王科长安排老李每日负责对上舆情信息报送。某天，老李家中有事，私下委托科室新人小刘替其报送，但小刘因为工作繁忙忘记报送，导致省局电话责问。王科长询问老李，老李说：“我已经安排给小刘了，是他没有报送。”小刘不以为然：“我工作这么多，偶尔忽略了一两件也是可以理解的。”王科长听罢很生气：“我不管你们谁的问题，这个事儿你们说怎么解决吧。”请你评价王科长、老李和小刘三人的不足之处。如果你是小刘，你会怎么做？
【审题要点】
这是一道人际关系类题目，在回答此类题目时，要根据题中的问法，做到问什么答什么。题中通过舆情信息报送这项工作，重点呈现了王科长、老李和小刘三人的对话内容，并给出两个问，一个是请我们评价三人的不足之处，另一个是问我们如果是小刘，该怎么做。这就要求我们在审题的过程中，分析清楚三人的不足之处，并站在新人小刘的立场上给出解决办法。具体结合题目而言：
审题点1：“王科长安排老李每日负责对上舆情信息报送。某天，老李家中有事，私下委托科室新人小刘替其报送，但小刘因为工作繁忙忘记报送，导致省局电话责问”
此句点明了事件的发生过程。题中王科长安排老李负责每日的舆情报送，这就说明老李是舆情报送工作的负责人，对此项工作应当切实负起责任。虽然家中有事是人之常情，但老李在委托重要工作时也不应直接私下沟通，而是需要提前向领导做好报备；而小刘虽然本着助人为乐的初心帮助老李，但其并没有做好工作安排，不能善始善终，导致最后出现了问题，这就反映出了其缺乏合理的工作计划和责任意识。
审题点2：“王科长询问老李，老李说：‘我已经安排给小刘了，是他没有报送’”
老李得知自己份内的工作出现问题，并没有第一时间检讨反思自己，反而直接将责任都推到小刘身上。这一方面，反映出他没有认识到自己作为这项工作第一负责人，必须对工作负起完全责任，他并没有及时去提醒小李按时完成，反而“无事一身轻”，对工作责任的认识不够；另一方面，这也体现出老李在工作出现问题时存在逃避，缺少担当精神。
审题点3：“小刘不以为然：‘我工作这么多，偶尔忽略了一两件也是可以理解的’”
虽然这项工作确实是老李私下委托给小刘的，但小刘既然接受了，就必须要认真完成。小刘的话一方面体现出了他对工作的责任意识不强，完成工作时不够认真；另一方面，也体现出小刘没有做到对自身工作的合理安排，工作统筹规划的能力不够。
审题点4：“王科长听罢很生气：‘我不管你们谁的问题，这个事儿你们说怎么解决吧。’”
作为领导，王科长在这里也存在一定的问题：一方面，他对自身责任认识不够，作为科长，他应当对每日的工作做好有效梳理，及时查验工作报送情况，而不是当甩手掌柜，不去过问；另一方面，这也体现出他的主观能动性不足，当工作出现问题时，只是依赖下属出主意，缺乏独立思考和工作补救的具体办法，领导力不强。
所以，本题的答题思路为：依次分析三人不足——站在王科长的角度解决问题。
【示范答题】
在我看来，王科长、老李和小刘的做法都存在不足之处：
对于王科长，一方面，他对自身责任认识不够。作为科长，理应对科内每日工作做好梳理总结、及时查验，而不是做甩手掌柜；另一方面，他的工作主动性不足。当工作出现问题时，只是依赖下属去解决，缺乏自身的独立思考，作为领导的统筹协调能力是不够的。
对于老李，一方面，他的责任意识不强。把自己的工作托付给别人后就不管不问，缺乏认识；另一方面，他缺乏担当。工作出了问题，老李直接把工作失误推到了小刘身上，逃避工作责任。
对于小刘，一方面，他的工作责任心不强。接受了别人的工作就要认真完成，而不是虎头蛇尾；另一方面，这也反映出他对自身工作没有做到合理安排，对工作的统筹规划不够，没有做到日清日毕。
如果我是小刘，我会这样补救好工作：
第一，反思自我，承诺补救。我会反思自身存在的问题，此次漏报确实是因为我没有做好工作的合理安排规划，并向王科长保证，一定马上着手进行舆情信息整理，加班加点完成信息报送。
第二，沟通老李，询问重点。我会向老李表示抱歉，并询问老李在舆情信息报送中需要注意的重点，如书写的格式、信息的来源等，认真做好记录。
第三，梳理信息，工作补救。一方面，我会立即通过单位内网、官方论坛、微信微博等渠道梳理漏报当日的舆情信息；另一方面，我也会按照老李提供的格式做好信息的整理与撰写，成稿后，先交由老李和王科长审核，定稿后报送至省局。
第四，做好总结反思。在今后的工作中，一方面，我会做好每日工作的规划与梳理，确保当日事当日毕；另一方面，我也会加强与科内同事的交流与沟通，互帮互助，增强团队凝聚力。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
1048电大《计算机系统结构》试题和答案20040704-27
1048电大《计算机系统结构》试题和答案20050104-27
1057电大《人力资源管理》试题和答案200407304-27
1048电大《计算机系统结构》试题和答案20010704-27
1056电大《企业战略管理》试题和答案20080704-27
1056电大《企业战略管理》试题和答案20090104-27