一名女子神色匆忙的跑进你所在的派出所。女子：“我儿子不见了，怎么

【考察内容】

应急应变能力

【审题要点】

本题是以对话形式呈现的应急应变题目，虽然形式新颖，但是答题方式、逻辑思路和普通的应急应变题目相同。在答题过程中，需要我们明确自己的身份，找到对话中隐藏的矛盾，按照合理的顺序加以解决。具体而言：

审题点1：“一名女子神色匆忙的跑进你所在的派出所”“‘我儿子不见了，怎么办？怎么办’”

一名女子神色匆忙的跑进派出所并说自己儿子不见了，作为铁路公安民警，需要我们安抚好该女子的情绪并询问具体情况，从她的哭诉中，可以了解到是因为儿子与网友约好去苏州所以才留书出走，我们在询问的时候要注意细节。

审题点2：“‘昨天学校开学了，他不想去上学，今天留了一张纸条说要和网友一起去苏州闯荡江湖，就不见了’”

走失的孩子说要和网友一起去苏州闯荡江湖，说明他在出发之前与网友沟通过，并商定好出走的路线，针对这种情况，需要我们按照规定调阅走失孩子的聊天记录，掌握他与网友的对话，找到他出走的原因和出走后的打算，同时，需要我们在核实聊天记录和购票记录后联系苏州警方，合作开展找寻孩子的工作。

审题点3：“‘我不认识，只是听他说过，怎么办？这个网友是不是拐卖孩子的或者传销组织，把我儿子骗走了，怎么办’”

这名女子不认识儿子的网友，同时怀疑孩子是被拐卖或者加入了传销组织，这位母亲的怀疑不无道理，因此，我们在开展调查的时候要注意网络聊天的细节，进一步明确案件的性质和严重程度，针对不同的案件情况，拟定不同的解决措施，把走失的孩子找回来。

审题点4：“女子情绪逐渐奔溃，掩面痛哭”

这名女子对于儿子的走失非常焦虑，情绪也越来越难控制，陷入对于最坏情况的想象之中，我们应该协调女性同事对她进行安抚，通过话语引导慢慢缓和她的情绪，同时，承诺尽早帮助她找到孩子，请她协助我们开展调查工作。

审题点5：“假如你是该民警，你会怎么办”

题干中设定的身份是派出所民警。我们在接警之后，应该及时协调开展工作。在事情结束后，也应该建议领导做好孩子防走失方面的宣传，同时，提高自己的专业能力，为以后更好地开展工作打下基础。

本题的思路：安抚情绪—开展调查—找寻孩子—后续提升。

【示范答题】

作为人民警察，我们有责任帮助题干中的母亲找到孩子。我会及时汇报领导，协调工作人员，从以下几方面开展：

第一，安抚女子情绪，询问详细信息。我会协调单位年龄较大的女性同事和我一起开展安抚工作，对这名母亲的痛苦表示理解，告诉她当下配合我们开展调查并找到孩子是重点，向她说明我们一定帮她找到儿子。同时，也会询问孩子的基本信息，包括姓名、年龄、身份证号和走失的时间、平常和网友交流的平台、使用的账号等，请她提供孩子近期的照片。在询问完信息后，我会请同事继续陪伴这名母亲，以防她有过激行为。

第二，开展调查工作，明确案件性质。一方面，我会按照程序申请对走失孩子各平台聊天信息的查阅权限，和同事一起查看聊天记录，找到与孩子相约一起去苏州的网友，并努力获取网友的姓名、年龄、从事行业等基本信息，同时，我们也会再次分析聊天记录，明确此次走失事件是网友相约“闯荡江湖”还是涉及儿童拐卖或者传销。另一方面，我会查阅购票系统中孩子和该名网友的行程信息，明确他们在苏州的目的地，及时联系苏州警方，开展下一步工作。

第三，联合苏州警方，找寻走失孩子。如果经过调查确认孩子的确是离家出走，我们会联合苏州警方，根据聊天内容以及购票信息查找孩子下落，找到后护送孩子回家并对其进行批评教育；如果确认孩子身陷险境，遭遇到传销或被拐卖，我们会与苏州警方联合开展搜查，使用大数据、摄像头、人力相结合的方式跟踪犯罪团伙所在地，营救出走失的孩子并进行依法处置。

第四，做好后续提升，保障出行平安。这次案件结束后，我会建议领导开展防范孩子走失的宣传工作，同时提升自己在案件分析、案情把控方面的专业能力，为保障民众的出行平安做出努力。

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