你们科室有科长老张,老同志老李和小王三个人。春节期间,单位安排你们科室在年三十需要一人值班。科长老张说:“值班这个工作简单,就不需要我亲自来了,你们两个协商一下来一个人吧。”小王说:“我家在外地,三十我得回家过节。”老同志老李说:“我年纪大了,我儿子春节好不容易回来过节,我得陪他。小王还是你来一下吧。值班我以前也经常干,都没什么事儿,你要实在有事儿的话,你写个值班记录表,人不来也行。”小王就真的只填了表格,没来值班儿。三十晚上有群众打电话没人在岗,上级领导很生气。请你评价一下老张,老李和小王三人各自的不足。如果你是小王,你会怎么做?
【考察内容】
人际关系
【审题要点】
本题是一道较为新颖的人际关系题目,要求我们对三人的不足之处进行分析,同时还需要假设考生是小王,谈谈自己的做法。题目中涉及人数、矛盾均较多,需要我们层层分析,不要遗漏。接下来,结合题干我们详细来看:
审题点1:“你们科室有科长老张,老同志老李和小王三个人。春节期间,单位安排你们科室在年三十需要一人值班”
这里给出了题目的背景,你们科室在春节期间需要值班,因此需要你们3个人里面出一个人值班,值班就是要做好应急防止突发状况发生,不是很复杂但是很重要,因此人员安排上你们3个都可以,但是一定要安排相关人员。
审题点2:“值班这个工作简单,就不需要我亲自来了,你们两个协商一下来一个人吧”
这是科长对值班工作的评价和安排,从中我们可以看出,其一,科长对值班工作认识不到位,觉得是非常简单的事情。其二,科长缺乏责任担当,面对春节大年三十特殊时期,反而把工作推给其他人。其三,工作安排不明确,让小王和老李商量一下,缺乏明确安排,可能导致二人推诿。
审题点3:“我家在外地,三十我得回家过节。小王就真的只填了表格,没来值班儿”
这是小王对值班工作的回应和做法,从中我们可以看出,其一,小王作为新人对工作缺乏责任意识,只想着回家,却把工作扔在一边。其二,工作缺乏主见,老李让他只填表格就真的只填了表格没有来,没有认识到出了问题的严重性。
审题点4:“我年纪大了,我儿子春节好不容易回来过节,我得陪他。小王还是你来一下吧。值班我以前也经常干,都没什么事儿,你要实在有事儿的话,你写个值班记录表,人不来也行”
这是老李对值班工作的回应和对小王的沟通,从中我们可以看出,其一,缺乏担当,作为老同志而且家在本地,没有承担值班责任,反而推脱。其二,工作不认真,对于值班工作不仅没有以身作则,还告诉小王只填表格就行,起到了不好的示范作用。
审题点5:“请你评价一下老张,老李和小王三人各自有不足?如果你是小王,你会怎么做?”
明确作答要求,首先评价三人不足之处,其次要谈谈如果你是小王会怎么做,具体展开做法。
故本题的答题思路是:评价三人不足——结合小王谈做法。
【示范答题】
三人的不足主要有:
首先,张科长的问题在于,其一,对工作认识不到位。认为值班很简单,没有认识到值班对应对突发状况的重要作用。其二,摆官架子,缺乏领导责任。面对年三十大家都不愿意值班,缺乏作为领导的主动担当。其三,工作安排不明确。没有确定谁来值班,而是让老李和小王商量,可能会导致二人推诿。
其次,老李的问题在于,其一,缺乏担当。作为老同志,在年轻人有困难的情况下没有想着帮忙,而是直接推脱。其二,没有以工作为重。当工作和私人事情有冲突时,以私人事情为重,没有把工作放在首位。其三,工作态度不认真,起到不良示范。不仅自己不来值班,还告诉小王只要填表格就行,对年轻人没有起到正面引导。
最后,小王的问题在于,其一,工作缺乏灵活变通。虽然自己家在外地,但只要年三十值班,完全可以晚一天再回家。其二,缺乏主动作为。对于谁都不愿意做的年三十值班,自己作为新人并没有勇于站出来,主动承担。其三,工作缺乏主见。老李让他只填表格就真的只填了表格,没有认识到一旦出了问题的严重后果。
如果我是小王,我会这样做:
首先,我会和张科长及老李进行沟通,表明自己家在外地的特殊情况,请张科长及老李给予帮助。
其次,如果张科长和老李可以承担值班,我会表示感谢,并在过年之后的值班工作中主动多承担,分担他们二人的压力。
如果张科长和老李也有特殊情况无法值班,那么我作为新人会主动站出来承担这项值班任务,将回家车票进行改签,改为大年初一回家。并且,在年三十当天,我会按时来到单位做好值班,检查好单位情况,耐心接听群众电话,认真记录群众反馈问题进行解决,并填写好值班表格在值班结束后和领导做好汇报。
最后,以后的工作中,我也会主动作为,尽力克服困难。
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