排序安排任务：
政策法规科有四个人：科长小王，副科长小李，副科长小方，科员小张。假如你是小王，有以下事项需要安排：
（1）小王9点到11点要去政府参加党建知识竞赛；
（2）上午9点半到11点半需要一个人去参加企业所得税业务培训会；
（3）小方要参加税收业务知识竞赛，上午初赛，下午复赛；
（4）小李的孩子在诊所输液，想请假去看望一下，往返大概需要四个小时；
（5）小张预约了下午2点到4点打疫苗；
（6）下午3点到4点半有纳税人座谈会，需要两个人出席，一个负责答疑，一个负责记录；
（7）下午4点，办公室打电话通知小王去纳税服务科协助处理一下纳税人的投诉。
【审题要点】
本题属于复合化题型中的排序题，是应急应变和组织管理题目的杂糅变形。题目让考生根据现有的7个有时间要求的事项进行排序，且考生的身份定位及事项设定均具有税务局工作特色，考生一方面需要根据各个事项的轻重缓进行排序，另一方面也需要结合税务的工作特点，谈出各个事项的具体解决方式：
审题点1：“政策法规科有四个人：科长小王，副科长小李，副科长小方，科员小张。假如你是小王”
此审题点首先说明了作答者的身份——政策法规科的科长。这个身份提示着我们一方面有统筹安排科室工作、调配分工科室干部的责任与能力，另一方面也提示着我们自己的主要职责是做好税收相关政策的运行、解读以及宣传等工作，可以放在答题开篇提纲挈领。
其次，审题点中向我们展示了剩下的四名同事，我们可以分析其特点——两名副科长业务能力可能会更优一些，科员小张可能会更年轻、更善于处理基础性工作，在后续排序时也可以借助特点安排更恰当的顺序。
审题点2：“有以下事项需要安排……”
题干中涉及的7个事项均有一定的时间要求，因此我们也可以按照时间顺序对各个事项进行排序。
首先作为科长，我们有必要在早上进行上午事项的统筹安排，如可以在微信工作群中进行分工。通过统筹我们可以发现上午的事件中，事项（1）小王9点到11点要去政府参加党建知识竞赛、（3）小方要参加税收业务知识初赛，这两项时间和人物都很明确，直接安排即可；同时上午的事项不是特别紧张，因此可以在上午安排事项（4），让小李去看望孩子。
其次，在中午之时统筹下午的工作。下午较为重要的事项是事项（6），即下午3点到4点半有纳税人座谈会，需要两个人出席，一个负责答疑，一个负责记录，考虑到答疑工作对业务能力的要求较高，且自己4点有其他工作不能出席座谈会，因此可以由小李负责，而另一个负责记录的人员需要在小方小张中找一个，在此可以根据小方的比赛结果进行处理。小方通过初赛，则请小张改约疫苗参加座谈；如果小方没有通过，则小方参加座谈，准许小张请假。作为科长的自己，如期处理事项（7）——在下午4点，去纳税服务科协助处理一下纳税人的投诉即可。
最后，在答题之时也要记得不能只对事件进行简单排序，也需要借助组织管理题目的思想对事项处理进行完善。如可以作答一些自己对党建知识竞赛的准备工作、帮助小张等人完成请假手续等内容。
考生在选择时，可以根据一定的标准进行分类：
（1）根据时间分成上午、下午和时间未定三类。上午包括（1）小王9点到11点要去政府参加党建知识竞赛、（2）上午9点半到11点半需要一个人去参加企业所得税业务培训会、小方要参加上午的税收业务知识初赛三个事项；下午包括小张预约了下午2点到4点打疫苗、下午3点到4点半有纳税人座谈会，需要两个人出席，一个负责答疑，一个负责记录、下午4点，办公室打电话通知小王去纳税服务科协助处理一下纳税人的投诉等三个事项；时间未定的包括小李的孩子在诊所输液，想请假去看望一下，往返大概需要四个小时这一事项，同时还有小方可能通过了上午预赛、下午需要参加税收业务知识复赛这一隐含的事项。考生可以根据划分的时间段来进行统筹安排，比如各个事项时间上不存在冲突的上午，可以将时间未定的事项也放进来，从而便于下午全员都有时间参与其他事项。
（2）根据事项行为分为公事和私事两类。其中私事包括小张预约了下午2点到4点打疫苗以及小李想请假四小时去看望一下输液的孩子，其他事项均为公事。在此处需要注意的是安排事项须遵循先公后私的原则，如果公事中的部分事项缺乏人手无法完成，就需要牺牲部分私事的处理。在本题中，小张预约打疫苗的事项紧急程度稍低，也可以进行改期，因此必要之时可以请小张先专注于公事。
本题思路为：（1）结合身份、排序原则简单开篇；（2）根据时间顺序灵活安排各个事项。
【示范答题】
作为政策法规科的科长，我会合理统筹并进行如下处理：
首先，安排分工。早上我会在微信群为小方送上鼓励，祝他在业务知识竞赛中一举夺魁,并在八点前赶到单位进行复习，为党建知识竞赛做最终准备。在同事们到达科室后，安排小张参加上午的企业所得税业务培训会，并将整理相关纸质版政策文件给他、叮嘱他做好笔记；询问小李孩子的病情，并建议他利用上午和中午的时间去到诊所看望孩子，帮其写请假条的同时通知小李参加下午的纳税人座谈会，将之前准备好的座谈会提纲给到他，相信精通业务的他一定能够做好相关的业务答疑的工作；我也会第一时间赶到政府参加比赛，争取考出好成绩。
其次，安排座谈。在中午十二点左右致电小方，了解其参赛结果。如果小方通过了预赛，则向其表示祝福，同时婉言沟通并建议小张调整打疫苗的时间以参加下午的座谈会并做好记录工作，承诺其他时间会保证小张的假期；如果小方未能通过预赛，则对他进行鼓励，同时请他参与下午的座谈会，并帮助小张办理下午的请假手续。
最后，处理投诉。向纳税服务科索要该纳税人的相关资料进行了解，准时到达纳税服务科协助沟通和答疑，并在圆满解决问题之后协助做好投诉处理记录。也会根据本次投诉中所暴露出来的纳税人业务空白，结合同事们总结的座谈会的最终记录、所得税最新业务知识等资料，撰写后续政策宣传解读的工作计划，以提高纳税人遵从度，建立良好税企关系。
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