一、 名词解释：
1、信息收集
答：按信息系统所确定的要素，选取目标系统数据的过程。
2、普查
答：对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一无遗漏的专门调查。
3、复合标志分组
答：按一定标志分组后，再按另外的标志去把区分的各组进一步分为更细的组，形成一种分层次的结构
4、混合标志分组
答：混合采用数量标志和品质标志两种类型的分组标志。
5、信息预测
答：信息预测是信息产品开发方法论之一。它是指在综合大量信息资源的基础上，归纳总出信息资源所表现的事物的发展规律，并根据这种规律预测未来一段时间事物发展趋势的方法。
6、企业实体法
答：依据企业有大量实际客观存在的东西，而联系这个实体的生命阶段就有各种数据。
7、企业过程再工程
答：对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以谋求企业当代的关键性能指标能获得巨大的提高。
二、 问答题
1. 简述信息收集的任务和意义？
答：信息收集任务就是把用数字符合、理化参数、自然语言所表示的，在时空上分散的，有关目标系统（管理对象）的直接情况或原始数据集中起来，并按照特定的目的，通过特定的方法归纳成若干能反映事物本质的参量或指示。
信息收集的意义：(1)信息系统对企业内部各部门、各环节的协助和支持是通过信息收集来实现的。(2)信息收集是信息处理的前提和基础。(3)与信息存储、传输和加工相比，信息收集的工作量大，费用较高。
2. 什么是信息的筛选？如何对信息进行筛选？
答：信息筛选就是对各种途径获得的大量信息进行选择，其实质是对信息进行的监测与估计。
信息筛选包括：(1)重新分析信息需求，根据信息需求决定信息的取舍；(2)剔除不必要的重复信息，以减少存储与利用的困难；(3)检查时间，舍去陈旧的、过时的信息；(4)评价效用，淘汰使用价值不大或无效的信息；(5)对于含义不清或混乱的资料，应舍去或再收集。
3. 信息产品开发的策略是什么？
答：信息产品的开发的策略是：选准目标市场，保证高智力投入，紧跟技术进步，确立竞争优势，实现规模经营和争创名牌产品。
4.怎样才能正确执行战略规划？
答：(1)做好思想动员工作；(2)将规划活动看着一个连续的过程；(3)激励新的战略思想。
5.简述关键成功因素法的基本步骤？
答：(1)了解企业的战略目标；(2)识别所有的成功因素；
(3)确定关键成功因素；(4)识别性能指标和标准；(5)识别测量性能的数据
6. 简述企业系统规划法的步骤？
答：(1)任务下达和准备工作；(2)动员会；(3)定义企业过程；(4)宣言数据库；(5)分析企业系统关系；(6)确定经理的想法；(7)评价企业问题和收益。
一、名词解释：
1、生命周期法
答：作为一个软件系统，管理信息系统也有生命周期，它是指从提出请求开始，经过调查分析、设计、实施、运行和维护的整个过程。
2、直接转化法
答：就是用新系统直接代替原来的旧系统，是一次性的全部取代，这中间没有过渡时间。
3、控制论
答：一门研究系统共同控制规律的科学。
4、信息论
答：一门研究通讯和通讯系统中信息传递的共同规律的科学，是一门应用数理统计方法研究信息和信息传递的科学。
5、信息网络
答：是人们开发获取、加工、再生和利用信息资源的基本技术设施体系，由采集信息的现代传感与测量系统、传输信息的现代通信系统、处理和再生信息的高性能计算机与高级智能系统，以及使用信息的先进控制与显示系统组成。
二、问答题：
1、新型管理信息系统的特点？
答：(1)跨平台运行：即同一套程序编码可以在各种硬件平台和操作系统上运行。(2)支持多种数据库：可以对不同类型的后台数据库进行直接的存取操作，实现数据在不同数据库之间的传递与转换。(3)系统高度集成：可以实现数据高度共享和系统的高度集成。(4)结构模块化：保证各子系统及其各项功能以及每一个应用程序的高度模块化。(5)分布式应用系统：支持分布式应用和分布式数据库(6)支持Internet应用和电子商务：支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。(7)高可靠性和安全性：大规模的系统、分布式应用、广泛的网络连接需要系统有更高的可靠性和更强的安全控制。(8)面向个性化的设计：在输出界面、运算公式、业务逻辑、业务关联等方面给用户足够的空间，允许用户通过设置建立符合需求的应用系统。(9)支持智能化的信息处理功能：在管理系统中加入一定的智能化处理功能，协助人们有效地完成各项管理工作。(10)具备可扩展的业务框架：使应用系统的客户化和二次开发变得简单。
2、项目管理的基本内容？
答：项目管理是管理人员用来保证有效完成项目开发的一种技术，它主要包括任务安排，工作进度计划，资源和利用费计划，人员培训，定期检查评审，制定文档等，涉及到计划、组织与控制
3、控制论和信息论二者有什么关系？
答：信息与控制论都是研究信息与控制的一般规律的学科。信息论是控制论的理论基础。在一切自动控制系统中，各种控制都需要信息，为了使系统地保持或达到预定的状态中，克服不确定因素，达到预定的目标及实现某种控制的功能，都需要进行信息的收集、处理和利用，彼此的关系是难以截然分开的。
4、信息反馈的作用是什么？
答(1)进行有效控制及有机协调。(2)及时调整计划与决定，提高决策效益性。(3)提高信息质量。
5、信息社会与工业社会的主要区别是什么？
答：信息社会与工业社会的主要区别在于信息传播处理和服务方式的变化，而不是信息内容的变化，工业社会是以机器为中心的商品社会，信息社会是以网络为中心的服务社会。
6、什么是信息服务？其意义和作用是什么？
答：信息服务就是信息机构针对用户的信息需求，及时地将整序后的信息以用户方便的形式传递给用户的活动。信息服务是信息工作的核心，是连接信息与用户的桥梁，是联系信息与信息需求，使两者达到动态平衡的桥梁。
信息服务的意义和作用：社会的信息化，已成为当今的主要特征之一。信息工作的主要任务就是提高信息的交流和有效利用率，最大限度地满足用户的需求，以使信息发生效应。信息服务是直接获取用户反馈信息的渠道：信息服务的效果是衡量信息工作整体质量的主要依据。信息服务是研究信息机构工作范围和信息服务业发展趋向的依据：服务的多样性决定了机构的多样性，信息服务工作的发展推动着信息服务业的发展。
7、生命周期法的主要特点？
答：(1)用户参与系统的开发，用户的需求是管理信息系统的出发点和归宿，只有用户直接参与相应的开发工作，开发过程中出现的问题才能及时发现并得以纠正，开发出的系统的功能才能充分满足用户的需要。(2)按照系统的观点，管理信息系统是自顶向下开发的，首先在保证全局正确的前提下，再考虑局部的问题，经常采用整体协调、综合技术、总体规划的方法。(3)按照工程的观点，在开发时，要根据用户的需求和计算机技术的发展制定开发系统的标准规范和系统开发的环境与工具，并对各阶段设计成果产生相应的文档资料。(4)充分考虑到亲系统的前瞻性。(5)提供新系统与现有系统的数据转换接口。
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