一、单项选择题
1．如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（ c ）次。
A.2 B.3 C.4 D. 5
2. MRPⅡ与MRP的主要区别就是它运用了（ b ）的概念。
A.会计 B.管理会计 C.成本会计 D.财务管理
3.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含（ d ）。
A.领料单 B.生产入库单 C.退料单 D. 进货单
4. ERP思想的倡导者是( c ) 。
A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司
5．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（ a ）子系统中进行。
A.产品结构子系统 B.工单管理子系统
C.物料需求计划子系统 D.工艺管理子系统
6. ERP系统的四个全景分别对应（ b ）四种管理。
A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理
B.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
C.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理
D.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理
7. 在ERP的计划层次中，具体的详细计划是（ b ）。
A.战略计划、经营规划和生产规划 B.物料需求计划、能力需求计划
C.车间作业控制 D.主生产计划
8. ERP系统中的采购可以实现（ d ）采购。
A.订货点采购 B.电子商务采购
C.供应链采购 D.MRP采购
9．在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（ d ）。
A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划
C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划
10. 在ERP系统中，供应商管理模块一般包括（ d ）内容。
A.供应商评价 B.供应商信息
C.供应商选择 D.以上选项都包括
11. 能力需求计划是把（ c ）需求转换为（ c ）需求。
A.物料 采购 B.能力 物料 C.物料 能力 D. 能力 采购
12. 在易飞ERP系统中，询价后，企业决定从其中一家或几家供应商订货，需要录入（ a ）。
A.请购单 B.询价单 C.报价单 D.采购单
13．下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是（ b ）。
A.主生产计划 B.采购计划 C.库存记录 D.物料清单
14.定量库存控制模型和定时库存控制模型最大的差别是 （ c ）的变化。
A.订货点 B.订货成本
C.订货批量 D.订货周期
15. 会计核算的核心部分是（ a ）。
A.总账管理 B.应收/付管理 C.固定资产管理 D.票据管理
16. 在易飞ERP系统的存货管理子系统中，录入的领料单记录从存货管理子系统的领料情况，同时存货管理子系统的原材料库存（ a ）。
A.减少 B.增加 C.变化 D.条件不足，不能判断。
17．构成产品的基本因素是（ c ）。
A.制造费用 B.直接人工
C.直接材料 D.主要成本
18. 产品结构子系统通过（ d ）与采购管理子系统实现信息关联。
A.采购单 B.询价单 C.订单 D.请购单
19. 直接材料和直接人工的成本总和被称为（ b ）。
A.基本成本 B.主要成本
C.标准成本 D.直接成本
20.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的（ c ）关系。
A.从属 B.数量
C.从属关系和数量 D.结构
21．ERP中财务会计管理的核心是（ a ）。
A.总账管理 B.固定资产管理
C.财务会计 D.应收/付管理
22. ERP系统的计划真正运行是从（ b ）开始的。
A.经营计划 B.车间作业控制
C.物料需求计划 D.主生产计划
23. ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ c ）。
I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度 III. 利于管理层做决策
A.I和III B. II
C. I和II D. II和III
24. ERP中财务会计的基础是（ a ）。
A.管理会计 B.财务会计
C.应收/付管理 D.总帐管理
25．财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（ c ）。
I. 数据准确可靠 II. 有效减少财务人员的劳动强度
A. I B.II
C.I和II D.以上均不对
26. 各部门折旧费用数据是从（ c ）子系统获取。
A.生产管理 B.成本计算
C.设备资产 D.自动分录
27. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（a ）。
A . 面向模块的实施战略 B.面向流程的实施战略
C. Big Bang实施战略 D.面向对象的实施战略
28. 结账单是会计子系统中（ d ）模块的单据。
A.采购管理 B.销售管理
C.应付管理 D.应收管理
29．ERP项目实施工作大部分是由（ a ）来完成。
A.项目实施小组 B.程序员 C.职能组 D.咨询公司
30. ERP系统实施战略中最常使用的方法是（ b ）。
A.面向流程的实施战略 B.面向模块的实施战略
C.Big Bang实施战略 D.面向对象的实施战略
二、填空题
1. 工作中心作为平衡负荷与 能力 的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。
2. ERP是建立在 信息技术 基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。
3. 关键资源能力需求计划 用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。
4. ERP从本质上讲就是对企业资源的 计划和优化 过程。
5. 能力需求计划主要用来检验 物料需求 计划是否可行，以及平衡各工序的能力与负荷。
6. 采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和 请购单 。
7．财务会计是向 企业外部 提供财务信息的会计事务。
8．易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是出货通知单；若不启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是 客户订单 。
9. 财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制 。
10. 产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、 LRP 的基础。
11. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 转账凭证 。
12. 关键资源能力需求计划 用来检查MPS计划的可行性，将MPS转换成对完成主生产计划所需关键资源的需求。
13. ERP中成本计算采用 滚加 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。
14．财务会计是向 企业外部 提供财务信息的会计事务。
15. 易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是 合并报表 。
16. 记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 转账凭证 。
17. 实施ERP的关键因素主要有人、 培训 、软硬件、数据。
18. 易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是 合并报表 。
19. 选型误区主要包括：品牌误区、 产品误区 、需求误区、承诺误区、演示误区。
三、简答题
1．简述销售管理业务的一般流程。
答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门
（2） 生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。
（3） 销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
（4） 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。
（5） 销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。
2. 简述产品数据管理的概念。
答：PDM技术是一项用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。
“所有与产品相关的信息”包括：零部件信息、产品结构、结构配置、文件、CAD文档、扫描图像、审批信息等；
“所有与产品相关的过程”包括生命周期、工作流程、审批/发放、工程更改等过程的定义与监控。
3. 简述传统财务会计中存在的问题。
答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。
（1）生成财务报告困难，信息披露不完整
传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。
（2）信息相关性差，不易提供有用预测
传统财务报表模式是立足于企业已发生的确定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于计划和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。
（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重
很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。
4. 某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪些内容？
答：（1）接受经理的采购指示。确定基本的采购需求 -
（2）收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。
（3）向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。
（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。
（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。
5. 简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。
答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（2）物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依据。
6. 简述ERP中库存管理的业务内容。
答：库存管理业务主要有以下几种。
（1） 物料出入库、移动管理：对日常的生产领料、销售提货、采购入库、生产入库和物料库位移动等工作进行管理，产生出、入和移动单据，改变仓库、货位的库存数量，登记物品数量账。
（2） 库存物料定期盘点，调整物料存量做到账物相符：根据物料的盘点周期对每一种库存物料做盘点，并按照实盘数量调整物料库存数量。盘点方法一般有冻结盘点法和循环盘点法两种。使用冻结盘点法的物料需停止进行出/入库操作，而使用循环盘点法时则可以同时进行出/入库处理。盘点结果产生盘点报表，经过财务审核确认产生库存数量账进行调整。
（3） 库存物料管理信息分析：从各种角度对库存物料信息做分析。如物料库存数量分析 (是否超储或短缺，、物料占用资金分析、物料来源和去向分析和物料分类构成分析等。
7. 为什么人是实施ERP的最关键因素？
答：（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。
（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。
8. 简述ERP系统中自动分录的作用。
答：（1）一般财务软件存在的缺陷
从工作机理来看，一般的财务软件只是单纯的针对企业的业务进行财务核算和管理。财务人员仍然要面对繁琐的财务凭证录入工作而无法将时间用在财务管理上。
（2）ERP中自动分录的功能
ERP中自动分录功能将财务流程紧密集成在一起，针对不同的业务类型自动触发会计事件，会计事件对应的凭证已经预先定义会计科目。
当业务类型发生时，系统自动产生会计凭证，更新到分类账和总账。
（3）自动分录带来的好处
财务人员的工作内容就是对这些凭证进行审核或由系统自动审核，大量的减轻了财务人员单笔记账的繁重任务，自动分录与过账实现对收入与费用的配比，将时间集中在财务管理的工作内容中，为公司提供更多决策依据
9．采用标准成本体系有什么好处？
答：（1）编制企业预算和成本计划；
（2）确定销售价格，方便投标和报价；
（3）估算企业利润；
（4）控制成本，跟踪库存价值的变化
（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告；
（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任；
10．请画出ASAP路线图，并进行简要描述。
答：项目准备→企业蓝图→实现过程→最终准备→实现运行和支持
（1） 项目准备
主要是建立项目组织。这一阶段，确定系统实施目的和目标、准备策略和项目拟草方案、确定项目的基本构造、执行正式安装的规模和指标，初始化SAP系统
（2）企业蓝图
主要处理需求的归档和最终确定。小组成员和顾问在不同活动领域内进行讨论，以获得各业务流程的确切要求。最后输出结果为企业蓝图文档，详细说明设计后的流程，包括公司结构和业务流程的说明文件。
（3） 实现过程
实现的目标是使用IMG并给予企业蓝图文档来配置基准线（baseline）系统。为了实现这个目标，业务流程被划分为几个阶段的相关的业务流程。运行系统就是在基线系统的基础上进一步发展起来的。最后交付使用的是一个配置完全、测试过的SAP系统，可以满足公司的需求。
（4） 最终准备
最终准备阶段目的实施系统和公司实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动，发现并解决所有异常情况和配置错误。SAP小组成员管理的超级用户负责进行最终用户的培训。此外，还需要检查所有的程序切换和交互界面、进行容量测试和压力测试，并测试用户的接受程度。然后就是向新系统中导入数据。
（5） 实际运行和支持（Go Live and Support）
实际运行和支持阶段处理SAP系统投入运行的一些事务。这涉及到解决每日操作问题，包括最终用户提出的一些问题和安全相关的事务。SAP要求进行实时监控，以尽可能达到最优化。
四、应用题
1. 实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。
问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。
答：（1）实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。
（2）需要实现的业务内容有：
① 蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”；
② 蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录入出货通知单”；
③ 仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”；
（3）操作步骤有：
① 查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。
② 录入出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保存，关闭界面。
③ 录入销货单。录入客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录入。完毕后保存关闭界面。
2．画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。
答：销售订单处理业务部分的流程：
销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。
3．实验资料：2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
答：需处理的业务内容
在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。
具体操作步骤如下：
第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”， 进入“存货管理子系统”界面。
第 2 步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。
4．实验资料：2007-2-19，某企业领“中支”原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。
问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。
答：需处理的业务内容
在ERP系统中实现如下：在系统中将信息到“录入库存交易单”中，并选取“单别”为“零星领料”即可完成此项业务的日常处理。
具体操作步骤如下：
第1步：登录系统。在系统主界面中选择“进销存管理”→“存货管理子系统”， 进入“存货管理子系统”界面。
第 2 步：录入库存交易单。在“存货管理子系统”中单击“录入库存交易单”模块，进入“录入库存交易单”界面，录入领料的品号、数量、日期、仓库等信息。单击“保存”按钮结束录入。
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