你单位有三台公车和三个司机，但其中一个司机因病休息了。你作为你单

时间：2024-04-27 20:12:30 5A范文网浏览：复习资料我要投稿

你单位有三台公车和三个司机，但其中一个司机因病休息了。你作为你单位后勤部门的小张，以下是你今天需要完成的工作，你要如何安排？请说说你的思路。
一、8:00需要送一个工伤人员去医院。
二、9:00-11：00有一个市里面的消防会议需要你去参加。
三、9:30有一批新员工来单位报道，你需要领他们去宿管部门安排住宿分配。
四、10:00公司有三名员工需要去省里开会，车程两个小时。
五、下午3:00外地有大客户来你单位考察，需要去机场接机。
六、下午4:00物业找你协商解决物业欠费争执问题。
七、下午4:20领导告诉你明天有一个项目检查组要来，要你写一个接待方案。

【考察内容】

应急应变能力

【审题要点】

本题是排序题目，是应急应变类题目的变形。题目给定了资源以及当前需要做好的事宜，部分事项有时间的交叉，部分事项需要求助他人，因此需要我们按照轻重缓急、提前筹谋的原则做好工作的计划。下面结合题目进行具体分析：

审题点1：“你单位有三台公车和三个司机，但其中一个司机因病休息了。”

题目给出单位的条件，目前有三台公车和两个司机，我们需要用好当前的资源，对于需要外出并且使用公车的，我们应该统筹协调，做好公车调度工作。另外，生病的司机是我们的同事，本着关心同事的原则，这里应该加上对这名司机的问候。

审题点2：“你作为你单位后勤部门的小张，以下是你今天需要完成的工作，你要如何安排？请说说你的思路”

题目给出自己的身份，是后勤部门的小张，那么有的工作我们是没有决策权限的，需要注意问询领导意见，及时请示汇报。另外，这里需要我们说明工作思路，因此不能简单的分配和排序，工作的细节仍然需要展示。

先看一下这7条工作，其中145这三条是确定需要用车的，我们可以首先考虑车辆的安排。第1条，可以请其中一名司机前往，如果假设需要来回接送，导致后续司机无法调度，我们可以假定这名工伤人员是前来办理住院手续的，那么我们需要叮嘱司机帮助工伤人员办理好住院手续，然后及时返回单位。第4条，10点三名员工去开会，刚好一辆车，车程需要两小时，再加上开会的时间，这名司机当天必须要全天陪同了，那么我们可以安排第二辆车和司机陪同，并且叮嘱他们要注意安全。第5条，需要接大客户来考察，并且需要接机，第一位已经返回单位的司机，可以由他承担接机任务，但是这里是大客户前来，并没有说明人数，我们可以假定两人，刚好一辆车，并且重要客户我们要亲自去接，并送往酒店。

剩下需要自己独立完成的有2367，第二项我们要认真开会，但是这里也不是在本单位开会，我们可以选择自己开剩下的公车去，也可以选择自行前往。这里建议同学开公车去，这样可以把题目当中给出的条件全部用上。第3项明显看到是与第2项工作时间有交叉的，我们可以提前分好宿舍，然后交由同事代为分配，这里还有宿管部门，我们也可以请宿管部门帮忙，直接用我们分好的名单，带他们到相应的宿舍去。回顾前面的内容发现，其实在第2项开会之前，我们需要安排好3和4的有关事宜，因此这里排序的时候，可以先说3和4，再去开会。

后续工作中，第6项工作可能和第5项有冲突，而且第7项工作接踵而至，所以第六项不一定有时间，因此可以协商缴费问题，表示会妥善解决，请他们将缴费方案发到邮箱，我们在三个工作日内给予回复。第7项，我们要抓紧时间写出方案，可以借鉴之前的接待方案，突出亮点和近期重点，尽快交给领导审阅。

另外，我们是后勤部门，因此还要关注车辆是否回到单位，叮嘱司机检查车辆情况，并且询问生病司机的情况，安排好第二天的事宜。

因此本题的思路是：第一，安排第一名司机送伤员去医院。第二，提前做好安排，请宿管部门代为分配设施。第三，调度车辆送员工去省里开会，安排第二名司机去。第四，开公车前往消防会议，并且认真开会，回来落实会议精神。第五，和第一名司机一起去接机。第六，协调物业，先发方案，争执问题随后商议。第七，写好接待方案。另外，下班前检查车辆有关情况，并且致电司机了解身体情况。

【示范答题】

作为后勤部门，我要统筹安排，确保单位各项事务顺利运转：

第一，我会请未请假的司机送工伤人员去医院，希望伤员安心养伤，不记挂工作，后续我们也会去探望，并叮嘱司机协助办理住院手续，在一切妥当后及时返回。

第二，做好住宿分配。九点我需要参加消防会议，因此无法协助新员工报道，我会提前将分配好的住宿表交给宿管部门，请宿管部门的同事代为迎接。

第三，安排同事去省里开会。我会请还在单位的另一位司机与需要去省里开会的同事对接，负责省里会议的接送工作，并提醒在长途中注意安全。

第四，自行前往消防会议。在得到领导的批准后，我会自己开公车前往市里参加消防会议，并在会上认真做好笔记，回来落实会议精神。

第五，到机场接大客户。我会提前联系前来的大客户，和从医院返回的司机一起前往接机，路上告知他们本次考察的行程安排，将大客户送到酒店休息后立刻返回单位。

第六，关于下午4点物业协商问题，我会向物业表达歉意，告知这两天工作较忙，请他们先将欠费争执问题发到我的邮箱，我会在三个工作日内给出解决方案，再共同商讨。

第七，接待方案相关事宜，我会问清楚领导具体要求和工作意见，结合之前的接待方案，进一步细化工作、突出亮点，在下班之前将初稿交给领导审阅。

最后，在下班之前会全面检查车辆情况，致电请假的司机询问身体状况，按照领导的指示安排好第二天检查组接待有关事宜。

来源：2020年6月22日国家税务总局面试题第2题教育

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