你单位要创新党员教育形式,每月挑选一位年轻人“开课”,给大家讲解关于党史、法律法规、工作业务等方面的知识。活动负责人小王邀请小李给大家讲课,小李认为自己没有讲课技巧,知道的知识不多,怕讲不好就婉拒了小王。小王便转而邀请同事小赵,小赵认为既然小李可以不讲,那自己也可以不讲,毕竟备课要耽误工作时间,也拒绝了小王。小王非常郁闷,觉得同事都不配合自己的工作。请你选择小王、小李、小赵这三个中任意一个作为模拟对象,进行模拟作答。
【审题要点】
本题明确作答要求,选取任一对象用情景模拟的方式进行劝说,在进行作答时要注意把握语气,针对于不同的选取对象,把握好身份特征,针对性的进行劝说。
审题点1:“你单位要创新党员教育形式,每月挑选一位年轻人“开课”,给大家讲解关于党史、法律法规、工作业务等方面的知识。活动负责人小王邀请小李给大家讲课,小李认为自己没有讲课技巧,知道的知识不多,怕讲不好就婉拒了小王。”
这句话给出了事件背景以及小王的工作开展情况。这里出现了小李的一个问题,就是害怕讲不好。对此,我们要解决这一矛盾,没有讲课技巧,那就可以先提前进行学习,知道的知识不多,可以通过讲课查漏补缺。
审题点2:“小王便转而邀请同事小赵,小赵认为既然小李可以不讲,那自己也可以不讲,毕竟备课要耽误工作时间,也拒绝了小王。”
这里出现了两个问题。一是小王没有继续劝说小李,而是转而邀请小王。对此,我们应该告诉小王,面对同事的问题,要积极沟通,劝说同事,不能知难而退。二是小赵认为会耽误工作,也有攀比心理,缺乏积极主动的意识。因此,在答题时应该对此进行解决,说明讲课对工作有意义,以及作为年轻人应该主动担责。
审题点3:“小王非常郁闷,觉得同事都不配合自己的工作。”
这里给出了小王的矛盾,就是在同事拒绝了自己后,认为同事都不配合,所以很沮丧。对于这个矛盾点,我们可以先对其进行宽慰,再者可以说明哪里做错了,最后给出一些解决的意见,比如要充分考虑同事的时间,以及要给出同事讲课的建议等。
审题点4:“请你选择小王、小李、小赵这三个中任意一个作为模拟对象,进行模拟作答。
首先要告诉考官,选择哪个主体展开劝说;再者要按照现场模拟题的思路展开作答,按照入情入境、展开沟通、有效结束的思路展开。具体的沟通内容要结合上诉审题点中三个人面临的矛盾点展开。
如果选择小王,那入情入境部分,要对其心情表示理解,在晓之以理部分,要说明哪里做错了,在诱之以利部分,可以给出一些具体的建议,比如如何劝说小李服从安排;如果选择小李,那动之以情部分,可以先夸奖,提高自信,晓之以理部分可以说明讲课的必要性;诱之以利部分要结合小李的问题给出解决建议,比如可以给出讲课方法。如果选择小赵,在入情入境部分要对其工作忙表示理解,在展开劝说部分可以说明为什么选择小赵,比如小李有特殊情况,按照顺序应该排到小赵了;在诱之以利部分可以说明时间上可以灵活调整,不耽误其工作。
本题思路为:(1)选取对象;(2)展开沟通
【示范答题】
考生选择小王进行现场模拟。
小王,刚才我听到你和几个同事的沟通情况,想和你聊一下。
你最近忙这个学习活动真是辛苦了,工作确实不太好开展,毕竟是一项创新活动。刚刚又遭到了同事拒绝,你肯定会有点郁闷,有点委屈,这样的心情我能理解。但是咱们作为年轻人,遇到问题是正常的,所以还是要打起精神来,调整情绪、再接再厉。
其实为什么两个同事都不配合工作呢,是不是咱们的工作方法有问题呢,我觉得你可以反思一下。小李其实不是不配合工作,他是对自己没信心,怕讲不好,所以没有答应你。作为负责人,这时候你不应该一走了之,这样体现不出你的诚意。而且在邀请小赵的时候,你可能没有和他说清楚为什么邀请他,让他认为你是因为小李不愿意再去找的他,这样他可能会觉得自己不受重视,也会产生一点攀比心理。
所以我建议你再去跟两位沟通一下。和小李沟通,要体现你的诚意。首先要告诉他,讲课不需要太多的技巧,可以配合一些课件来进行讲解;而且术业有专攻,你可以告诉他讲解自己擅长的领域,比如他是法律专业,你就可以请他讲解一些法律知识。对于小赵,你可以再向他说明,自己能够理解他工作繁忙,时间紧张,所以这一次先由小李负责讲课。但是下个月的学习活动按照顺序应该是小赵开讲,所以建议他做好准备。并且可以挑选小赵方便的时间安排学习活动,不耽误其工作。
好了小王,一会下班后你和他们沟通吧,说明利害关系,大家肯定能够听你的。
来源:2020国考自由练习-税务第254题教育来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
相关文章:
1045电大《会计制度设计》试题和答案20090104-27
1045电大《会计制度设计》试题和答案20080704-27
1045电大《会计制度设计》试题和答案20070104-27
1045电大《会计制度设计》试题和答案20070704-27
1045电大《会计制度设计》试题和答案20080104-27
1045电大《会计制度设计》试题和答案20040704-27