一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。)
1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。
A．对人的合理使用 B．科学技术的高度应用
C. 资源的最优配置和最优利用
2．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于( )。
A. 科研部门 B．军队 C．学校
3．按内容的不同，计划可以分为( )。
A．生产计划和财务汁划 B．政策和策略 C．专项计划和综合计划
4. 目标管理理论的理论基础是( )。
A．科学管理理论 B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
5．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。
A．数据资料 B. 科学技术 C．信息
6．业务决策，如任务的口常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( )。
A. 风险型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策
7．德国社会学家马克思。韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据( )来描述他的理想的组织模式。
A．劳动分工 B．职权等级 C．权威关系
8．为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用( )部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分
9．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于( )领导。
A．集权型 B．均权型 C．分权型
10．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( )。
A．现场控制 B．前馈控制C．即时控制
11. 人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。
A. 管理的实践性 B．管理的复杂性 C．管理的科学性
12．“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A．韦伯 B．泰罗 C．法约尔
13．公司政策规定工作人员享有假期。为实施这项政策，公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这是( )。
A. 策略 B．程序 C．规则
14．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( )，企业员工参与企业目标的设立。
A．员工目标设定法 B．专家目标设定法 C．参与制目标设定法
15．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( )。
A．共同的目标，合作的意愿，信息的交流
B．共同的目标，相互的协调，信息的交流
C．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通
16. 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于( )。
A．结构协调方式 B．人际关系协调方式 C．制度协调方式
17．目前流行的“事业部制”或“集团”企业，部门划分方法一般采用( )。
A．按人数划分 B．按职能划分C．按产品划分
18．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数综合的考评测验方法是( )。
A．专家评估法 B．问卷法C．目标考评法
19．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于( )。
A．专断型领导 B．民主型领导 C．自由型领导
20．当冲突各方势均力敌时，或当希望就某一问题尽快取得解决办法时，可以采取( )的处理办法。
A．合作 B．妥协 C．强制解决
二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)
1．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
3．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
5．定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
6．事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针方面的决策，如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。
7．企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
8．影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则分权程度较高。
9．凡正面难以处理的问题，你不妨灵活适时地运用“逆向思维”来个“换位”思考，换个角度看问题，也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。
10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。
三、名词解释（每题4分，共20分）
1．计划工作
2．管理层次与管理幅度
3．现场控制
4．控制系统
5．信息沟通
四、简答题（每题6分，共30分）
1．决策的特征是什么？
2．管理人员的选聘应依据什么标准？
3．马斯洛的需要理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？
4．什么是零基预算法？
5．确定企业目标的原则是什么？
五、计算题(每题5分，共10分)
1．企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况的概率：畅销为0．3，一般为0．5，滞销为0．2。产品生产提出大、中、小三种批量的生产方案，哪种方案才能取得最大经济效益?有关数据见下表：
各方案损益值表 单位：万元
| 市场状态 概率 损益值 方 案 | 畅销 | 一般 | 滞销 |
| 0．3 | 0．5 | 0．2 | |
| 大批量 | 300 | 250 | 120 |
| 中批量 | 250 | 200 | 140 |
| 小批量 | 180 | 160 | 150 |
2．某企业研制开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案所需的制造费用不同，产品性能也不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。
有关资料如下：
| 市场状态 损益值 方案 | 畅销 | 一般 | 滞销 |
| 方案A | 500 | 300 | 100 |
| 方案B | 600 | 260 | 80 |
| 方案C | 800 | 100 | 0 |
试用冒险法、保守法和折衷法分别选出最佳方案。(假设最大值系数为0．7)
管理学基础三答案
一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)
1．C 2．B 3．C 4．C 5．A
6．B 7．A 8．A 9．C 10．B
11．A 12．C 13．B 14．C 15．A
16，A 17．C 18．B 19．C 20．B
二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分。共20分)
1．经济效益大小 改为 有效性
2．研究重点是程序性决策 改为 研究重点是非程序性决策
3．对
4．《管理革命》 改为 《管理实践》
5．定量预测 改为 定性预测
6．高层决策 改为 战略决策
7．存在着必然的 改为 保持着形式上的
8．分权程度较高 改为 集权程度较高
9．逆向思维法 改为 换位法
10．组织 改为 协调
三、名词解释(每题4分，共20分)
1．计划工作 有广义和狭义之分。广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。
2．管理层次与管理幅度 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。
3．现场控制 又称为即时控制。是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
4．控制系统 是指由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。
5．信息沟通 就是信息的传递和理解。
四、简答题(每题6分，共30分)
1．决策的特征是什么?
(1)超前性。任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
(2)目标性。决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题的情况下，而且决策者认为这些问题必须解决的时候才会有决策。
(3)选择性。决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较评定来进行选择。如果无法制订方案或只有一个方案，那就失去决策的意义了。
(4)可行性。决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
(5)过程性。决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”，而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。
(6)科学性。科学决策并非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。
2．管理人员的选聘应依据什么标准?
(1)较高的政治素质
(2)良好的道德品质。
(3)相应的业务知识和水平。
(4)良好的决策能力。
(5)较强的组织协调能力。
(6)富于创新精神。
(7)健康的身体素质。
3．马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要?
马斯洛把人类的需要归为五大类：
第一层次的需要是生理上的需要。这是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、住所和睡眠。
第二层次的需要是安全的需要。这是有关人类避免危险的需要。
第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要便占据主要地位。
第四层次的需要是尊重的需要。根据马斯洛的理论，人们一旦满足了他们的归属需要，他们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。
第五层次的需要是自我实现的需要，这是最高层次的需要。
马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。
4．什么是零基预算法?
零基预算的基本思想是：在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。
5．确定企业目标的原则是什么?
(1)现实性原则。目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。
(2)关键性原则。实现企业宗旨的发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的内容作为企业目标主体，面面俱到的目标会使企业无所适从。
(3)定量化原则。目标要实现由上至下的逐级量化，使其具有可测度性。
(4)协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。
(5)权变原则。目标并不是一成不变的。应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。
五、计算题(每题5分，共10分)
依题意：
大批量生产的期望值＝300×0. 3+250×0．5＋120×0．2＝239
中批量生产的期望值＝250×0．3+200×0．5＋140×O．2＝203
小批量生产的期望值＝180×0．3+1 60×0．5＋150×0．2＝164
大批量生产的期望值最大，为239万元。因此，应选择大批量生产方案。
2．冒险法：max{500，600，800}＝800，应选择方案C作最佳方案
保守法：max{100，80，0}＝100，应选择方案A作最佳方案
折衷法：
方案A的期望值 (500×0．7)＋(100×0. 3)＝650
方案B的期望值 (600×O．7)＋(80×0．3)＝444
方案C的期望值 (800×o．7)＋(0×0．3)＝56o
max{650，444，560}＝650，应选择方案A作最佳方案
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