一、 单项选择题
1、主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：（ A ）
A企业物流信息平台 B国家物流公共信息平台 C地区物流公共信息平台 D行业物流公共信息平台
2、（ A ）对方案实施的结果已知，在一定条件下必然出现某个结果，在对影响因素充分掌握的基础上做出决策。
A确定型决策 B不确定型决策 C风险型决策 D错误型决策
3、根据管理层次的划分，物流信息分为（ A ）、战术管理信息、知识管理信息、操作管理信息。
A战略型管理信息 B外部信息 C静态信息 D动态信息
4、一个完整的计算机系统包括（D）
A计算机及其外部设备 B主机、键盘和显示器 C系统软件和应用软件 D硬件系统和软件系统
5、微型计算机的硬件系统包括（B）
A主机、内存和外存 B主机和外设 C、CPU、输入设备和输出设备 D、CPU、键盘和显示器
6、计算机主机是指（B）
A、CPU和运算器 B、CPU和内存储器 C、CPU和外存储器 D、CPU、内存储器和I/O接口
7、断电后会使数据丢失的存储器是（B）
A、ROM（只读存储器） B、RAM（随机存储器 C、磁盘 D、光盘
8、微型机中必不可少的输入/输出设备是（A）
A键盘和显示器 B键盘和鼠标器 C显示器和打印机 D鼠标器和打印机
9、计算机软件包括（C）
A算法及数据结构 B程序和结构 C程序及文档 D文档及数据
10、操作系统的功能是（C）
A把用户程序进行编译、执行并给出结果 B对各种文件目录进行保管
C管理和控制计算机系统硬件、软件和数据资源 D对计算机的主机和外设进行连接
11、计算机能直接识别的语言是（ C ）
A汇编语言 B自然语言 C机器语言 D高级语言
12、微型机中使用关系数据库，就应用领域而言，属于（A ）
A数据处理 B科学计算 C实时控制 D计算机辅助设计
13、计算机病毒是指（ C ）
A带细菌的磁盘 B已损坏的磁盘 C具有破坏性的特制程序 D被破坏了的程序
14、文件型病毒的传染对象主要是（ D）类文件
A .DOC B .PRG C .DBF D .COM 和 .EXE .BAT
15、计算机的性能主要取决于（A）
A字长、运算速度和内存容量 B磁盘容量、显示器的分辨率和打印机的配置
C所配备的语言、操作系统和外部设备 D机器的价格、所配备的操作系统、光盘驱动器的速度
16、预防计算机病毒的最好的方法是（ D ）
A对磁盘定期格式化 B少使用软盘 C不上网以免受感染 D使用计算机前先杀病毒
17、下列软件属于系统软件的是（B）
A人事管理软件 B Windows C Word D股票分析软件
18、操作系统是（ B ）的接口
A主机和外设 B用户和计算机 C系统软件和应用软件 D高级语言和机器语言
19、Access数据库是（ A ）
A层状数据库 B网状数据库 C关系型数据库 D树状数据库
20、数据表中的“列标题的名称”叫做（ A ）
A字段 B数据 C记录 D数据视图
21、故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是（ A ）
A、星形拓扑 B、环行拓扑 C、总线拓扑 D、以上三种一样
22、以下哪种拓扑结构比较适用使用光纤的是（ B ）
A、星形拓扑 B、环行拓扑 C、总线拓扑 D、以上三种一样
23、因特网采用的核心技术是（ A ）
A、TCP/IP协议 B、局域网技术 C远程通信技术 D、光纤技术
24、下面关于域名内容正确的是（ A ）
A、CN代表中国，GOV代表政府机构 B、CN代表中国，EDU代表科研机构
C、AC代表美国，GOV代表政府机构 D、UK代表中国，EDU代表科研机构
（CN表中国，UK表英国，JP表日本，GOV表政府机构，EDU表教育机构，AG表科研机构，COM表商业机构）
25、WWW的网页文件是（ C）
A、用HTML编写，并在HTTP协议支持下运行的 B、用HTTP编写，并在HTML协议支持下运行的
C、用HTML编写，并在FTP协议支持下运行的 D、用XML编写，并在FIP协议支持下运行的
26、不是代码功能的是（C）还包括特定含义
A、标识的唯一性 B、分类 C、扩展性 D、排序
27、属于无含义代码的是（A）
A、顺序码 B、系列顺序码 C、数值化字母顺序码 D、层次码
28、信息分类中，（C ）指分类体系的建立应满足事物的不断发展和变化的需要，在分类体系中应留有适当的空位，以便新的事物或概念增加时，在体系中有一定的位置安排，而不至于由于新的事物或概念头的增加而导致分类体系又推倒重来
A、科学性 B、系统性 C、可扩充性 D、兼容性 E综合实用性（信息分类原则）
29、在代码的几个功能中，（A）功能是最基本的，任何代码都必须具备此种功能。
A、标识的唯一性 B、分类 C、排序 D、特定含义
30、以下具有自校检功能的条码是（D）
A、EAN条码 B、交插25条码 C、UPC条码 D、39条码
31、（D）是商品条码
A、39码 B、库德巴码 C、ITF码 D、EAN码
32、厂商应选择适宜的代码结构，遵循三项基本的编码原则，以下（ B ）一项不是？
A、唯一性原则 B可替代原则 C、无含义性原则 D、稳定性原则
33、EAN/UCC-13厂商识别代码由（13）位数字组成，由中国物品编码中心负责分配和管理
A、4-6 B、7-9 C、8-10（EAN/UCC-8） D、9-11
34条、空的（B）颜色搭配可获得最大对比度，所以是最安全的条码符号颜色设计。
A、红白 B、黑白 C、蓝黑 D蓝白
35、以下（C）一项不是贸易项目4种编码结构的GTIN？
A、EAN/UCC-8 B、UCC-12 C、CODE39 D、EAN-13以及EAN/UCC14
36、图书按ISBN进行编码，中国图书代码由（ A ）位数字构成？
A、13 B、9 C、7 D、12
37、在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准：GB/T17172-1997和GB/T18284-2000。GB/T17172-1997是指每一个PDF417条码符号均由多层堆积而成的，其层数为3-90是指（ A ）的国家标准。
A、四一七条码 B、UCC/EAN128 C、库德巴码 D、CODE39
38、在消化国外相关技术资料的基础上，制定了两个二维条码的国家标准：GB/T17172-1997和GB/T18284-2000。GB/T18284-2000是指（ C ）的国家标准。
A、UCC/EAN128 B、库德巴码 C快速响应矩阵码 D、CODE39
39、（ A）是EPC信息网络系统的管理软件。
A、Savant B、ONS C、PML D、XML
40、根据射频标签工作方式分为，（A）、被动式和半被动式三种类型
A、主动式 B、只读式 C、一次性编程只读式 D、可重复编程只读式
41、在EDI交换中，（A）相当于文章，（B）如同文章的章节，（C）像是词组，数据元和代码则如单字。
A、报文 B、段 C、复合数据元 D、简单数据元
42、NAVSTAR系统提供了P码（精码）和C/A码（粗码）两种定位服务，P码为军方服务，定位精度达到（ A）米；C/A码对社会开放，定位精度为（ B ）米。
A、3米 B、14米 C、10米 D、15米
43、电子商务时代，现代物流业的必由之路是（ C ）
A、多功能化 B、柔性化 C、信息化 D、全球化
44、ECR意即（B）
A、快速反应（QR） B、高效消费者响应 C、连续补货 D、价值链驱动（VCI）
45、相对于传统书店，网上书店容易做到（ B ）
A、存书量小，成本最高 B、存书量最大、成本最小
C、存书量最大、成本最高 D、存书量最小、成本最小
二、 名词解释
1、 物流信息：是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起。
2、 物流信息技术：是指运用于物流各环节中的信息技术，包括：计算机技术、网络技术、分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术，地理信息技术和全球定位系统。
3、CPU：运算器和控制器是机算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元，简称CPU。
4、 表：表就是数据库中用来存放数据的场所。
5、 数据库：是为了实现一定的目的按某种规则组织起来的“数据”的集合。人们将越来越多的资料存入计算机，并通过编制一些程序对资料进行管理，这个程序就被称为“数据库管理系统”。
6、 操作系统：是为了对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，以发挥计算机系统的工作效率和方便用户使用计算机而配置的一种系统软件。
7、 计算机病毒：是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。
8、 计算机网络：就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路连成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息、共享硬件、软件、数据信息等资源。
9、 局域网：就是将小区域内的计算机及各种通信设备连接在一起的网络，其分布范围局限在一个办公室，一个建筑物或一个企业内。
10、 域名：32位二进制IP地址对计算机来说十分有效，但记忆一组并无意义的且无任何特征的IP地址是困难的，为此，因特网引起字符形式的IP地址，即域名，采用层次结构的其于域的命名方式，中间用。分隔，格式为：机器名。网络名。机构名。最高域名
11、 信息分类：就是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。
12、 信息编码：就是把信息用一种易于被计算机和人识别的符号体系表现出来的过程。
13、 条码：是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。
14、 贸易项目：是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开具发票，以便有所贸易伙伴进行交易。
15、 条码质量：条码质量指的是条码的印制质量，其判定主要从外观、条（空）、反射率、条（空）尺寸误差、空白区尺寸、条高、数字和字母尺寸、校验码、译码正确性、放大系数、印刷厚度、印刷位置几个方面进行。
16、 EAN、UCC条码标识系统：是通过赋予产品、货运单元、资产、位置与服务的唯一标识，对全球的多行业供应链进行有效管理的一套开放式的国际标准。目前有六大应用领域：贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识、和特殊应用。
17、 射频标签：是射频识别系统中存储可识别数据的电子装置。
18、 识读器：是利用射频技术读取标签信息，或将信息写入标签的设备。
19、 EDI：是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。
联合国国际贸易法律委员会的定义：EDI是利用符合标准的结构化的信息从计算机到计算机之间的电子传输。
国际标准化组织ISO的定义：将贸易或行政事务处理按照一个公认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。
国际标准化组织电工委员会在ISO/IEC14662中的定义：电子数据变换：在两个或两个以上的组织的信息系统之间为实现业务目的而进行的预定义和结构化的数据的自动交换；对开放式EDI定义：为完成明确的共同业务目标而在多个自治组织之间，根据开放式EDI标准进行电子数据交换。这也是我国的标准。
在ISO9735中的定义：在计算机之间以商务的标准格式进行的商业或行政业务数据的电子传输。
20、 数据元：是组成EDI报文的最小单元，也是描述所传输信息的标识，分为简单数据元和复合数据元。
21、 GIS（地理信息系统）：是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
22、 GPS（全球定位系统）：是利用卫星星座（通信卫星），地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。
23、 物流管理信息系统：是综合运用计算机及网络通信技术，管理和决策方法，对与物流相关的信息进行加工处理，实现对物流、资金流的有效控制与管理，辅助管理人员进行物流业务管理，分析和决策的系统。
24、 ECR：高效消费者响应，指供货商和销售商为了消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来最大效益而进行密切合作的一种战略。
25、 连续补货：是指供应商和零售商建立伙伴关系，零售商每日向供应商提供库存数据和销售信息，供应商根据零售商实际销售及安全库存的要求，替零售商下订单或补货。
26、 标准化：是对产品、过程或服务现实和潜在的问题做出规定，提供可共同遵守的无声的工作语言，以利于技术合作和防止贸易壁垒。
27、 物流标准化：以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备，包括专用工具等的技术标准和包装、装卸、运输、配送等各类作业和管理标准，以作为现代物流突出特征的物流信息标准，并形成全国以及和国际接轨的标准化体系。
三、 填空题
1、 一般信息系统都具有输入、（输出）存储、加工和（传输）等功能。
信息系统功能：收集数据、传输数据、处理数据、储存数据、输出数据和人机交互。
2、信息系统的基本组成是（信息源）、信息接收者、（信息处理器）、信息管理器、信息传输通道。
3、计算机的CPU是由（控制器）和（运算器）组成，主机由（CPU）和（内存储器）组成。
4、CPU不能直接访问的存储器是（辅助存储器）
5、微型机的基本结构是总线结构。总线可以分为三种类型，它们分别是（地址总线、数据总线、控制总线）。6、文字、表格、图形、声音、控制方法和决策思想等信息的处理都属于（计算机软件系统）的范畴。
7、内存储器按（工作方式）可分为随机存储器和只读存储器。
8、微型机中的“Pentium”是指（CPU）的型号。
9、常见的计算机病毒按传染渠道的不同可以分为（引导型、文件型、混合型）病毒。
10、表由若干记录组成，每一行称为一个（记录），对应着一个真实的对象的每一列称为一个（字段），表行列交叉处的数值叫做（值）
11、创建表的方法有三种：一是使用（表设计器）创建表，二是通过输入（数据）创建表，三是利用（向导）创建表。
12、计算机网络按地理位置分类，或分为（广域网）、（局域网）、（城域网），因特网属于（广域网）。
13、计算机网络主要由（资源子网）和（通信子网）组成。
14、因特网采用的网络协议是（TCP/IP）协议。
15、因特网上使用最广泛的一种服务是（万维网WWW）。
16、计算机网络协义由（语义、语法和定时）三个要素组成。
17、信息分类的原则有（科学性）、系统性、（可扩充性）、兼容性和（综合实用性）。
18、信息的分类方法有（线分类）、面分类以及二者结合的（综合分类）。
19、代码具有（标识唯一性）、分类、排序、特定含义等功能。
20、条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有如下特点：简单、（信息采集速度快）、采集信息量大、可靠性高、灵活且实用、自由度大、设备结构简单、成本低。
21、贸易项目的标识均由代码（GTIN）表示。
22、物流标签的版面划会为三个区段：供应付商区段、客户区段和（承运商区段）。
23、EAN分配给国际ISBN系统专用的前缀码（978），用以标识图书。
24、从符号学的角度讲，二维条码和一维条码都是信息表示、携带和识读的手段，但从应用角度来讲，尽管在一些特定场合我们可以选择其中的一种来满足我们的需要，但他们的应用侧重点是不同的：一维条码是对“物品”的（标识），二维条码是对“物品”的（描述）。
25、组成条码的每一个符号都是由4个条和4个空共17个模块构成，所以称为（PDF417）条码。
26、射频识别技术的基本原理是（电磁理论）
27、RFID系统（即射频识别系统）通常由（射频标签、识读器和计算机网络）几部分组成
28、射频识别系统是由（信息载体）和信息获取装置组成的。其中信息载体是（射频标签），获取信息装置为（射频识读器）
29、根据射频标签工作方式分为（主动式、被动式及半被动式）三种类型。根据射频标签的读写方式可分为：（只读型标签和读写型标签）两类。
30、EPC系统由（全球产品电子代码（EPC）编码体系、射频识别系统及信息网络系统）三部分组成。
31、EPC信息网络系统通过（Savant管理软件系统）以及对像命名解析服务（ONS）和（实体标记语言（PML））实现全球“实物互联”
32、EDI标准的发展分为以下几个阶段：产业标准阶段、（国家标准阶段）、国际通用标准阶段。
33、EDI标准报文中的段有用户数据段和（服务数据段）两种。
34、GIS发展分为以下几个阶段：（ 开拓期），注重于空间数据的地理学处理，巩固发展期，注重于空间地理信息的管理；大发展时期，注重于（空间决策支持分析）。
35、地理信息系统的应用系统由五个主要部分构成，即（硬件、软件、数据、人员和方法）。
36、一个GIS软件系统应具备五项基本功能，即（ 数据输入）、数据编辑、（数据存储与管理、空间查询与空间分析）、可视化表达与输出。
37、目前有两类GIS系统，一类是（工具型地理信息系统），另一类是（应用型地理信息系统）。
38、GIS开发一般有系统调查、（系统分析）、系统设计、系统实施、（系统维护、系统评价）六个阶段。
39、目前全球有（两）个公开GPS系统可以利用，NAVSTAR系统由（美国）研制，GLONASS系统为俄罗斯所拥有。
40、NAVSTAR系统提供了（P码（精码）和C/A（粗码））两种定位服务。
41、物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道，建立在四个层面上：交易系统、（管理控制）、决策分析以及制定战略计划系统。
42、电子商务做为一种新的贸易形式，如传统商务过程一样，其中的任何一笔交易都由信息流、商流、资金流、（物流）四流组成。
43、电子商务分两个层次：一是企业与企业间的电子商务，即B2B层次，二是企业与消费者之间的电子商务，即（B2C）层次
44、物流信息系统的建立，可在四个层次上进行标准化：（物理层、表示层、交换层和应用层）
四、 简答题
1、 简述计算机的硬件系统结构。
硬件系统：主机部分——中央处理器（运算器、控制器）
内存储器（随机存储器、只读存储器）
外部设备——输入设备（鼠标、键盘、其他）
输出设备（显示器、打印机、其他）
辅助存储器（软盘、硬盘、光盘、其他）
软件系统：系统软件——操作系统、语言处理程序、数据库管理系统、其他
应用软件——应用程序、工具程序、其他
2、 计算机病毒的主要特点有哪些？
破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性
3、 简述计算机网络的组成
由资源子网和通信子网组成
4、 简述计算机网络的拓扑结构
星形拓扑、环形拓扑、总线拓扑
5、 简述计算机网络安全的防范措施
加强教育，增加网络安全防范措施；身份验证和访问控制策略；防火墙控制；信息加密策略
6、影响网络安全的因素
人为的无意措施；
人为的恶意攻击：主要有三个方面1、来自黑客的攻击，2、来自计算机病毒、3网络软件的漏洞和后门。
7、 线分类和面分类的优缺点分别是什么？
线分类的优点：层次性好，能较好的反映类目之音质 逻辑关系。 缺点：结构弹性差，修改困难，当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。
面分类的优点：分类结构上具有较大的柔性，任何一个面类目改面不会影响其他面。 缺点：不能充会利用容量。
8、 代码的功能是什么？
代码的功能是：标识唯一、分类、排序、特殊含义。
9、 编码的基本原则有哪些？
1唯一性、2可扩充性、3简短性、4格式一致性、 5适应性、6含义性、7稳定性、8识别性、9可操作性
10、 简要说明扫描器的扫描译码过程。
由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，再经过滤婆、整形，形成模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。
11、 条码作为一种图形识别技术与其他识别技术相比有什么特点？
1、 简单，2、信息采集速度快，3、采集信息量大，4、可靠性高
5、灵活、实用，6、自由度大，7、设备结构简单、成本低
12、 简述二维条码技术应用。
二维条码是在一维条码无法满足需求的前提下产生的，国际上二维条码技术应用于公安、外交、军事等中门对各类证件的管理，海关、税务等部门对各类报表和票据的管理，商业、交通运输等部门对商品及货物运输的管理，邮政部门对邮政包裹的管理，工业生产领域对工业生产线的自动化管理。
13、 行排式二维条码与矩阵式二维条码的编码原理有何不同？
行排式二维条码编码原理是建立在一维条码的基础上，按需要堆积成两行或多行，如（PDF417，CODE16K，CODE49等）
矩阵式二维条码编码原理是建立在计算机图像处理技术、组合编码原理等基础上的一种新型图形符号自动识读处理码制，如（QR Code,贝龙码等。）
14、 简述二维条码与一维条码的特点。
一维条码的特点是：用于对物品进行标识的条码，即给物品分配一个代码。
二维条码的特点：是用于对物品进行描述的条码，信息容量大，安全性高，读取率高，错误纠正能力强。
15、 简述物流标签的印刷位置及方向选择的建议。
每个完整的单元，无论是贸易项目还是物流单元，都应至少有一个条码符号，条码符号距离任何垂直边的最小值不得小于50mm，推荐使用两个标签贴在物流单元相邻的两侧。
对高度小于1米的纸箱标签底边应距离物流单元的底部32 mm,包括空白区在内，条码与物流单元的垂直距离不小于19mm；
高度小于1米的托盘标签底边不超过800mm，高度超过1米的托盘，应在400-800mm位置，垂直底边的距离应大于50mm
16、 EAN。UCC条码标识系统及其应用领域
目前有六大应用领域：贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识、和特殊应用。
a)EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12、EAN/UCC-14。贸易项目的条码符号表示方式有：EAN/UCC-13条码，UPC-12条码，UPC-E条码，ITF-14条码和UCC/EAN-128条码。零售定量贸易项目用EAN商品条码（EAN-13商品条码和EAN-8商品条码）和UPC商品条码（UPC-A商品条码和UPC-E商品条码）。零售变量贸易项目用店内条码，非零售的贸易项目EAN/UCC-14编码结构，条码符号为ITF-14条码码制。
b)图书条码、期刊条码，音像制品等可作为特殊贸易处理，13位数条码，将EAN前缀码978做为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码，并将ISBN书号条码化
c)物流单元用系列货运包装箱代码标识，用UCC/EAN-128条码符号表示
d)应用标识符可标识物流信息属性，用UCC/EAN-128条码符号表示
e)位置码可标识法律实体、功能实体和物流实体，与相应的应用标识符结合用UCC/EAN-128条码符表示
f)可回收资产、单个资产以及服务关系代码结合相应的应用标识符可用UCC/EAN-128条码符表示。
17、 简述射频识别系统的工作流程。
射频识别系统工作过程中，通常由识读器在一个区域内发射射频能量形成电磁场，作用距离的大小取决于发射功率。标签通过这一区域时被触发，发送存储在标签中的数据，或根据识读器的指令改写存储在标签中的数据。识读器可接收标签发送的数据或向标签发送数据。
18、 在建立射频识别系统时，要注意解决哪些问题。
在建立射频识别系统时，除了要避免冲突外，还要考虑系统工作的频率，系统识读的距离，系统安全要求和标签存储容量等。
19、 请简述EPC信息网络系统中，Savant、ONS和PML的作用。
Savant系统的主要任务是数据校对、识读器协调、数据传送、数据存储和任务管理
对象名称解析服务（ONS）是一个自动的网络服务系统，类似于域名解析服务（DNS），DNS是将一台计算机定位到万维网上的某一具体点的服务
PML是EPC系统中描述自然物体，过程和环境的一种语言，是由可扩展标识语言（XML）发展而来的。
20、 简述物流管理信息系统的功能
1） 订单管理 7）运输管理
2） 收货管理 8）货物跟踪管理
3） 发货管理 9）供应商管理
4） 仓库管理 10）客户关系管理
5） 盘点管理 11）系统管理
6） 计费管理 12）其他功能
21、 简述连续补货的两种方式
1） 联合管理库存（CMI） 2）供应商管理库存（VMI）
22、 物流信息标准化的作用是什么？
物流信息标准化是物流标准化的关键，信息技术是构成现代物流体系的重要组成部分，也是提高物流效率的重要技术保障。而在现代物流的整个过程中，信息的采集、处理和传递一定要以标准化为基础，以避免各个孤立的信息孤岛。目前，企业要在物流管理中建立物流管理信息系统，货物跟踪和信息交换系统，迫切需要物流标识系统、物流数据采集系统，物流信息交换系统等方面的系列标准。
23、 物流信息标准体系表编制的原则是什么？
应坚持完整性、可扩展性、层次性、协调性和先进性原则
24、 我国物流标准化的趋势是什么？
在未来几年，新兴的信息技术标准化工作将成为物流标准化的重中之重，全球电子商务主数据标准化将成为物流信息标准化的重点。
五、 论述题
1、 说明信息与决策的关系。
答：关系表现为：信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此循环。
确定型决策是对方案实施结果已知，在一定条件下必然出现的结果。
不确定型决策是对方案实施的结果未知，对方案实施的因素与结果之间缺乏认识。
风险型决策是对方案实施的结果未知，但了解由于某一因素的影响而出现某一结果的概率。
2、 说明物流信息的特点、作用和分类。
答：物流信息的特点是：1）信息量大，分布广，种类多；2）动态性强、实施性高，时效性强，对建设性和灵活性提出很高要求；3）信息趋于标准化。
3、 说明我国物流信息化的现状及趋势。
答：现状是：绝大部分企业信息化意识普遍提高，信息化进程加快，但仍处于初级阶段。
物流信息系统的建设以基本内容为主，供应链管理系统极为罕见。
趋势是：基础信息化仍然是当前需求的主要内容，制造业信息化的重点仍是ERP，信息化基础好的企业深化供应链的建设与完善，零售业将在整合市场过程中把物流信息系统作为主要的竞争力来规划，并将物流系统和分销网络建设密切结合在一起，其次是重大物流枢纽建设，如：物流园区，物流基地，港口，机场等货运与服务中心的信息系统建设，将呈现巨大的商机，产品特征来讲，产品更新周期短，周转速度快的行业也最关注物流。
4、 以Windows98为例阐述操作系统的主要功能。
启动：直接打开计算机开关
退出：开始菜单中的“关闭系统”命令。
开始按钮：是系统的控制中心，可以启动程序，打开文档，更改系统设置，获取帮助及查找指定信息。
我的电脑：管理文件的应用程序，可以查看计算机所有内容，复制，移动。。。文件，查看磁盘等。
INTERNET：访问因特网
网上邻居：浏览工作组中计算机和内部网上的全部计算机以及他们所共享的文件夹内容。
回收站：为有效管理删除文件的应用程序。
OUTLOOK：负责发送和接收电子邮件的工具软件。
我的公文包：同步管理文件的实用程序。
5、 已知：A单位要建立一个工资数据库。该单位的工资单结构如下：已知已经建立了空数据库，并命名为“工资库”，根据上述工资单结构，建立数据库表，表的名称为“工资基本表”，该表各字段应采用什么数据类型？
编号 日期 姓名 性别 基本工资 加班费 妇女劳保 月奖金 工资 总额 所得税 实发金额
答：编号：（编号类型）、日期（日期/时间类型）、姓名（文本类型）、性别（文本类型）、基本工资（货币类型）、加班费（货币类型）、妇女劳保（是/否类型）、月奖金（货币类型）、工资总额、所得税、实发金额（都是货币类型）
6、 试述电子邮件的使用及功能
使用电子邮件首先要有一个电子邮件信息，该信息在因特网上有唯一的地址，以便识别，电子邮件地址的一般格式为（用户标识@主机域名）。
一封完整的邮件由信头和信体组成，单击新邮件按钮，则会出现新邮件窗口，在收件人框中键入收件人的电子邮件，在主题框中键入邮件主题，如果要通过邮件发送计算机上其他文件，则插入菜单中单击文件附件，选定该文件。
7、 试述浏览器的使用
双击IE图标，便可打开IE浏览器，要进入某一网页，在地址栏中输入网页的地址便可，脱机浏览是在不连接因特网的状态下，仍可在IE中浏览已经事先下载并保存在计算机本地盘中的网页，点击工具栏历史按钮，便可打开用户曾经访问过的网页；如发现感兴趣的内容，在目标上单击鼠标右键，会提供目标另存和打印目标；还可以设置浏览器选项：包括常规。安全。内容。连接。程序及高级的选项；IE浏览器的收藏夹还可以帮助用户保存自己喜欢的站点的址。
8、 简述EDI的特点
1） 使用对象是不同的计算机系统 2） 所传送的资料是业务资料，如发票，订单等
3） 采同共同的标准化结构数据格式 4） 尽量避免人入人工操作
5） 可以与用户计算机系统的数据库进行平滑连接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文
9、 请简单进行EDI的成本和效益分析
1） 成本：硬件成本（包括计算机、MODEM和租用线路的费用）
软件成本（包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用）
通信成本（使用EDI VAN时，包括邮箱租金，文件传输费用，EDI交换中心文件处理保管费用）
其他成本（如人员培训，系统维护等）
2）效益：不同行业，其EDI效益分析项目有所不同，总的来说，EDI效益包括提高客户满意度，提高产品市场竞争力，降低停工待料风险等效益。
10、 EDI通信的方式有哪些
a) 点对点方式 b) 一点对多点方式 c) 多点对多点方式 d) 增值网络方式
11、 简述EDI的工作方式
用户在现有的计算机应用系统上进行信息的编辑处理，然后通过EDI转换软件（Mapper）将原始单据格式转换为平面文件（flat file）。平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件，它符合翻译软件的输入格式，通过翻译格式变成EDI标准格式文件。最后，在文件外层加上通信交换信封填充，通过通信软件送到增值服务网络（VAN）或直接传给对方用户。对方用户则进行反向处理，最后转换为用户应用系统能够接受的文件格式，并进行收阅处理。
12、简述企业实施EDI的步骤
a) 分析EDI应用对企业业务流程的影响 b) 对企业内部信息系统的影响与连接
c) EDI应用系统软硬件选择 d) 标准执行 e) 人员培训
13、 简述GIS在物流中的应用
a) 最优路线模型 b) 物流网络优化模型 c) 分配集合模型 d) 设施选址模型
14、 简述GIS系统的五个构成部分
硬件、软件、数据、人员和方法
15、 简述GPS系统的特点
1） 定位精度高 2） 观测时间短 3） 执行操作简便 4） 功能多、应用广
5） 抗干扰性能好，保密性强 6） 全球、全天侯工作
16、 GPS包括哪几个部分？各部分的作用是什么？
包括：空间部分、地面监控部分和用户接收设备三部分
1） 空间部分（由高度12000公里的24颗卫星组成，21颗为工作，3颗备用，记做21+3GPS星座）的作用是：保持良好定位解算精度的几何图形，提供了在时间上边疆的全球导航能力。
2） 地面监控部分：主要负责卫星星历的计算和卫星的监控。由一个主控站，三个注入站和五个监测站组成。
3） 用户接收设备：主要由接收机硬件和处理软件组成，用于接收GPS卫星发射的信号，经信号处理而获得用户的位置、速度等，再通过数据处理完成导航和定位。
17、 网络GPS的工作流程是什么？
车载终端接收到GPS卫星定位数据，自动计算出车辆所在位置坐标，通过GSM通信模块传输数据到信息监控中心，系统通过数据专线将数据送到系统服务器，中心处理器将收到的数据还原后，与GIS系统的数字地图相配，并在数字地图上实时显示车辆准确位置。网络GPS用户可根据权限在网上进行车辆信息的收发和查询等工作，在数字地图上监控车辆的动态信息（位置、状态、行驶速度等），同时可以在车辆遇险或出现意外事故时进行种种必要的遥控操作。
18、 论述电子商务中物流方案的重点考虑因素。
1） 电子商务消费者的地区分布 2） 销售的品种 3） 配送细节
4） 电子商务服务提供者 5） 物流成本与库存控制
19、 阐述ECR的实施原则以及实施ECR的收益。
原则：1）以较少的成本提供产品性能更优，质量更好，花色品种更多，现化服务更好以及更加便利的服务
2）必须有相关的商业巨头的带动，通过互利双赢的经营联盟达到获利目的。
3）必须利用准确适时的信息以支持有效的市场、生产及物流决策
4）产品民须以最大的增值过程进行流通，以保证在适当的时候可以得到适当的产品。
5）采用共同的工作业绩考核，着眼于系统整体的效益，明确地确定可能的收益，并且公平地分配这些收益
收益：由于在流通环节中缩减了不必要的成本，零售商和批发商之间的价格差异也随之降低，这些节约了的成本最终将使消费者受益。对于消费者而言，增加了选择和购物的方便，产品更新鲜，对分销商而方，增加了消费者的信任，对顾客更加了解，对供应商而言，减少了缺货，增加了品牌信誉。
六、 案例分析题
从海尔物流管理系统的“一网三流”，分析海尔商务物流的成功之处。
1、 为订单而采购，消灭库存
2、 通过整合内部资源，优化外部资源，使原来的2336家供应商优化到了840家，建立了更强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。
3、 实现了三个即时，即即时采购，即时配送和即时分拨物流的同步流程
4、 实现了与用户的零距离。
<<物流信息技术>>模拟试题一
一 判断题.每题1分,共10分.
1. 信息标准化是把物流供需调查所获资料数据加以整理、分类，以利于计算机处理的预处理过程。
2. 在物流的各项活动中要及时搜集和传输一切信息，使信息尽可能丰富，从而在物流系统中起到举足轻重的作用。
3. 由于物流信息的产生、加工在时间、地点上不一致，采集周期和衡量尺度不一致，因而需要建立的数据采集系统也不一致。
4. 物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。
5. 物流信息系统必须以异常情况为基础，突出物流动态问题和可能提供的机遇。
6. 商品条形码中加入校验码是防止扫描器阅读条形码时的误判。
7. 信息处理能力的强弱是衡量物流支持系统的一个重要指标。
8. 配送是在经济合理区域范围内，根据第三方物流服务提供者的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
9. 按物流系统性质分类，可分为生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流。
10. 物流系统分析在整体系统建立中处于非常重要的地位，它起到承上启下的作用。
二.单选题.每题2分,共20分.
1. 企业自行承担的物流需求称为（A ）物流需求。
A．潜在 B．社会 C．企业内部 D．微观
2. 向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装及物流信息等服务的能力称为（C）。
A．物流需求 B．物流链 C．物流供给 D．物流量
3．按（ B）来分，可分为仓储管理系统、配送管理系统和运输管理系统。
A.物业作业流程 B.物流环节 C.物流管理的要求 D.市场管理
4. EDI的英文全称为（B ）。
A．Easy Data Interchange B．Electronic Data Interchange
C．Electronic Data Interconnection D．Easy Data Interconnection
5. MIS的对象是（C ）。
A．数据库 B．数据处理 C．信息 D．计算机技术
6. 反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（A ）。
A．物流信息 B．物流集合 C．物流汇编 D．物流情报
7. 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的（A ）。
A．所有数据 B．所有信息 C．必要信息 D．主要信息
8. 物流信息系统的（A ）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。
A．基层作业层 B．数据处理层 C．计划控制层 D．管理决策层
9. 储运条形码是用在商品装卸、仓储、运输等配送过程中的识别符号，也称（C ）。
A．标准码 B．缩短码 C．物流条形码 D．二维码
10. ( A )负责整个商场进、销、调、存系统的管理以及财务管理、库存管理、考勤管理等。
A. 管理信息系统；B.物流信息系统；C.运输信息系统；D.库存设备系统
三.不定向选择.每题2分,共20分.
1. 物流信息与其他信息相比具有( ABC )特征。
A 信息量大； B 更新快； C 来源多样化； D 涵盖面广
2. ( ABC )是通过通信网络让不同机构的计算机或各种连线终端相通，促进情报的收发更加便利的一种共同的情报中心。
A. VAN； B. 商业增值网络中心； C. 公共的情报中心； D. 英特网
3. 现代物流业已经使用的高新技术有：( ABC )
A. 条形码与光电扫描识别设备、电子数据交换系统(EDl)；
B. 全球卫星定位跟踪系统(GPS)；
C. 智能交通管理系统(ITS)；
D. 各种先进的运输与储存设备。
4. 下列说法正确的是 ( CD )。
A. 物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。
B. 只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。
C. 物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。
D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程。
5. 物流信息系统的基本内容包括物流信息（ ACD ）。
A．传递的标准实时化 B．使用的全面化
C.存储的数字化 D．处理的计算机化
6. 物流系统的模式包括物流系统的输入、处理、输出、（ AC ）等功能。
A．限制 B．管理 C．反馈 D．调整
7. 条形码是由一组规则排列的（ ABC ）组成的。
A．条 B．空 C．字符 D．各种花纹
8. 全球定位系统的英文缩写是 ( D )。
A. EDI； B. EOS； C. G IS； D. GPS
9. 电子商务对物流需求变化的影响主要体现在物流的（ AC ）。
A．运作方式 B．需求结构 C．活动范围 D．需求数量
10. 基于快速响应变化的订货方式包括（ AB ）。
A．MRP B．JIT C．定量采购 D．定期采购
四.操作题，满分 30分
请你给出一个最简单的物流系统的结构图？并指明各个部分之间的关系，同时考虑物流、资金流、信息流的流动？ 并加以评价？
1. 画出所学过的十大物流信息系统的任意操作模块，得10分。
2. 模块逻辑图能够准确反映物流、信息流、 资金流的流动，且符合实际流程，得10分。
3. 评价要求：物流信息应用的逻辑思路准确，条理清晰，把握住物流信息的要点，得10分。
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