你是刘处长,分管单位的办公室,小王是办公室新进员工,上班两个月,

时间:2024-04-27 20:06:13 5A范文网 浏览: 复习资料 我要投稿

你是刘处长,分管单位的办公室,小王是办公室新进员工,上班两个月,累计请了一个月的假,导致其他科室同事议论纷纷,办公秩序不好,并且也有同事家中有事为由相继请假,导致工作难以推进,这一次小王又来找你请长假,分析以下四种方法的利弊以及你会选择哪种方法?

(1)直接拒绝,并且批评教育小王;

(2)找小王的分管领导,请他对小王进行批评教育;

(3)请小王分管领导来办公室,当面进行说明;

(4)准予请假,事后找小王的分管领导进行沟通,并请他告知小王。

【考察内容】

人际关系能力

【审题要点】

本题属于人际关系的变形题,但还需按照常规的人际关系进行思考。明确自己身份的前提下,找到本题的矛盾点在于“小王经常请长假,且影响其他同事,进而造成工作难以推进”,给出的四个方式各有利弊,结合矛盾点进行逐一分析;然后在比较之下,选择一种较为灵活的方式进行处理。接下来,结合题干具体信息进行分析。

审题点1:“你是刘处长,分管单位的办公室,小王是办公室新进员工,上班两个月,累计请了一个月的假,导致其他科室同事议论纷纷,办公秩序不好,并且也有同事家中有事为由相继请假,导致工作难以推进,这一次小王又来找你请长假

交代了两层信息,一是题干背景,从题干信息中可知人物关系职级比较清晰,刘处长分管办公室,小王是办公室的新进员工,在两者之间还存在办公室主任这一个职级。小王作为新员工刚上班两个月,累计请教一个月,常规而言就不符合工作纪律要求,而且对其他同事造成了不良的示范,纷纷以家中有事进行请假,从而影响单位的工作推进。二是直接问题,小王又来找你请长假,工作中请假的流程是层层审批,可知找到刘处长签字,表明小王其分管领导已经批准其长假请求。

审题点2:“分析以下四种方法的利弊以及你会选择哪种方法?(1)直接拒绝,并且批评教育小王;(2)找小王的分管领导,请他对小王进行批评教育;(3)请小王分管领导来办公室,当面进行说明;(4)准予请假,事后找小王的分管领导进行沟通,并请他告知小王。

明确了题干的问法,有两个问题,一是分析给出四种方法的利弊,二是择其一进行阐述。作答的时候要注意逻辑层次,分层分点的作答。

(1)直接拒绝小王,批评教育让小王快速了解到问题所在,同时阻止效仿请假事态进行蔓延,但是方式上过于简单粗暴,没有依据具体情况具体分析,且不能根治单位效仿之风;(2)小王的分管领导即办公室主任,由他来进行批评教育,以婉转的方式,更加利于说明教育,但是不一定会起到效果,且对于单位的效仿之风没有正面给予解决;(3)三方当面进行说明,方便直接了解情况,但请假事由不明的情况下,不仅会让下属觉得尴尬,分管领导也有可能陷入管理无方的境地,不利于其后续的科室工作开展;(4)避免正面解决,照顾到了新进员工情绪,但是请假及效仿问题没有得到根本解决,事后效果可能不尽如人意。

通过上述的分析,立足于刘处长的工作角色,把握工作为重并且兼顾灵活的方式,我会选择第2种方法,但是要注意与小王分管领导沟通的方法。

故本题的解题思路可为:分析四种方法利弊——选择第二种方法进行阐述。

【示范答题】

四种方式各有利弊,下面具体阐述。

方法一,能够有效的规制小王经常请假的不良工作态度,而且能在一定程度上给予单位其他同事提醒,维持正常的工作秩序。但是,方式过于简单粗暴,未明确缘由,处理的效果可能让新进的小王难以很好理解,而且其他同事也未必会信服。

方法二,间接的处理能兼顾到小王的请假事宜,且小王的分管领导更加了解其工作状态,更好进行教育说明。但是,既然是经过小王分管领导的批准,如果让分管领导处理,可能不起效果。

方法三,三方当面进行说明更好了解工作事项及这一段时间请假的具体缘由。但是,这样的方式不能很好的让小王了解领导的用意,且不利于分管领导的威信树立。

方法四,当面准予,确实能照顾到小王情绪,因为请假需求得到满足。但是,对于目前小王经常请假问题不能及时有效解决,且不利于带动单位其他同事工作的积极性。

我会选择第二种方法进行处理。首先,根据小王请假的事由做好详细的了解,并且对其之前的请假事项做好了解;其次,找到小王分管领导进行沟通,了解小王的整体工作表现,深入了解请假事由的具体情况,看看是否存在特殊情况、特殊困难。若小王请假理由都是日常琐事,借故请假推脱工作,我会跟分管领导明确说明要做好小王的思想工作,向小王阐述工作纪律的严肃性,及个人行为对于单位的整体影响,提升其工作责任意识;若小王此次请假是确实有特殊情况,如身体状况、家中特殊困难等,那么我也会跟分管领导说明,严格按照请假纪律事项的具体说明执行,做好记录。此外,还要让其做好最近单位的各项请假事宜,进行汇总,办公室牵头以劳动纪律为主题开展一次工作会议。

来源:自由练习8第191题教育

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