你是人事科刘科长，某天，你将新入职人员培训工作交给科里培训经验丰

【审题要点】

本题是一道人际关系的创新题型，题中给出了四种解决问题的办法，要求考生分析每种做法并选择一种进行具体说明。这就需要我们做到人际处理和工作完成的两者兼顾。具体结合题目进行分析：

审题点1：“你是人事科刘科长，某天，你将新入职人员培训工作交给科里培训经验丰富的老张”

新入职人员培训有利于快速提高新录用人员的业务能力和业务水平，帮助他们更快上手工作。因此，我们必须要做好新入职人员培训。老张的培训经验丰富，能够更加精准地把握新入职培训的流程方式，理应承担好本次的培训工作任务。

审题点2：“老张说自己手头工作太多、想把工作推给小李，而小李从未负责过新入职人员培训相关事宜”

这段话给出的是矛盾所在，矛盾一是老张的工作态度问题，想要把工作推给小李，却没有考虑到小李经验缺失的实际情况，我们需要对他进行劝导；矛盾二是工作安排问题，老张手头的工作任务比较多，那就需要我们根据实际情况重新安排工作分工，保证人尽其用。

审题点3：“（1）马上否决老张的想法，并要求老张必须严格按要求完成新入职人员培训工作”

方法一是否决老张，严格要求。这种方式确实在一定程度上可以保证培训工作的开展，但是却显得有些不近人情，只是一味地去强求老张完成培训工作，没有考虑到他所面临的工作困难，也会反过来导致工作完成度不够。

审题点4：“（2）劝告老张合理安排自己的工作时间，并跟他讲清楚小李经验少、难以独立承担此项工作”

方法二是劝告老张，讲清理由。在这里，通过劝告的方式与老张沟通、讲清利弊，能够体现我们身为领导的人文关怀，也让老张更加客观理性地去看待问题。但是较为温和的态度可能会让老张无法感受到工作任务的重要性，也没有提供老张自身困难的后续解决方法。

审题点5：“（3）立即给小李安排新的工作任务，让他无暇分身”

方法三是另起炉灶。马上给小李安排新的工作任务，能够让小李专注于新工作，也可以侧面暗示老张不要将培训工作推给小李。但是这样安排并没有明确向老张剖析利弊，容易让老张继续在后期将工作推给小李，反而加重了小李的工作负担。

审题点6：“（4）不管不理，等小李出错时再批评小李，并借此机会告诉他要有独立思考的能力”

方法四是先按兵不动，后期一次性说明。事后处理和教育能够帮助我们一次性解决问题，也能让小李有深刻的教训。但是暂时不管就会影响导致培训工作出问题，也没有体现“工作为重”的原则。

综上，本道题答题思路可以按照“分析利弊---选择说明”这两大部分进行作答。

【示范答题】

对于给出的这四种方法，我认为各有利弊：

第一种方法的优点是能够在一定程度上确保培训工作按要求进行开展，也可以发挥老张的经验优势。但缺点是显得我们不近人情、没有考虑到老张工作较多，一味地强求老张完成工作，给了老张较大的工作压力。

第二种方法的优点是通过劝告的方式能够体现对老张的人文关怀，也能通过分析利弊，让老张更加客观理性地去看待工作。但缺点是较为温和的态度可能会让老张无法感受到工作任务的重要性和急迫性，也没有给出合理分工的解决办法，老张的工作压力依然无法得到解决。

第三种方法的优点是能够让小李专注于新工作、无暇接手新人培训，也可以侧面暗示老张不要将培训工作推给小李。但缺点是并没有明确向老张剖析利弊，容易让老张继续在后期将工作推给小李，反而进一步加重了小李的工作负担，无法根本解决问题。

第四种方法的优点是通过事后处理和教育能够帮助我们一次性解决问题，也能让小李深刻认识到工作中独立思考的重要性。但缺点是暂时不管就会影响到培训工作的效率和效果，没有把握“工作为重”的原则，也很有可能会耽误此次的培训。

如果是我的话，我会选择第二种方法，但是在与老张交流过后会做好任务的重新分工和安排，保证科内工作的整体完成度。

一方面，我会与老张做好沟通，向他耐心解释本次培训工作对新入职人员的重要作用，并询问老张手头有哪些工作任务，告诉他我会重新分工。

另一方面，我会重新安排科内工作，将老张手头一些较为基础的工作，交给小李去做，让小李熟悉科内工作，让老张专心办好本次新入职人员培训。

最后，我会及时关注老张和小李的工作动态，保证此次工作顺利完成。同时，在未来的工作中，也要注意了解大家的工作动态，更合理分工。

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

相关文章：

妈妈买了水果，明明闻到榴莲的臭味，看到黄色的榴莲，触摸到04-27

学生学习“路程=速度×时间”和&ldquo04-27

学习和练习骑摩托车后，晓晓发现自己骑自行车的技术也提04-27

当一大学生毕业的学校为双一流或者名牌大学时，工作时往04-27

学生小霞在学习一个章节的知识点后，能找出知识重难点和04-27

学生知道要早起，但是就是坚持不下来。为了培养学生早上04-27

1020电大《国际私法》试题和答案20040104-27

某小学生明明刚刚入小学，按照埃里克森的人格发展理论，最04-27

1020电大《国际私法》试题20030704-27

1020电大《国际私法》试题20020704-27