疫情期间，身处国门战“疫”一线的海关人勇敢“逆行”留下很多感人画面。现在单位要拍摄“海关人的一天”vlog作为宣传材料以致敬海关“最美逆行者”，传递海关战“疫”正能量。你是海关工作人员小李，领导认为你是年轻人比较了解这些，所以将这项工作交给你负责，并让老同志老王配合你开展，但在工作开展过程中，老王一直说自己上年纪了不懂这些新兴事物，可是等到你给出具体方案的时候，老王又有很多建议和问题，你被弄得一头雾水，不知道该如何进行下去，请问你怎么做？
【审题要点】
本题属于组织管理与人际关系复合题型，因此在开展过程中需要将人际关系中的矛盾予以解决，并与同事配合完成好此次宣传材料的制作工作。下面结合题干做具体分析：
审题点1：“疫情期间，身处国门战‘疫’一线的海关人勇敢‘逆行’留下很多感人画面”
此处给出本题背景，疫情期间海关人在一线战“疫”过程中起到了至关重要的作用，海关“逆行者”的奉献与勇敢精神需要弘扬，可以将背景性内容作为答题的开篇引入部分，但需注意语言简洁。
审题点2：“现在单位要拍摄‘海关人的一天’vlog作为宣传材料以致敬海关‘最美逆行者’，传递海关战‘疫’正能量”
此处给出具体工作任务，拍摄vlog需要准备摄影摄像配音剪辑等设备，“海关人的一天”则需要选择重要关键时间节点进行取景拍摄如凌晨、清晨、上午等，内容则需要体现致敬“最美逆行者”，传递战“疫”正能量的主题。将在防疫一线的各岗位海关人的工作场景作为拍摄素材，拍摄之后需要根据宣传材料要求时长进行剪辑，并配音频字幕解说等在线上线下广泛宣传。
审题点3：“你是海关工作人员小李，领导认为你是年轻人比较了解这些，所以将这项工作交给你负责，并让老同志老王配合你开展”
此处给出身份定位，你是单位年轻同志，学习能力及接受能力强，可以利用互联网等方式，积极学习如何做好此次vlog制作工作。领导将任务交给你负责并让老同志老王配合，需要你和同事老王通力合作。但考虑到老王是老同事，可能对于新兴事物学习、接受能力不强，所以在分工时可以将一些技术性较弱的任务，如代表性场景的选择等交由老王负责。
审题点4：“但在工作开展过程中，老王一直说自己上年纪了不懂这些新兴事物，可是等到你给出具体方案的时候，老王又有很多建议和问题”
这里给出第一个矛盾，老王开始说不懂新鲜事物，你给出具体方案他又有建议问题。说明在你制定方案的时候并没有和老王详细沟通交流，因此可以先表达没沟通就形成方案的歉意，并就方案内容和老王详细讨论。对于老王提出的建议和问题也可以结合方案、效果等进行探讨。因为题干没有直接给出具体建议和问题，可以用合理假设的方式，假设给出的是关于场景选择、人物抓取等方面的建议，在问题方面可能是老李对于方案中的某些做法不合适或者对于拍摄技巧视频剪辑等存在疑问，可以针对这些问题逐一给出解决办法。
审题点5：“你被弄得一头雾水，不知道该如何进行下去”
这里给出第二个矛盾点，一头雾水不知道如何进行下去，是你对此项工作方向产生质疑，所以需要再次明确工作重点及目的，重新梳理方案。并结合审题点4与老王进行沟通，明确双方想法，达成一致意见，形成工作方案，并合理分工逐步开展工作。
审题点6：“请问你怎么做”
综合以上审题点，首先需要再次明确工作重点及目的进行方案梳理，其次与老王进行沟通，讨论他提出的建议和问题共同完善方案，再次结合审题点2重点阐述“海关人的一天”vlog制作工作如何开展，最后对于此次工作进行全面总结。
故本题的答题思路是：自我反思明确方向-充分讨论完善方案-合作完成vlog制作-总结汇报反思提升。
【示范答题】
将海关人的一天以vlog视频的方式进行展示宣传，是对疫情中的“逆行者”的致敬，也有利于彰显海关人无私无畏的精神风貌。如果让我负责，面对题干中的情况，我会从以下方面具体开展。
首先，自我反思，明确方向。针对同事老王提出问题建议，使我对已经制定的方案产生疑虑的问题。一方面，我要重新梳理本次 “海关人的一天” vlog制作工作、领导强调的需要重点体现的画面及工作内容等。另一方面，重新审视我的方案，与之前类似的宣传材料进行对比，查找问题与不足。
其次，充分讨论，完善方案。一是主动找到老王，跟他表明因为他说对新兴事物不了解，所以就没有找他商量方案。向他表示歉意，并希望与他共同探讨，完善方案。二是充分了解老王的建议与问题的具体内容。如果老王的建议是视频内容上，如场景选择、人物抓取等方面的，我会与他充分讨论每个场景的典型性，每个节点选择的可行性，确定最终取景的内容。如果他的问题是关于方案中我的一些做法的质疑，如展现的海关部门的可能不够全面等，我会耐心听取他的意见，修改和完善方案。
再次，合作完成，vlog制作。
其一，做好准备工作。准备好摄像摄影等设备工具，确定拍摄脚本及时间安排，与需要入镜的同事及科室做好沟通说明。
其二，明确分工，老王经验丰富，主要负责vlog内容把控，保证能充分体现海关人精神风貌；我技术娴熟，主要负责联络、拍摄、后期剪辑等工作。
其三，进行拍摄。选取清晨准备、上午通关高峰、中午交接班等重要时间节点，拍摄各岗位海关人在疫情期间的工作内容，如防疫物资验放、研判预警信息、收验健康申明卡、体温检测、旅居历史询问等。
其四，剪辑制作。将拍摄到的素材内容利用vlog编辑软件进行后期剪辑，并配以字幕、动画、BGM、解说、特效等后期效果，形成完整的宣传作品。
最后，总结汇报，反思提升。在vlog制作完成后，我会和老王一起将工作成果汇报给领导，并建议领导可以将其通过线上官网、三微一端及抖音平台等方式进行宣传，也可以在海关大厅内的电子大屏进行展播宣传。另外，在以后的工作中，我会更注重和同事的沟通交流，促进合作更好开展。
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