你作为政府工作人员,针对辖区内的政务新媒体开展了一次检查工作。在检查中发现了下列情况:
(1)部分政务新媒体备案不到位,有的政务新媒体已经发布了停更公告,但是并未在政府进行备案;
(2)部分政务新媒体客户端和公众号存在“睡眠”现象,长时间没有更新内容;
(3)个别政务新媒体运营过程中与群众互动不积极、问题解决不及时。
请你针对情况给相关单位负责人做一个讲话提醒(3分钟)。
【审题要点】
本题属于创新型演讲类题目,要求考生在特定身份之下进行讲话提醒,从而解决题目当中提出的具体问题的情况。
审题点1:“你作为政府工作人员,针对辖区内的政务新媒体开展了一次检查工作。在检查中发现了下列情况”
该审题点是题目的背景,一方面说明了题目当中考生的身份是政府的工作人员,在讲话中要注意自己的身份特征;另一方面,题目给出了是在一次辖区内政务新媒体检查工作过程中发现的问题,因此考生在答题过程中要结合政务新媒体的情况进行作答。
审题点2:“部分政务新媒体备案不到位,有的政务新媒体已经发布了停更公告,但是并未在政府进行备案”
该审题点是题目给出的第一个问题,可以看到政务新媒体作为政府宣传和政务服务工作的重要载体,其内容和形象代表着政府的形象和职能,是非常需要政府统一管理的。因此,要在讲话中充分说明备案工作的重要性,以及不及时备案的危害,从而在讲话中提醒这些不合规媒体及时备案,确保管理规范。
审题点3:“部分政务新媒体客户端和公众号存在“睡眠”现象,长时间没有更新内容”
该审题点是题目给出的第二个问题,政务新媒体的客户端和公众号,代表着单位的工作形象,因此要及时更新并时刻保持与群众沟通通畅,出现了这种长时间“睡眠”的情况,一方面会损害政府的公信力,给群众造成不认真、不勤勉的工作印象,另一方面,也在一定程度上反映了政府部门“形式主义”的工作作风,是非常需要及时进行整改、改正的。
审题点4:“个别政务新媒体运营过程中与群众互动不积极、问题解决不及时”
该审题点是题目给出的第三个问题,作为政务服务非常重要一部分的新媒体平台,如果出现了互动不积极、问题解决不及时的情况,在一定程度上也就丧失了平台建设的初衷,不利于政府新媒体平台发挥其作用;也会导致群众的意见无法及时反馈、实际问题无法得到解决的情况,一定程度上造成了不稳定因素,不利于部门后续开展政务工作。
审题点5:“请你针对情况给相关单位负责人做一个讲话提醒。”
该审题点是题目的问法,通过提问方式可以看出,考生在作答过程中要采用一种讲话提醒的形式进行,说明过程中要注重自己的身份情况,可以针对题目提出的问题进行归纳和总结,针对题目反应的问题,我们可以从“建立政务新媒体的重要性、管理备案政务新媒体的作用、如何运营政务新媒体”三个方面,进行讲话提醒内容的设置,让负责人掌握科学的管理方法。
因此,得出本题的答题思路为:引入主题——点出问题——总结梳理。
【示范答题】
各位领导:
大家好!我是市政府办工作人员小王,近期政府对咱们辖区内的政务新媒体进行了一次普查,通过此次普查可以看出我市的政务新媒体运营情况总体还是很好的,大家都很好完成了工作,在此向大家的付出和奉献表示感谢。今天召集大家来,就是向大家通报一下此次普查的结果,并且按照领导要求,对普查中一些典型问题,向大家进行一下提醒。
首先,此次普查发现个别政务新媒体备案不到位情况比较突出,甚至出现了平台已经注销,但是没有及时到市政府相关部门备案的情况。在这里希望大家明白政务新媒体备案的重要性,我市的每一个政务新媒体平台都代表着行政单位的作风与形象,备案工作更有利于政府部门对于政务新媒体进行管理与引导,一方面利于市政府的统一管理,针对平台发布内容进行精准审核;另一方面,备案后可以提高政府向群众进行宣传内容的精准度,确保一些政务重要信息能够及时通过政务新媒体宣传到相应主体,提高行政效率。因此各负责人要自查自纠,遵守备案制度。
其次,在普查过程中发现个别政务新媒体存在一个月不更新或者是长期“睡眠”的现象。针对这些问题,我们希望每一位负责人都能明白政务新媒体的重要性。政务新媒体的开通就是为了向群众展示各部门的实际工作情况,方便行政机关与群众沟通与交流。如果我们的平台建设完成后变成了“僵尸平台”,不更新、不交流,这就失去了它原本的作用,平台的建设也就“形同虚设”了。因此,一定要保证及时更新。
最后,此次普查中还发现了部分政务新媒体运营过程不规范,一些群众的问题不及时回复、拖延解决的情况比较严重,这些问题就导致了新媒体运营存在形式大于实质的情况。我们应该看到,这种情况不仅导致了政府公信力的下降,也造成了政务媒体维护成本的白白浪费。因此,要规范政务媒体的管理机制,保证专人专岗管理,确保群众的问题能及时收集,并分发到相关部门限期反馈,保证问题得到解决,实现新媒体的舆论监督、意见传递的作用。
综合上述的情况,希望各位负责人能够充分重视,并及时针对问题进行整改,切实落实我市关于政务新媒体的管理要求,保证政务新媒体能够发挥实际作用,体现我市服务型政府建设要求。
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