材料:你单位打算周日去敬老院看望孤寡老人,同事小李私下里和同事说,单位每年都去看望老人实在耗费人力物力,其实老人们未必需要这种慰问,有些形式主义;并且现在年终工作任务繁重,领导有重要任务要交给小李处理;同时小李的母亲周末想去医院检查身体,想让小李陪同。于是小李就不想参加活动了。
现有三个选项:
(1)作为小李的同事,劝说小李参加慰问孤寡老人的活动;
(2)作为小李的母亲,劝说小李请假陪她看病;
(3)作为小李的领导,希望小李协调好工作,本职工作和志愿活动都能兼顾。
请从三个选项中任选一个进行模拟作答。
【审题要点】
本题属于情景模拟类题目,针对小李是否参加看望孤寡老人的问题展开劝说,可以选择的劝说身份有三个,无论我们选择哪一个身份进行作答,都要认真分析,找准身份定位,用恰当得体的语言,实现劝说的目的。下面结合题干来进行具体的分析:
审题点1:“你单位打算周日去敬老院看望孤寡老人,同事小李私下里和同事说,单位每年都去看望老人实在耗费人力物力,其实老人们未必需要这种慰问,有些形式主义;并且现在年终工作任务繁重,领导有重要任务要交给小李处理;同时小李的母亲周末想去医院检查身体,想让小李陪同。于是小李就不想参加活动了”
这里给出了背景信息以及同事小李不想参加活动的理由,看望孤寡老人会让老人们感受到社会的关爱,本身很有意义,但小李却由于各种理由不想参加活动,就需要考生对原因进行逐一分析,找出症结。小李不想参加活动的理由一是小李自身的思想方面,认为看望老人费时费力且老人未必需要,这里体现出他对老人缺乏关爱,且未认识到绝大部分的孤寡老人都很孤独。理由二是领导有重要工作交给小李,重要任务需要花大力气研究完成,所以小李是害怕参加活动分心耽误重要任务的完成。理由三是小李母亲周末检查身体,这与看望孤寡老人的活动有些冲突,母亲的身体当然也很重要,不过母亲是周末检查即可,那也可以安排在周六,避免与周日的活动冲突。
审题点2:“作为小李的同事,劝说小李参加慰问孤寡老人的活动”
要精准把握每个角色的特点,作为小李的同事对小李的情况比较了解,在劝说时首先可以表示理解,明白小李工作生活压力大,其次,可以从活动意义入手,让小李知道孤寡老人确实需要关爱,最后给出工作上和生活上的建议,如介绍先进工作方法,去医院检查可以放在周六。
审题点3:“作为小李的母亲,劝说小李请假陪她看病”
作为小李的母亲,自然希望儿子多陪陪自己,所以在劝说时主要的突破口是同样是关心老人,小李应该选择照顾自家老人,所以首先应该是对小李的工作表示理解,其次说明自己身体的不适,最后提出请假的要求。不过由于母亲的劝说内容更加个人,对于工作方面的问题很难涉及到,且劝说小李请假陪自己容易暴露出思想方面的问题,劝说的度不太容易把握,不建议考生选择。
审题点4:“作为小李的领导,希望小李协调好工作,本职工作和志愿活动都能兼顾”
作为小李的领导,一方面要抓工作,一方面要抓小李的思想,所以在沟通时首先可以对小李工作提出表扬,解释自己交给他重要任务的原因,其次说明工作的意义和看望孤寡老人的意义,最后提出希望小李协调好工作和志愿活动。
审题点5:“请从三个中任选一个进行模拟作答”
无论选择哪一个身份进行作答,我们都要充分的思考每个角色的特点,结合对应的语气语境进行合理劝说。因此本题的答题思路为:选择身份——自然入题——合理劝说——帮助建议。
【示范答题】
我会选择小李同事的身份进行模拟:
小李呀,怎么闷闷不乐的,刚刚在食堂吃饭的时候都没看到你。咱俩一起入职,公事了这么多年,你的情况我基本都了解,我非常理解你。咱们现在这个年龄真的是上有老、下有小,面临工作生活的双重压力,不过这几件事情在我看来是可以解决的。
我认为看望孤寡老人是非常有必要的。虽然我们也不是专业人士,每年的经费有限购买的物品也不是很贵重,但是每一次去这些老人们都非常开心,很多人都抓着我的手说让我以后要多来看看他们,不拿东西说说话就行。所以我觉得只要是愿意出来和我们互动的老人都是喜欢热闹,内心比较孤独的。虽然我们耗费了人力物力,但让他们切实感受到了社会的温暖这便是最大意义。
领导给你安排的工作的确时间紧、任务重,但这个工作其实不难,只是前期准备比较复杂,需要特别认真仔细,你可以使用Excel表格对数据库进行筛选,用SPSS软件对数据进行批量处理。我那边也有一些相关的资料,完了可以发给你,在这方面小刘可是专家,你可以多请教请教,实在忙不过来也可以找我,我会尽己所能的帮助你,相信以你的能力周内肯定能圆满完成任务。
阿姨的身体当然非常重要,我建议你在周六就带她去医院,因为咱们的人民医院周六早晨体检中心是开放的,做起体检比较方便,留够时间也方便处理突发情况。
好,我看你现在心情也好多了,之后有什么问题还可以随时问我啊,不要一个人憋在心里,等我忙完了这阵儿就去看看阿姨。
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