一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，( )。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C．管理就是决策
2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( )。
A．行为科学学说 B．人文关系学说
C．人际关系学说
3．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是( )。
A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化
4．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，( )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A．主要目标 B．并行目标
C．次要目标
5．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在( )以内。
A．4个 B．5个
C．6个
6．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用( )。
A．定量分析法 B．时间序列法
C．专家调查法
7．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，( )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。
A．希望完成的目标 B．必须完成(达到)的目标
C．不予重视的目标
8．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的( )原则。
A．责权利相结合 B．分工协作
C．目标任务
9．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。
A．因人设职 B．量才使用
C．因才施教
1O．领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在( )等方面。
A．知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎 B．知人善任、量才适用、用人不疑
C．以理服人、体贴下情、量才适用
11．“管理就是决策”是哪位经济学家的观点? ( )
A．泰罗 B．法约尔
C．西蒙
12．关于管理的作用，下列描述中错误的是( )。
A．管理可以提高工作的效率 B．管理可以维持组织的存在
C．管理可以提高组织的效率
13．古典管理理论认为人是( )。
A．复杂人 B．经济人
C．社会人
14．企业的目标具有变动性，第二次世界大战以后，( )的企业目标日益普及。
A．利润目标 B．顾客至上
C．融入社会责任
15．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( )人为宜。
A. 5—10 B．10—15
C．15—20
16．当企业外部环境比较稳定的情况下，企业的预测可信程度比较高，企业内部的部门划分可以( )一点。
A．较细 B．较粗
C. 均衡
17．组织结构设计的主体阶段是( )。
A．因素分析 B．职能分解与设计
C．组织结构的框架设计
18．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及责权范围，亦即授权的( )原则。
A．明确责任 B．目标明确
C．权责对等
19．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。其中，领导行为的主体是( )。
A．组织目标 B. 行为结果
C．领导者
20．激励过程就是一个由( )开始，到( )得到满足为止的连锁反应。
A．需要 需要 B. 需要 动机
C．动机 需要
二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分)
1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
4．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
5．目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。
6．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。这就是决策的科学性特征。
7．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。
8．英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提出了十五条组织原则。
9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。
10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
三、名词解释(每题4分，共20分)
1．管理
2．目标管理
3．领导
4．间接控制
5．预算
四、简答题(每题6分，共30分)
1．管理的性质是什么?
2．在管理学中，如何理解组织的含义?
3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的?
4．控制在管理中的地位和作用是怎样的?
5．协调组织冲突的对策有哪些?
五、计算题(每题5分，共10分)
1．某公司生产某产品的固定成本为200万元，单位产品可变成本为1400元，单位产品售价为1800元。试用盈亏平衡点法确定其盈亏平衡时的产量。
2．某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：
| 市场状态 概率 损益值 方案 | 滞销 | 一般 | 畅销 |
| 0．2 | 0．3 | 0．5 | |
| 甲方案 | 30 | 80 | 150 |
| 乙方案 | 0 | 90 | 180 |
用决策树法选择最佳方案。
管理学基础试题四答案
一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分)
1．B 2．C 3．C 4．A 5．B
6．A 7．B 8．A 9．B 10．B
11．C 12．A 13．B 14．B 15．B
16．A 17．A 18．A 19．C 20．A
二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并说明理由。每题2分，共20分)
1．结构 改为 部门
2．法国 改为 德国
3．对
4．科学技术 改为 工作
5．有力的领导控制 改为 积极的自我控制与有力的领导控制相结合
6．科学性 改为 可行性
7．综合效益原则 改为 整体效用原则
8．十五条 改为 八条
9．对
10．分权式 改为 集权式
三、名词解释(每题4分，共20分)
1．管理 是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．目标管理 是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
3．领导 是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
4．现场控制 是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
5．预算 是指以数字形式表示的计划。预算多数是指财务预算，即用财务数字表明的组织未来经济活动的成本费用和总收入、净收益等。
四、简答题(每题6分，共30分)
1．管理的性质是什么?
(1)管理的二重性。自然属性和社会属性。
(2)管理的科学性。
(3)管理的艺术性。
2．在管理学中，如何理解组织的含义?
在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。
静态方面，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。
3．管理系统理论是怎样对领导方式进行分类的?
(1)专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递信息，决策权高度集中。
(2)温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。
(3)协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导者裁决，具体事项则由下属安排或协商解决，
(4)参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用，鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓励下属就其职责范围内的事项作出决定或共同作出决定。
4．控制在管理中的地位和作用是怎样的?
(1)控制是完成计划任务、实现组织目标的保证。
(2)控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段。
(3)控制是一项重要的管理职能。
(4)控制是组织创新的推动力。
5．协调组织冲突的对策有哪些?
(1)回避，即让冲突双方暂时从冲突中退出或抑制冲突。
(2)强制解决，即管理者利用职权强行解决冲突。
(3)妥协，要求冲突各方都作出一定的让步，使问题得到解决。
(4)树立更高目标。
(5)合作，即将冲突各方召集到一起，进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。
五、计算题(每题5分，共10分)
1．Q＝2000000／(1800—1400)＝5000(件)
当产量达到5000件时，企业可以实现盈亏平衡。
2．据题意
| 市场状态 概率 损益值 方案 | 滞销 | 一般 | 畅销 |
| 0．2 | 0．3 | 0．5 | |
| 甲方案 | 30 | 80 | 150 |
| 乙方案 | 0 | 90 | 180 |
乙方案的期望值大，为117，应选择乙方案。
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