你单位办公室共有四名工作人员,分别年轻的办公室主任小李,副主任老刘、科员王姐以及新加入的借调帮助工作的大学生村官小张,年底工作很忙,现在是上午十点,办公室有以下事项需要安排:
(1)单位分管领导下午3点-5点要去基层调研,需要安排一名办公室成员跟随记录;
(2)上午召开了全县新一年经济工作动员会,下午4点前需要整理出新一年的工作目标并上报;
(3)小张明天要参加全国公务员统一考试,今天要看考场,下午向办公室主任请假半天;
(4)学校老师打电话来,王姐的孩子感冒发烧,需要家长前去学校送医。
(5)上级领导下午3点要来检查党员学习相关情况,需要两名同事3点前将单位全部同事的学习资料收集整理好,检查大约持续半小时;
(6)老刘前段时间住院,身体正在恢复,医生建议他下午去复查;
假如你是办公室主任小李,你会怎么合理分配,保证任务完成?
【审题要点】
本题为应急应变、组织管理、人际关系杂糅的题目,作为办公室的负责人,一方面要保证好单位相关工作保质保量按时完成,另一方面也要对办公室人员进行合理分工,让同事们发挥所长,在此基础之上还要尽可能保证人性化,对于同事们的合理诉求在合规情况下予以满足。下面结合题目进行分析。
审题点1:“假如你是办公室主任小李,你会怎么合理分配,保证任务完成”
该审题点指明办公室主任这一身份定位,说明对全科室的人员可以进行综合调配,接下来明确了“完成任务”这一目标,所以要合理解决接下来可能遇到的种种矛盾,同时“小李”说明了你的年龄不大,对于单位的老同事要保持充分的尊重和沟通。
审题点2:“逐个事项进行击破”
(1)单位分管领导下午3点-5点要去基层调研,需要安排一名办公室成员跟随记录;跟随领导前去调研,应该安排工作经验较丰富、熟悉领导性格、文字能力较强的同事,可选择小李或老刘。
(2)上午召开了全县新一年经济工作动员会,下午4点前需要整理出新一年的工作目标并上报;要在规定完成的时间节点上报数据,因为新一年的工作目标需要各个科室上报、领导班子讨论之后才能由办公室汇总整理向上呈报,这一过程应当已经进行完毕,只需要办公室整理汇总即可,需要文字能力强的同事负责,且要注重效率。除小张经验不丰富,均可选择。
(3)小张明天要参加全国公务员统一考试,今天要看考场,下午向办公室主任请假半天;公务员考试关系到小张的命运,本着对下属负责的态度应给予准假,但由于下午工作较多,可以考虑安排小张稍晚一些去看考场。
(4)学校老师打电话来,王姐的孩子感冒发烧,需要家长前去学校送医。孩子发烧父母肯定心急,而且需要及时处理,可能需要耽误部分时间,可批准王姐利用中午时间进行处理,适当安排下午较晚的工作。
(5)上级领导下午3点要来检查党员学习相关情况,需要两名同事3点前将单位全部同事的学习资料收集整理好,检查大约持续半小时;此处依然是资料处理工作,不需要专业性,需要耐心细心即可。可以安排两位同事花半小时整理并配合检查组完成检查,成员均可选择。
(6)老刘前段时间住院,身体正在恢复,医生建议他下午去复查;老刘需要复查,应给予安排,时间上可与老刘协调和其他同事错开。
排序方法1:以王姐的时间安排为突破点,待王姐孩子安排妥当后下午2点上班前回到单位。由王姐带领小张整理党员学习相关资料并配合检查,大概2点30分-3点30分。小张完成工作后可以允许其请假去熟悉考场。老刘身体正在恢复,不宜安排外出调研,考虑安排其完成第(2)项整理出新一年的工作目标并上报,待完成后,可允许其去医院复查。我作为办公室主任,综合能力较强,陪同领导前去调研,整个下午王姐留在办公室完成日常工作。
排序方法2:以小张时间为突破点。可安排小张稍晚去看考场及做考试前相关准备,因此安排其做时间较早的工作,可以考虑安排(2)或(5),但由于小张经验不足,独立完成(2)有一定困难,考虑安排其完成(5),同时安排经验丰富的老刘带领小张共同完成,结束后同意老张前去复查。王姐文字能力强,待其妥善处理孩子生病后,安排她完成(4),我作为办公室主任,陪同领导下基层调研。
【示范答题】
作为办公室主任,我会合理安排,保证工作完成的同时尽可能做到人性化。
现在早晨十点,王姐的孩子突然生病,情况紧急,且王姐爱人出差在外无法及时赶到,本着人道主义精神,我会同意王姐请假,让她即刻前往学校送孩子就医,保证孩子生命健康,由于单位工作任务重,我会建议王姐待孩子病情缓和请爷爷奶奶来照顾孩子,下午赶回单位,带领小张一起3点前将单位全部同事的党员学习资料收集整理好,并配合上级领导完成检查,记录好领导要求。小张在配合检查的同时可以加强学习,对单位加深了解。由于明天的公务员考试关系到他前途命运,检查工作完毕后,我会同意他的请假,让他去考场熟悉情况,将我的考试技巧倾囊相授,预祝他明天取得好成绩。老刘刚做完手术,不适宜剧烈运动,参加外出调研,但老刘是办公室副主任,经验丰富综合能力强,对单位近几年情况了然于心,我会安排老刘下发通知,对各科室上报内容进行汇总,整理出新一年的工作目标并于4点前上报。最后我会提前对领导调研内容做充分了解,准备好相关调研材料,在3点-5点陪同领导下基层调研,做好数据记录,形成调研报告。
今后工作中,我要进一步加强统筹协调能力,尽量提前制定工作计划和应急预案,避免手忙脚乱。
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