临近年底，小王所在的科室业务繁忙，同事们有所抱怨。同时有个重要的市级比赛需要参加，单位领导希望由同科室的小林参加，但小林不太愿意，现在有三个选项：
（1）站在小林的角度，跟领导沟通希望由其他科室的同事代替参加市级比赛；
（2）你是单位同事，劝说小林参加市级比赛；
（3）你是小王，鼓舞本科室人员共同做好年底繁忙的业务工作。
请从三个中任选一个进行模拟作答。
【审题要点】
本题是情景模拟题。考生要立足情境，融入其中，尽可能地换位思考，综合运用动之以情、晓之以理、诱之以利等方法，进行有效地劝说和沟通，同时要注意到现场模拟的情景感，在外在语言表达的方式上要拉近距离。在进行情景和身份的选择时，尽可能选择有把握的、贴近生活的、劝说有利的。
审题点1：“临近年底，小王所在的科室业务繁忙，同事们有所抱怨”
这是本题设置的情境，也是我们答题时的基础。业务繁忙就意味着本身就可能需要加班加点地来保证工作的完成度，引起科室工作人员的怨言是意料之中。那么我们在模拟时就要注意到换位思考，从同事们的角度出发，尽可能地给出有效的激励手段，取得他们对工作的配合。
审题点2：“同时有个重要的市级比赛需要参加，领导希望由同科室的小林参加，但小林不太愿意”
本句话明确提出了目前产生的矛盾。首先是本职工作和市级比赛的冲突，如何去更好地权衡和兼顾好二者之间的关系，这就需要考生在答题中进行呈现。此外，领导意向和小林意愿也是题干所明确需要去考虑的因素，考生就要学会站在两个不同的角度去看待冲突的发生，进而立足身份进行有效沟通。
审题点3：“站在小林的角度，跟领导沟通希望由其他科室的同事代替参加市级比赛”
小林想要取得领导的谅解，最重要的在于要让领导相信，其他人的参赛同样也能取得好成绩。那么就需要阐明，同事的优秀之处和目前状态下手中的工作确实比较繁重，无暇专注于比赛，但是也能尽己所能给予参赛同事帮助，博得领导的体谅和同意。
审题点4：“你是单位同事，劝说小林参加市级比赛”
站在同事的角度，要想劝说不愿意参赛的小林，就要换位思考，为什么他不愿意参加，可能是觉得比赛和工作无关，并不重要；可能是工作繁忙，觉得参赛会分心，导致耽误工作的进展，带来同事的抱怨，那么就要针对性地引导，告知他比赛的意义，同时参赛难度不大，准备不会耽误太多时间精力，同事也全力支持他参赛，可以帮助分担一部分工作。
审题点5：“你是小王，鼓舞本科室人员共同做好年底繁忙的业务工作”
科室人员因为繁重的业务工作有怨言，在劝说沟通的过程中，尤其要鼓舞士气，增强大家的集体荣誉感，提高凝聚力，也要告诉同事辛苦付出是有价值有回报的。在诱之以利时，换位思考，做到共情和理解。
本题选取第二个情景进行阐述，思路为：动之以情，拉近距离——晓之以理，劝说参加——消除顾虑，努力参赛——合理结束，呈现效果。
【示范答题】
考生开始答题，我选取第二个开始模拟。
小林，你看你都连续看报表俩小时了，先休息休息吧。这不马上年底了，各项工作都需要总结回顾，你看我，最近也经常加班。你更不容易，本身工作就很忙了，还有市级比赛要参加。
不过，这次的比赛可不一样，是市级机关举办的年轻干部演讲比赛，就是希望让你们这些演讲爱好者有一个展示自我的平台。我现在还记得，之前在你微信朋友圈，还看到你分享了自己在上千人的大学礼堂里参加演讲比赛的照片呢，那动作有板有眼的，可有气势了。而且不瞒你说，领导在私下里跟我夸过你很多次，非常看好你，说你性格活泼，谈吐风趣，非常适合参加这次的比赛，特地吩咐我给你打打气。而且这次活动也是纳入机关参与情况考核中的，获得好成绩了还能在年底考核中有加分呢！我们都希望你给单位捧个奖杯回来呢！
当然，我也知道你有所顾虑，确实工作太忙，没时间准备。这个你大可放心，我提前帮你了解了比赛规则，具体作品可以自由选择，你完全可以将大学的讲稿结合目前的工作实际稍加改动来参赛，完全不用花费太多时间准备。并且，我知道你还担心同事们都在干活，自己抛下工作去比赛不太合适，但是同事们听说你要去参加市级比赛的事情都非常高兴，也很支持，都说很乐意协助你一起把工作完成好，让你免除后顾之忧。
好啦，我看你已经跃跃欲试了，正好，我把咱们这次比赛的报名表带来了，你赶紧填一填吧。
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