你是小王,在办公室工作,今天周一,你有以下事情要做:
(1)上午7:00接到人事科长电话,让你立刻赶到单位,在8:00之前加印100份会议资料,可是你正在送妻子体检的路上,妻子怀孕5个月了;
(2)8点半,市纪委到你单位随机检查职工上下班迟到早退问题,需要你配合工作;
(3)9点,人事科的科长找你帮忙,让你将一份3000字的纸质文件录入电子版,你打字速度一般,预计要半天的时间;
(4)上级通知你们单位在下午召开视频会议,办公室主任岁数大了,不会操作新设备,另一位工作人员家有急事请假了;
(5)下午,你母亲从农村老家赶来照顾你怀孕的妻子,带了很多土特产品,想要你去火车站接她。
【审题要点】
本题是个排序题,考察学生在资源有限情况下统筹安排能力,作答中要体现如何平衡好工作与生活,达到整体完成效果的最大化。考生可以按照时间顺序、类型逻辑作答,不限于形式,但是要求最终安排妥当,不会出现矛盾即可。
审题点1:“你是小王,在办公室工作,今天周一,你有以下事情要做”
这句话交待了考生的身份:办公室工作人员。需要考生根据自己身份特点明确自己的权责,做好事情的协调。
审题点2:“上午7:00接到人事科长电话,让你立刻赶到单位,在8:00之前加印100份会议资料,可是你正在送妻子体检的路上,妻子怀孕5个月了”
这是本题的第一件事情,也是第一个矛盾点,一方面是人事科长交待的加印材料的事情,另一方面是怀孕5个月的妻子,这就需要考生做好工作与家庭的平衡。首先是工作为重,人事科长交待加印材料,我们可以结合办公室特点联系下办公室值班人员帮忙来做;其次是兼顾家庭,将妻子安全送到医院,再赶往单位。
审题点3:“8点半,市纪委到你单位随机检查职工上下班迟到早退问题,需要你配合工作”
这件事情主要是我们要配合市纪委的检查工作,既然是检查职工上下班迟到早退,那么就需要向其提供我单位职工花名册,根据名单清点人数核实即可。
审题点4:“9点,人事科的科长找你帮忙,让你将一份3000字的纸质文件录入电子版,你打字速度一般,预计要半天的时间”
人事科长的这份工作,可以借助科技手段,如传图识字,也可以教一下人事科长怎么用。但注意,人事科长给我的文件可能是单位涉密事项,这种情况就要自己老老实实敲字录入了,当然要在本职工作完成的基础之上。
审题点5:“上级通知你们单位在下午召开视频会议,办公室主任岁数大了,不会操作新设备,另一位工作人员家有急事请假了”
此事是办公室工作人员的职责,按照权属分工按部就班去做即可,此处可适当细化,如对会议室的布置,视频设备的调试等都可以谈一下。
审题点6:“下午,你母亲从农村老家赶来照顾你怀孕的妻子,带了很多土特产品,想要你去火车站接她”
母亲到来的时间可能会与我下午单位的会议这件事情产生冲突,而且母亲带了很多土特产品,乘坐公共交通工具可能不方便,本着兼顾家庭的原则,此处也可以分情况处理,如果母亲到站时间与我工作并不冲突,我安排好工作请个假亲自去接母亲也未尝不可,但是如果有冲突,则需要另做打算了,比如联系网约车去接母亲。
故本题的答题思路可为:上午上班前协调印材料和送妻子的事情---上午8点半配合好市纪委的检查工作---9点帮助人事科科长做好文字打印---下午上班按时参加会议---协调母亲回家事宜。
【示范答题】
作为办公室工作人员,针对于题干中的事项,我的安排如下:
第一,早晨7点接到人事科长电话之后,立即在安全区域停车,电话联系办公室值班人员,请求帮助协调打印纸准备事宜,手机远程操控打印并请值班同事帮忙装订。安排好之后将妻子送到医院体检,并叮嘱她注意安全,我会在中午下班后接她回家。
第二,早晨8:30配合好市纪委的检查工作,为其提供我单位职工的花名册,对照花名册上的人员进行一一核实,对于市纪委对我单位工作方面的指导性建议和意见我也会认真记录。
第三,上午9点,帮助人事科科长做好文件电子版录入工作。我会询问好人事科长此文件的性质,如果是一般性的文件,我会使用传图识字小程序拍照扫描进行识别,并进行文字审核校对,也会借此机会教一下人事科长这种便捷的方法;如果是单位内部文件不得外传,我会在完成本职工作后,打字录入。
第四,关于上级机关通知召开视频会议,我会在接到通知之后及时告知领导该项会议,根据领导指示通知与会人员按时到达指定地点参会,布置好会场,调试好电教室的视频转播设备;下午上班,准时参加会议,针对会议所传达的指导精神、具体事件做详细记录。
第五,关于母亲的到来,我会事前查看母亲所乘车次的到站时间,根据会议情况做好安排。如果到站时间与会议没有时间冲突,我会和主管领导请假说明,按时到达站点将母亲接回家中;如果到站时间与会议存在时间冲突,第一时间和母亲联系说明情况并通过打车平台预约网约车代我接母亲回家。
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