排序题:
你们科室总共4人,领导老王,业务能力较强的小吴,负责材料整理的小李,岁数较大的老陈。早上8点,领导传阅几项今日待办通知给小吴,要小吴按照通知要求安排人员负责,假如你是小吴,现有以下事项需要完成:
(1)9:00在本单位召开时代楷模学习视频会议,要求科室1人出席,会议时长约1个半小时;
(2)有群众预约9:40处理上次未完成的业务项目;
(3)10:00在本单位召开专项行动讨论会,需要责任领导与1名业务人员参加会议,会议时长约1个小时;
(4)收到留言:原定10:30的兄弟单位合作会议因对方单位临时会议可能会推迟,但无法与对方联络员取得联系,会议时间无法确定;
(5)单位退休老同志回单位参加慰问活动,由你科室进行接待,车辆大约10:30到达单位;
(6)每月总结需在12:00之前上报;
【审题要点】
本题中出现的各项需要处理的事项均为工作事项,并且科室中四人具有不同的工作能力。所以,在进行安排时,可以先大致浏览可能出现时间冲突的事项,结合四人工作能力做出合理安排。你作为小吴,在安排过程中可以假设一些对自己有利的条件,避免同一人员在相同时间出现重复安排。
审题点1:9:00在本单位召开时代楷模学习视频会议,要求科室1人出席,会议时长约1个半小时
根据表述,会议9:00开始,约在10:30左右结束,会议对参与人员没有严格的要求,可以交给有丰富工作经验的老陈,并且时代楷模这类视频学习,老同志的感触会比年轻人更深刻,学习之后向科室其它同志传达时有更全面的诠释。
审题点2:有群众预约9:40处理上次未完成的业务项目
首先,从时间上来看,可以考虑提前与群众沟通,确认抵达时间、核对材料清单,节约时间。其次,从业务要求来看,本次属于未完成的业务项目,需要查阅上次办理的具体情况,做好两次办理之间的衔接,提前准备好相关材料,进行核对。最后,根据办理的具体进度进行合理假设,如果办理顺利,则按时为群众完成业务办理;如果时间范围内无法完成,可以给自己假设有利条件,比如说最后的材料确认、录入系统、签字核对等简单操作,交接给同事继续完成,以保证群众能够顺利完成业务办理。
审题点3:10:00在本单位召开专项行动讨论会,需要责任领导与1名业务人员参加会议,会议时长约1个小时
专项行动讨论会从10:00开始,大约11:00结束,参加会议的人员要求上比较明确,需要责任领导与业务人员参加会议,因此,这项工作由熟悉业务操作的小吴陪同领导参加会议。既然是讨论会,需要提前准备可供讨论交流的材料内容,同时,会议上也会对下一步工作开展进行安排,所以,作为小吴需要认真记录会议内容,以便于后期工作开展。
审题点4:原定10:30的兄弟单位合作会议因对方单位临时会议可能会推迟,但无法与对方联络员取得联系,会议时间无法确定
这句话主要突出两件事,其一,因兄弟单位临时会议,原定于10:30的合作会议可能推迟,说明双方时间安排上都存在问题,所以,最好的方案是将会议改期。其二,暂时无法联系对方联络员,使得会议时间无法确定。在时间上,10:00参加专项行动讨论会之前都可以想办法联系对方,并且重新确定时间。所以,在这个时间点上可以根据是否已经联系上对方联络员进行合理假设:一方面,如果已经取得联系,则建议重新安排时间;另一方面,如果仍未取得联系,可以及时留言表明改期的意向,同时留下联系方式,方便对方及时联系。
审题点5:单位退休老同志回单位参加慰问活动,由你科室进行接待,车辆大约10:30到达单位
退休同志回单位参加活动的时间与视频会议、专项行动会议的时间存在重叠,10:30老陈的视频会议不一定结束,小吴和领导的会议仍在进行中。所以,人员安排上只能由小李暂时负责接待工作,可以借助其工作能力特点,结合平时的材料给老同志进行讲述,等待老陈散会后带领退休同志进行参观。最后,11:00领导散会后,对退休同志进行接见,并表示慰问。
审题点6:每月总结需在12:00之前上报
这项工作相对来说比较简单,需要对本月情况进行汇总整理,因为是每月都进行的总结上报,对于负责材料工作的小李而言属于每月的常态化工作项目,因此,及时通知提醒即可。
每月总结上报以及联系兄弟单位属于立即可以开展的工作,可以放在前面开展,其它的工作可以根据时间线,安排对应的人员依次进行即可,因此本题的答题思路可为:通知总结上报—联系兄弟单位—参加视频会议—解决群众业务—参加专项会议—接待退休同志。
【示范答题】
接到任务后,我会做好合理安排,具体如下:
第一,及时通知负责材料整理的小李,根据以往月度总结要求,对本月工作进行总结梳理,并在12点之前上报。
第二,联系兄弟单位,对接时间。我将再次联系对方单位联络员,如果及时取得联系,则向其说明今日会议繁忙的状况,并重新确定会议时间;如果仍联系不上,则留言给对方联络员,说明意向、留下联系方式,并交代小李注意接听来电。
第三,由老陈参加9:00时代楷模视频学习会议。老陈工作经验丰富,能够将时代楷模精神与科室工作相结合,在会议结束后向科室传达学习精神。
第四,提前准备群众业务材料。在9:40之前,提前与预约群众确认抵达时间,了解业务需求,提前确认材料清单。同时,查阅之前办理的材料,做好准备。鉴于10点还有会议,如果能及时办理,则由我办理群众业务;如果时间来不及,我会将最后的材料整理、确认工作交接给了解材料工作的小李,嘱咐其按时帮助群众办理。
第五,陪同领导参加会议。10:00专项会议需要责任领导与业务人员出席,由我陪同领导参加,我会提前准备好专项行动的材料,汇总科室目前的工作进展情况交予领导,便于会议上交流讨论。同时,做好会议记录,把握后续工作开展方向。
第六,完成接待工作。首先,10:30之前由小李负责接车工作,并将老同志带入休息室,根据平时整理的材料,向老同志讲述单位近年的发展;其次,10:30老陈散会后负责带领老同志参观、讲解,直到11:00领导散会,引导老同志在会议室与领导见面,开展慰问活动。
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