排序题:你是办公室科员小张,今天是周五,你有如下工作,请问你将如何协调处理?
(1)早晨7:40,你的科长给你打电话,通知你8:30的会议需要临时加印100份材料,要你立刻处理。但你正在送孩子上学,路况拥堵,最快能在8:30到达单位。
(2)早晨8:00,你的邻居给你打电话,说你远在老家的母亲身体不舒服,需要你回家照看。
(3)上午10:00,会议结束,你的科长安排你写新闻稿,需要你在14:00之前完成。
(4)中午11:00,你多年不见的朋友从外地来旅游,想中午和你一起吃饭。
(5)中午11:10,你的副科长让你立刻将上次写的调研报告进行进一步修改,必须在13:30之前报送上级单位。
(6)下午14:00,单位要进行合唱彩排,彩排时间2个小时,你是领唱,需要参加。
(7)下午15:40,你的科长告诉你,周一有上级部门来检查,需要在周日早晨之前完成汇报材料,且本项工作需要其他部门配合。
【审题要点】
本题属于排序题,需要考生理清各项任务之间的时间冲突,巧妙进行化解。本题的冲突主要在于工作时间安排上的冲突以及工作与个人生活的冲突。时间安排上的冲突我们可以通过加班、互联网办公、提高工作效率等方式解决。而在遇到工作和个人生活冲突时,我们一般采取工作为重的原则,尤其是在工作任务十分重要的情况下,我们可以选择加班加点的方式完成工作。而在个人生活方面,我们可以巧妙借助亲属、邻居等其他人物帮助我们化解难题。
审题点1:“你是办公室科员小张,今天是周五,你有如下工作,请问你将如何协调处理”
本处交代了考生的身份:办公室科员,说明考生需要听从领导安排,遇到重大问题需要上报领导。
“周五”这个时间安排相对比较敏感,因为双休日大家都想要休息,考生在答题时应注意:一方面提高效率,对于当天能完成的任务尽量不要拖到周一;另一方面不能抵触加班,对于特殊重要的任务,可以采取加班加点的方式完成。
“如何协调处理”这一问法提醒考生,不能只对题干进行简单排序,还应简要说明每一项任务具体是如何处理的。
审题点2:“早晨7:40,你的科长给你打电话,通知你8:30的会议需要临时加印100份材料,要你立刻处理。但你正在送孩子上学,路况拥堵,最快能在8:30到达单位。”
本处的冲突在于,你在送孩子的路上,不能及时赶回单位完成领导交办的任务。因为7:40还没到上班时间,所以在找人帮忙时,就要找离单位比较近、不需要送孩子的同事来帮忙处理。
审题点3:“上午10:00,会议结束,你的科长安排你写新闻稿,需要你在14:00之前完成。”;“中午11:00,你多年不见的朋友从外地来旅游,想中午和你一起吃饭。”;“中午11:10,你的副科长让你立刻将上次写的调研报告进行进一步修改,必须在13:30之前报送上级单位。”
阅读题干后我们发现,这三项任务在时间点上是有所冲突的。其中第二项是个人生活方面的事件,其他两项是工作任务。我们在作答时,可以先秉持工作为重的原则,对和朋友约会的时间进行协商更改,利用午休时间完成稿件和调研报告。
在两项工作任务中,新闻稿的下发时间比较早,完成时间相对充裕,而修改调研报告的时间相对较紧。所以考生可以先利用10:00-11:10的时间完成新闻稿的初稿,呈交领导审核,在11:10抓紧修改调研报告。在13:30提交调研报告之后,如果新闻稿需要修改,还有时间进行润色。
审题点4:“下午14:00,单位要进行合唱彩排,彩排时间2个小时,你是领唱,需要参加。”;“下午15:40,你的科长告诉你,周一有上级部门来检查,需要在周日早晨之前完成汇报材料,且本项工作需要其他部门配合。”
这两项任务的时间线稍有重合。虽然15:40还没到下班时间,但由于汇报材料这一工作还需要其他部门配合,所以工作宜早不宜迟。考生可以先参加合唱彩排,在熟悉歌词、曲调、走位后提前20分钟离场,和相关部门同事研究汇报材料框架,做好分工,说明材料提交方式和提交时间。
综上,本题的作答思路为:将任务按轻重缓急顺序进行排序,并简要说明完成每一项任务的具体措施。
【示范答题】
如果我是小张,我会采取如下方式处理:
第一,我会在接到科长电话后,请示领导会议新增人数,是否需要更换会场等关键信息,同时电话联系办公室内离单位比较近的同事,请她帮忙解决,并详细告知其所需要加印的具体材料,加印份数以及其他需要沟通协调事宜,请她如有问题,第一时间与我联系,我会在送完孩子之后,立刻赶回单位。
第二,我会先请邻居帮忙照顾母亲,必要时请邻居帮忙送医,同时马上给老家亲戚打电话,请亲戚帮忙带母亲去医院检查,随后我会立刻联系妻子,询问她能否请假先回家照看母亲,并且告诉妻子,如有紧急事项,立刻与我联系。我会争取在忙完这段时间的工作后利用周末或年休假回家照顾母亲。
第三,我会认真梳理会议内容,突出领导讲话重点、工作安排等相关内容,力求在一小时之内完成初稿,呈送领导进行审阅。
第四,对于朋友的邀请,我会委婉谢绝,向其解释原因,对其表示歉意。并询问朋友在本地停留的天数,将吃饭的时间改为下周一晚上,并且在见面时为其准备当地特产等礼物。
第五,我会利用午休时间,按照副科长要求修改调研报告,在修改完毕后先仔细检查一遍,之后再请副科长审阅,在一点半及时报送上级单位。
第六,我会准时参加单位组织的大合唱彩排,做好领唱,同时配合负责人组织好合唱工作,调整好节奏,力求使演出效果更好。
第七,在接到领导任务安排后,我会向合唱负责人说明情况,并请同事帮忙录音,自己提前离开彩排现场,着手研究汇报材料。我会请示领导,是否需要在下班前与其他相关部门同志一起召开短会,研究汇报材料框架和各自分工,说明材料提交方式和提交时间。
第八,我会利用周五晚和周六的时间整理好汇报材料,保证在周日早晨之前完成汇报材料的撰写,必要时将汇总的电子版发给领导审阅,保证周一检查没有遗漏不出差错。顺利完成检查工作后,在单位工作不忙时跟领导说明家里母亲生病的情况,申请假期回老家照顾母亲。
来源:2020年国考自由练习-统计局第6题教育来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
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