为提高图书馆建设水平，每四年会对图书馆展开评估定级工作。今年为更好迎接评估检查，市图书馆准备成立由馆员和读者共同组成的迎评小组。你是迎评小组负责人，单位同事、读者有人支持，也有人有不同意见，如下所示。请你选择一位作为沟通突破口进行劝说沟通，现场模拟，模拟前说明选择理由。
（1）有老同事认为，评估工作每次都差不多，只要按往年准备准备材料就可以了，没必要成立迎评小组。
（2）有同事认为，读者也不专业，将其纳入迎评小组也没有什么用。
（3）被选入迎评小组的新同事认为自己对业务工作不了解，听说迎评工作任务很重，不想参加。
（4）有读者认为，迎评工作跟读者没什么关系，就是个噱头。
（5）有读者认为，图书馆只要把书多买点，满足读者需求就可以了，没必要搞这么多花样。
【审题要点】
本题属于现场模拟题。题干给出多个选择，可以抓住每个选项中模拟对象身上最突出的矛盾点，选择最有话说，劝说角度最丰富的一个。在劝说时可以按照以情感理解拉近距离，针对突出矛盾多个角度劝说，给出意见建议的思路展开作答。下面结合题干剖析。
审题点1：“为提高图书馆建设水平，每四年会对图书馆展开评估定级工作。今年为更好迎接评估检查，市图书馆准备成立由馆员和读者共同组成的迎评小组。你是迎评小组负责人，单位同事、读者有人支持，也有人有不同意见，如下所示。”
此处给出本题背景和你的身份定位。题干说明了四年一次的图书馆评估工作的重要意义，以及此次成立由馆员与读者共同组成的迎评小组的目的。由此可以分析出迎评小组的成立对图书馆建设、馆员能力提升以及增进读者了解图书馆工作方面的积极作用。
你作为迎评小组负责人，就需要对有意见的同事、读者全面解释迎评小组成立的作用以及图书馆评估工作的意义，以保证迎评小组顺利成立，发挥作用。
审题点2：“请你选择一位作为沟通突破口进行劝说沟通，现场模拟，模拟前说明选择理由（请起立作答）”
此处给出本题要求，一是选择一位作为突破口，二是需要说明选择的理由。首先明确选择模拟的对象是哪一位，然后在阐述理由时就可以从“突破口”的含义进行思考。既然是突破口，就要具备容易劝说、劝服之后对小组成立很有帮助、能对其他人起到带动作用等特点。在作答时，将特点围绕题干中核心任务“成立迎评小组”进行简要阐述即为选择理由。另外不要忽略起立作答的形式要求。
审题点3：“有老同事认为，评估工作每次都差不多，只要按往年准备准备材料就可以了，没必要成立迎评小组”
选择老同事，可以从老同事有经验，对迎评工作开展有带动作用等角度阐述理由。
在具体模拟部分，老同事有工作经验和迎评经验，可以以此自然引入，拉近情感距离。在说理部分，围绕老同事认为的评估工作每次都差不多，迎评小组成立没必要的问题多角度进行劝说，如今年评估工作与以往的差异，往年材料的不完善，以及迎评小组成立的必要性等，最后给出如何发挥好老同事在迎评工作中的带动作用的建议，自然结尾即可。
审题点4：“有同事认为，读者也不专业，将其纳入迎评小组也没有什么用”
选择同事，由劝说目的出发联想理由，就可以从让同事认识到读者加入迎评小组的重要意义，进而发动更多同事去动员读者加入的角度阐述理由。
在具体模拟部分，可以由理解同事担心效果不好进行情感引入，然后针对读者的专业性进行多角度劝说，如可以将不是非常专业的部分例如读者满意度评价部分交给读者完成，在参与过程中让读者变得专业等进行说理，最后说明会对读者进行专业培训等打消顾虑。
审题点5：“被选入迎评小组的新同事认为自己对业务工作不了解，听说迎评工作任务很重，不想参加”
选择新同事，可以从新同事特点，比较有干劲、可塑性强利于推动工作等角度阐述理由。
在具体模拟部分，可以由理解新同事担心业务不熟的心情引入，然后针对迎评中可以熟悉业务，工作中能得到锻炼，不参加不利个人和单位等多角度劝说，最后可以给出如何更好完成工作统筹时间安排的建议。
审题点6：“有读者认为，迎评工作跟读者没什么关系，就是个噱头”
选择这位读者，可以从让读者理解迎评工作意义有助于更理解图书馆工作，从而带动其他读者共同参与等角度阐述理由。
在具体模拟部分，可以由理解读者引入，然后从多角度阐述评估工作与读者的关系，例如可以促进图书馆设施设备完善，增加购书经费从而更好服务读者等角度进行劝说，最后从读者参与迎评工作可以获得荣誉馆员、会员服务等角度给予吸引。
审题点7：“有读者认为，图书馆只要把书多买点，满足读者需求就可以了，没必要搞这么多花样”
选择这位读者，同样可以从让读者理解迎评工作意义有助于更理解图书馆工作从而带动其他读者共同参与等角度阐述理由。
在具体模拟部分，可以由感谢读者对于图书馆工作的建议引入，然后从解释图书馆工作内容，阐述迎评工作能够促进图书馆提供更好服务等角度进行说理，最后从建议读者加入从而更了解图书馆、为图书馆建设献言献策角度进行自然结尾。
本题解析选择第一位老同事进行模拟，因此答题思路为：首先，说明选择对象，并阐述能选择老同事为突破口的理由；其次，从肯定老同事工作贡献角度以情拉近距离；再次，多角度阐述成立迎评小组对于评估工作的意义；最后，从希望老同事发挥带动作用以及迎评工作初步安排的角度自然结尾。
【示范答题】
考生选择第一位老同事作为沟通突破口。因为老同事有迎评工作经验，同时对其他同事能够起到很好的带动作用，而且老同事有大局观念，耐心解释就容易劝说成功，从而助力迎评工作开展。下面考生开始模拟。
王哥，您好，上次领导交给咱们的会议纪要我整理完了，您看一下还有需要修改的地方吗？这次找您还有件事，我想跟您聊一下迎评小组的事儿。您看您在咱们图书馆已经工作十几年了，丰富的工作经验和踏实的工作态度非常值得我们年轻人学习。这次迎评工作领导看我年轻，家庭负担轻就让我负责了，但是工作的完成还是得仰仗着您们这些迎评经验丰富的老同事的指导啊。
我知道根据您的经验，以往四年一次的评估工作都是大同小异，材料准备齐全就可以了。但是我研究了这次评估的文件，这次评估可不同于以往，它采用线上审核材料和线下实地考察结合的方式，而且评估内容上也在原来的只看馆藏、借阅量等硬指标的基础上，增加了读者活动、满意度等软指标的评估，所以如果这次还是按以往模式组材料怕是得不了高分了。
而且这次的评估指标又细致划分多个模块，比如基础设施、读者服务、活动开展等，指标数量比上次增加了几十个。另外，随着互联网的发展，评估步骤也更复杂，不仅需要纸质档案，而且还要整理电子档，配上图片音频上传系统，任务确实很繁重。基于此，成立迎评小组能把责任落实到人，设立时间节点推动迎评工作顺利开展。我这么一说，您是不是也觉得这个迎评小组的成立还是非常重要的。
这次评估中也有很多跟原来相同的指标，您之前的迎评经验依然是咱们这次迎评工作非常宝贵的财富。明天咱们准备召开迎评小组的动员会，想邀请您在动员会上给馆里年轻人讲一讲如何更好地迎接这一次的评估工作，相信也一定能够发挥出老同事的带动作用。既然您答应了，那么您就先准备准备，我就不打扰您工作啦，咱们明天动员会上见。
来源：2020国考模拟题十九第23题教育来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
相关文章：
寒号鸟和鸟儿是邻居，冬日临近，一些部分鸟儿结伴南飞，留下04-27
为了创新全民阅读活动新方式，领导决定开展“江苏全民阅04-27
房地产的话题一直是群众关心的热点话题，近年来中央始终04-27
某公司以“聚乙烯再生颗粒”的名义申报进境，但海关关员04-27
一群蚂蚁在离老虎不远的地方忙碌着，它们发现了一根骨头04-27
你作为政府工作人员，针对辖区内的政务新媒体开展了一次04-27
为庆祝中国医师节，县卫生健康局准备组织开展丰富多彩的04-27
外婆年近八旬却精神抖擞，拥有剪纸和刺绣的传统手艺，现在04-27