(仅材料)2019年12月19日,广西桂林,一名男子因未办ETC在高速收费站被拦住。收费员称车子没办ETC上不了高速,并称现场办理就能上高速。男子解释车子不是他的,想办也办不了,并质疑这个收费站为何不保留一条人工通道?收费员表示没有办理ETC就去走其他道路,这边走不了,甚至说出“公司不差你一个客户”、“让你出不了桂林”等言论。
双方争论近2小时后,司机才从这里经人工通道上了高速公路。19日晚,涉事公司决定,收费员工作态度差,与司机发生争吵,还多次使用服务禁语,对其以开除处理。该收费站站长管理不严,降级为副站长。
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