在科室会议上，科长当众批评下属小张没有及时上交由他负责撰写的工作材料，影响了工作进展。小张反驳科长说，布置工作任务的时候，科长根本没有说明提交时间，要是早说明了自己肯定早就完成了。科长让小张别找借口，作为下属就要学会服从。会后同事小王去安慰小张说，别把这件事放在心上，这事本来就是科长的错，以后科长再安排这种活想办法推掉就行了。请你评价一下科长、小张和小王三人的不足之处，如果你是小张，你会怎么做？
【审题要点】
本题是人际关系类题型，需要我们解决在工作情景中产生的人际矛盾冲突。本题题干较长，题目的问法也很有特点。我们要在审题时更加仔细，回答问题时既要包括对三个人物工作不足之处的阐述，又要说明作为其中一人你会采取怎样的办事方法。下面，具体分析一下：
审题点1：“在科室会议上，科长当众批评下属小张没有及时上交由他负责撰写的工作材料，影响了工作进展。”
小张负责撰写的工作材料没有及时提交，影响了工作进展，说明他工作出现了失误。在这种情况下，科长作为领导是可以批评教育他的。此时，如果科长单独找小张谈话，对他进行批评教育，让他抓紧时间上交材料，是可以达成工作效果的。但科长却选择在会上当众点名批评小张，这可能会让小张很尴尬，一时不太好接受。
审题点2：“小张反驳科长说，布置工作任务的时候，科长根本没有说明提交时间，要是早说明了自己肯定早就完成了。科长让小张别找借口，作为下属就要学会服从。”
从小张的反驳中可以看出，他在面对科长的批评时，只想到要为自己辩解，完全没有反思自己是否有做得不对的地方。其实他的问题就在于缺乏工作主动性，没有主动找科长询问工作要求和汇报工作进展，这才使得工作一直拖延。同时，小张的反驳也让我们知道科长布置工作的时候并没有交代清楚提交时间，这是科长的疏忽。而科长对于这样的质疑，也没有给出合理的回应，只是强调自己的权威，很难让人信服。
审题点3：“会后同事小王去安慰小张说，别把这件事放在心上，这事本来就是科长的错，以后科长再安排这种活想办法推掉就行了。”
小王会后去安慰小张是出于对同事的关心，但他安慰小张的说法并不正确。小王认为这件事原本就是科长的错，说明他认识问题过于片面，只看到科长布置工作时要求不明，却没有发现小张的不对之处。另外，小王建议小张以后可以想办法推掉科长安排的工作，侧面说明了他平时可能就缺乏责任意识，办事敷衍推诿。
审题点4：“请你评价一下科长、小张和小王三人的不足之处，如果你是小张，你会怎么做？”
这种提问方式要求我们作答两个方面的内容：一是要分别说明科长、小张和小王三人在工作中的不足之处是什么，二是要阐述小张应该怎样处理工作问题。这里小张处理问题的正确方式可以从他工作中表现出的不足之处反向思考。因此，小张其实可以虚心接受领导的批评，再尽快把材料写好，弥补工作失误，以后工作中才能更好地引以为戒。
故本题的作答思路为：（1）分别阐述三人的不足之处；（2）小王应采取的做法。
【示范答题】
我认为科长、小张和小王三人个有不足之处。
科长的不足：第一，处理工作不恰当。在布置工作时，科长没有说明提交时间。在工作期间，他也没有及时了解工作进展，指导并督促小张完成工作。第二，领导下属不力。科长作为领导，不与下属单独谈话沟通就直接当众点名批评，让人难以接受。面对下属的质疑，他也不能合理回应，以权压人，让人难以信服。
小张的不足：第一，缺乏工作主动性。小张明知科长在交代工作任务时没有说明完成时间却没有及时询问，还拖延工作影响工作进展。第二，不会自我反思。面对领导的批评，小张不能从自身找原因，一味地推卸责任。
小王的不足：第一，认识问题不准确。只看到科长布置工作时的疏忽，却不能发现作为下属的小张也有不对之处，对当前情况的认识过于片面。第二，工作态度消极。小王建议小张以后可以想办法推脱工作，侧面说明他本人可能缺乏责任意识，办事敷衍推诿。
如果我是小张，面对领导的批评，我会这样做：
首先，虚心接受批评。我要勇敢承认自己的不足，没有主动问清材料提交时间，也没有及时与科长沟通工作进展，拖延了工作进度。但我也会再次与科长确定这份工作材料的主题内容及格式要求，明确提交时间，并保证自己一定会尽快补交材料。
其次，努力弥补工作。我会根据科长的要求，参考以往类似工作材料的撰写思路列明材料大纲，再多方查找参考资料和数据信息，结合单位实际情况，认真完成材料的撰写。在检查确认之后上交给科长，并根据科长的指导意见将材料完善好。
最后，做到引以为戒。我会吸取本次教训，养成善于反思的习惯。在以后的工作中，认真对待领导安排的每一项工作，有问题主动与领导沟通，避免类似问题的再次出现。
来源：2020国考自由练习-税务第203题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
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