你是新入职的工作人员,尚未定岗,领导暂时安排你在办公室学习业务,办公室主任因事外出,另外两名工作人员外出学习。目前遇到以下情况:
(1)上午9点,接上级政府通知,要求你单位主要领导下午参加市里组织的大气污染防治会;
(2)上午10点,人事科一位老同事让你帮忙核对退休人员信息,此事需要挨个打电话确认,预计需要一天时间;
(3)上午11点,上级打电话询问你单位是否接到某份文件,而在查看电脑之后你发现你单位的内网系统崩溃,需要维修。
(4)中午12点,办公室主任回到单位,说是有朋友请他吃午饭,邀请你也一起去。
请对以上4间事情进行合理排序,并对现场模拟对委婉拒绝办公室主任的邀请。
【审题要点】
本题是排序与现场模拟复合化类题目,排序涉及到新入职人员在办公室一天的工作安排,现场模拟需要婉拒办公室主任的饭局邀请,在排序中要根据任务的轻重缓急进行合理安排,模拟中可以体现工作为重。接下来结合题目具体分析:
审题点1:“你是新入职的工作人员,尚未定岗,领导暂时安排你在办公室学习业务,办公室主任因事外出,另外两名工作人员外出学习。目前遇到以下情况”
在处理各项事务的时候要结合给定身份和当前现状来进行。首先,此句话交代了考生的身份:新入职尚未定岗,暂时在办公室学习业务,因此既要做好办公室的相关工作,又要兼顾业务学习;其次,交代了当前办公室主任及其他人员都不在岗的情况,需要电话请示领导,亲自落实。
审题点2:“上午9点,接上级政府通知,要求你单位主要领导下午参加市里组织的大气污染防治会”
接到上级的通知要详细进行记录,而且涉及的是单位主要领导开会的事情,所以需要记录好包括开会的具体时间、地点和会议主题在内的通知内容,然后将此通知转达给主要领导。考生在此处需要注意,办公室的工作一定要保证科室有人在岗,此时办公室只有“我”一人,所以在向领导转达通知内容时可以通过打电话的方式告知,在此还可以更细致些将这些信息编辑成文字版以信息的方式再发送给领导。
审题点3:“上午10点,人事科一位老同事让你帮忙核对退休人员信息,此事需要挨个打电话确认,预计需要一天时间”
这件事情是人事科同事来请“我”帮忙做的,而且我正处在学习阶段,虽不是办公室的业务但也要欣然接受。核对人员信息,首先要和人事科的老同事确认核对的信息项目;其次,需要按照要求打电话挨个核对,此处考生可以强调下打电话时要注意介绍身份,确认对方身份,然后再进行信息核对;最后,完成核对之后,要将核对的结果反馈给人事科的老同事。
审题点4:“上午11点,上级打电话询问你单位是否接到某份文件,而在查看电脑之后你发现你单位的内网系统崩溃,需要维修”
此项工作在“我”核对信息的过程中出现,但是信息核对的时间较为灵活,因此可以先对内网故障进行处理,处理好后再继续核对信息。需注意的是除去设备问题,此事中还隐含着另一条任务事项:上级发送的文件,这就需要沟通上级,通过其他方式来获取这份文件,此处可以请上级部门通过微信发送,接收到文件之后做好登记并转交给主要领导批示;关于设备的问题“我”需要和上级部门确认下是整个内网系统的问题还是我单位自身故障,如若是整个系统故障则等待上一级部门的通知即可,如果是单位自身故障,则需要自己排查故障并请维修人员及时修缮。
审题点5:“中午12点,办公室主任回到单位,说是有朋友请他吃午饭,邀请你也一起去”
办公室主任的热情邀请,会让人心生暖意,因此可对他表示感谢;但是,由于设备维修占用了核对人员信息的时间,因此“我”需要加班来确保在下班之前完成核对。这就需要向办公室主任说明理由,最后要注意表达一下自己以后有时间也愿意多和主任交流。
审题点6:“请对以上4间事情进行合理排序,并对现场模拟对委婉拒绝办公室主任的邀请”
本题各个事项之间没有明显得时间冲突,所列明事项可以按照题目给定顺序一一阐述即可。关于对办公室主任的婉拒,可以先表示感谢,再讲明理由,最后表示自己以后有机会会多多参加。
本题作答的思路应该是:先对事项进行排序,再现场模拟对办公室主任的婉拒。
【示范答题】
对于一天事项,我的排序如下:
第一,转达上级通知。在接到上级通知时,一方面,详细记录开会的具体时间、地点、会议的主题等;另一方面,打电话向领导转达上级部门的通知,为了方便领导查阅,我还会将这些具体信息编辑成文字版发送给领导。
第二,核对人员信息。首先,我会先和人事科的老同事沟通交流,明确需要核对信息的具体项目、需要特别注意的问题;其次,按照退休人员的联系人名单逐一打电话核对信息,在接通电话后先向老干部表明身份,再确认对方身份及其他相关信息,注明信息核对中出现不一致的地方;最后,核对完毕后,联系人事科老同事,反馈信息核对的结果。
第三,处理内网故障。一方面,我会先跟上级部门说明我单位内网崩溃的情况,请上级部门先通过微信或者邮箱发送文件,我会在事后做好登记;另一方面,再和上级部门确定故障原因,如果是整个系统内网的问题,我会耐心等待上级部门传达的恢复通知,如果是我单位自身的问题,我会联系维修人员说明情况,请其进行修缮。
第四,婉拒主任邀请。我会向办公室主任表示感谢,谢谢他对我的关心,同时也会向他说明由于人员信息核对需要较长时间,我此次不能和他一起去参加午餐聚会,请他理解。最后,再向办公室主任表示今后有机会再多多参与。
下面考生模拟对办公室主任的婉拒:
主任,这都下班了,您还特意回单位来邀请我中午一起吃饭,您对我实在是太关心了,我真是打心眼儿里感谢您。但是,主任,我今天中午确实没时间跟您去聚餐了,上午人事科王大哥请我帮忙核对人员信息,如果一切正常,我在上班时间就能核对完,可是中间咱们单位的内网崩溃了,我跟上级沟通文件收发和处理网络故障又耽误了较长时间,中午要加班赶进度了。下次有机会一定要跟您一起聚餐,您路上开车也注意安全啊。
来源:2020国考自由练习10第128题教育来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。
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