不能及时完成。
小张:我也想快点啊,但真不是我拖沓,昨天下午本来就想发给你了,但是我复核的时候发现有个别数据出现问题,昨晚我重新把各科室的数据导出来逐个对照筛查,结果弄到凌晨1点还没结束,实在太累了,我就想着早上再继续弄,争取今天中午交给你。
小李:原来是这样啊,我没仔细了解情况就责怪你了,对不起啊。我是有些着急了,因为这项工作太重要了,眼看着就快到下午了,你这边还没提交,我就担心你可能忘了。
小张:没事,我刚说话语气也不好,我也是想着快点完成提交给你,但是因为我上午太忙了,忘了先跟你说明目前的整理进度,让你着急了。
小李:数据重新核查确实很费时间精力,你昨晚还加班这么晚,辛苦了,那你现在数据核查得如何了,有什么需要我帮你的吗?
小张:我现在快弄好了,但是还有2个科室的数据需要重新核对,预计还要1小时,中午应该可以提交给你。
小李:我来帮你吧,我目前手头上的工作已经完成了,两个人一起核查肯定会更快。
小张:好啊,有你帮忙一定能尽快完成,那你帮我核查这部分吧,谢谢。
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