以下是民警小张与小赵的对话：
小张：赵哥，我最近打算辞职了。
小赵：为什么呀？你做的挺不错的呀！
小张：我觉得这份工作做起来非常辛苦，不仅无论严寒酷暑，我们都要巡逻铁路沿线的情况，更重要的是很多时候，居民对我们的宣传教育工作也不配合，我觉得工作没有成就感。
小赵：可是，巡逻不就是我们的本职工作嘛？况且，能够保障沿线安全，也是非常有意义的啊！
小张：我还是觉得工作太难了！女朋友也经常抱怨陪她时间少，希望我能离她jin一些。我最近已经投了简历，下周就可以面试了。
小赵：那好吧！既然有了新的工作机会我也不多劝你了，但我希望你考虑清楚。
结合以上对话，你认为小张的问题是什么？如果你是小赵，你该怎么和小张沟通？
【考察内容】
人际关系能力
【审题要点】
本题属于人际关系类题目。题目以对话的形式，通过小张与小赵之间的交流，展现了小张面对工作的条件艰苦、群众对工作的不理解以及女朋友的抱怨，对自身工作产生了质疑，萌生了辞职的想法。因此，我们需要从小张的表达中发现其工作的问题。具体结合题目而言：
审题点1：“小张：赵哥，我最近打算辞职了。小赵：为什么呀？你做的挺不错的呀”
在第一轮对话中，小张对小赵表达了想要辞职的想法，小赵询问其原因。同时，通过小赵的表达可知，事实上，小张在工作上并没有太大的问题，能够出色地完成任务。
审题点2：“小张：我觉得这份工作做起来非常辛苦，不仅无论严寒酷暑，我们都要巡逻铁路沿线的情况，更重要的是很多时候，居民对我们的宣传教育工作也不配合，我觉得工作没有成就感。小赵：可是，巡逻不就是我们的本职工作嘛？况且，能够保障沿线安全，也是非常有意义的啊”
在第二轮对话中，小张给出了想要辞职的第一个原因，就是觉得工作条件艰苦且没有成就感。具体体现在巡逻枯燥乏味，自然条件恶劣，与此同时在宣传教育中也经常面对居民群众的质疑与不配合，导致小张工作热情降低。而小赵则认为，沿线巡逻意义重大，却没有具体说明线路巡逻的具体意义以及面对群众不配合的具体解决办法。
审题点3：“小张：我还是觉得工作太难了！女朋友也经常抱怨陪她时间少，希望我能离她一些。我最近已经投了简历，下周就可以面试了。小赵：那好吧！既然有了新的工作机会我也不多劝你了，但我希望你考虑清楚。”
在第三轮对话中，小张列出了第二个想辞职的原因，即女朋友抱怨陪伴时间少、距离远。同时，小张还透露了自己马上将会有了新工作。可见小张缺乏对于工作的规划，面对工作中的问题并没有想办法解决，而是选择了逃避，也不能正确理解自身工作的价值意义。
审题点4：“结合以上对话，你认为小张的问题是什么？如果你是小赵，你该怎么和小张沟通？”
题目当中有两个设问，一是总结小张的问题。二是站在小赵的立场和小张沟通。关于小张的问题具体体现在他对工作的认知方面，一方面是对工作意义理解不到位，另一方面体现在面对困难缺乏解决问题的方式方法。而站在小赵立场进行劝说时，可以借用情景模拟“情理利方”的思维，首先，理解小张做出的选择，其次帮助他进行利弊分析，帮助小张找到现有工作问题的及决方式，最后，希望小张慎重考虑。
故本题的答题思路可为：指出问题——做好沟通。
【示范答题】
我认为小张的问题有以下几点：
一是对工作认识不到位，缺乏工作认同感。一方面，无法认识到铁路公安工作环境的特殊性，没有做好心理上调整。另一方面，认为巡逻枯燥无味，看不到其重要性。
二是存在畏难情绪，对工作缺乏规划意识。面对工作条件的艰苦、群众的不理解、家人的抱怨选择辞职换工作的方式解决问题，缺少迎难而上的勇气。
作为同事小赵，我会从以下几方面和小张沟通：
首先，理解小张难处、肯定其能力。告诉小张巡逻沿线与开展宣传是我们的工作职责，因此风吹日晒、被群众误解属于正常现象。同时，作为新入职的民警，小张工作能力较强，得到领导同事肯定。但作为年轻人，也有权利选择有成就感、适合自己的工作。
其次，帮助小张分析两份工作利弊。告诉小张新工作虽然暂时解决了燃眉之急，看似不会在恶劣的自然条件下巡逻、能多一些时间陪伴女朋友，但实际上在企业工作也会面临着新的困难。许多销售也需要在外面经常跑单子，许多白领也是996的工作制。而巡逻工作看似枯燥无味，却意义重大，沿线巡逻能够及时排除线路安全隐患，确保列车的行车安全。在外出巡逻时，可以自己做好防雨防晒工作。此外，对于群众的不理解、不配合，一方面是因为部分群众本身文化程度较低、接受能力较弱，另一方面也是因为平时宣传的方式不接地气，缺乏沟通感染力，导致群众不理解、不配合。只要多站在群众的立场，讲他们听得懂的土话，他们就会对我们多一些理解，也可以向老同事多多请教宣传中的方式方法。
最后，恳请小张慎重考虑。一方面，强调考取铁路公安的不易，希望小张能够和家人多多商量慎重做出决定，不轻易辞职。另一方面，如果小张继续从事铁路公安工作，也会说明自己会在力所能及的范围内帮助小张，尽力挽留他。
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