你是某分局人事科的工作人员,今天有以下几件事情需要处理:
(1)今天下班前要完成全体人员年度调资工作,并将调整后数据交接给财务科。
(2)市局下发上年度人事年报,要求10:00之前完成核对上报工作。
(3)你大学关系最好的舍友小李要到你城市出差,约你今天中午一起吃饭。
(4)上午10:30,一名退休老干部给你打电话,声称工资不对,他的工资与同年工作且级别相同的人不一样,需要你给他解释。
(5)下午2点,局长召开办公会,通知你在办公会上向领导班子成员介绍职级并行相关情况。
(6)市局要求下午3点前上报养老保险新基数,但是前期由于部分同事外出检查,一直未签字确认。
【审题要点】
本题给出两部分的内容,其一是事务情况,其二是时间安排,考查考生的沟通协调能力和应急应变能力。本题可以从时间入手,先明确冲突时间,然后根据冲突时间进行合理安排,将事情圆满完成。具体分析如下:
审题点1:你是某分局人事科的工作人员
此处明确身份,是人事科的工作人员,人事人员在单位中承担人员信息变动、工资变动以及人事信息统计等工作。
审题点2:逐个工作分析
(1)今天下班前要完成全体人员年度调资工作,并将调整后数据交接给财务科。
每年人事部门都会根据工作人员的工作年限进行调资,这是每年都需要进行的工作,按照要求逐个调整即可。
(2)市局下发上年度人事年报,要求10:00之前完成核对上报工作。
每年年底,人事部门都会上报本部门人事年报,内容包括人员数量、级别以及职务等,上年度的人事年报是由本单位人事部门填报的,对于其中的数据非常了解,核对所需时间较短。
(3)你大学关系最好的舍友小李要到你城市出差,约你今天中午一起吃饭。
朋友是人生必不可少的一部分,大学的好舍友要来出差,约你中午吃饭,如果时间允许可以利用中午休息时间和他相聚,聊聊彼此的生活。
(4)上午10:30,一名退休老干部给你打电话,声称工资不对,他的工资与同年工作且级别相同的人不一样,需要你给他解释。
退休老干部是单位必不可少的一部分,为退休老干部做好服务也是你工作职责的一部分。现在部分单位退休人员的工资,一部分由社保发放一部分由原单位发放,由原单位发放的部分具体金额和退休时的级别、在该级别的时间长短以及工作年限相关,所以出现同年工作级别相同但工资金额不同情况很正常,只要耐心解释即可。
(5)下午2点,局长召开办公会,通知你在办公会上向领导班子成员介绍职级并行相关情况。
自2019年起,自中央各部委至各基层单位,逐级推行职级并行。通过职级并行,可以给公务员尤其是基层公务员更多机会,是对其付出的回报。局长要求你在办公会上进行汇报,需要提前准备好汇报资料,会上详细汇报。
(6)市局要求下午3点前上报养老保险新基数,但是前期由于部分同事外出检查,一直未签字确认。
每年都需要根据上年工资情况相应进行养老保险基数的调整,调整过程中需要每个职工对自己的基数签字确认,所以对于部分未签字同事要抓紧联系其完成签字。
本题思路为:按照时间轴顺序合理完成工作。
【示范答题】
面对题干中的六项工作,我会这样处理:
第一,仔细核对,按时上报。我会提前来到办公室,下载上级部门下发的年报数据,根据我单位情况,对编制数、人数、级别等信息逐项核对,并在10点前将核对无误后的人事年报进行上报。
第二,微信通知,签字确认。我会在上午上班后,通过电话或者微信私信的方式通知仍未签字的同事10:30前来我办公室签字,并将全员签字确认的养老保险新基数按照要求上报至市局。
第三,耐心解释,情况说明。我会在电话中耐心向退休老干部答疑解惑,对于同年工作级别相同但工资不同的问题,我会向其说明由于另一名同志晋升级别时间比他早,所以退休工资比他高,并向其耐心解释工资构成。表示如果还有其他疑问,可以随时拨打电话向我询问。
第四,中午时间,积极交流。由于中午时间并不与工作冲突,所以我会提前和舍友联系,在其出差地点与我单位的中间位置选择饭店,于中午休息时间前去见面。在吃饭过程中我会了解舍友工作生活情况,并分享自己工作中的喜怒哀乐。
第五,充分准备,按时参会。我会提前准备并打印好各项关于职级并行的公文,梳理职级并行的各项通知,在会上对职级并行的要求、标准以及实施的时间进行详细汇报,并对领导提出的问题逐一解答,对领导的指示认真记录。
第六,按照标准,认真计算。我会在办公会结束后,按照调资口径和单位同志工作年限,逐一调整,做好核对,确保无遗漏。并将调整后的工资表交由主管领导签字,在下班前交至财务科,做好交接。
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