三、简答题
1．西方行政学是在什么社会背景下产生和发展起来的？
答：行政管理真正形成相对完整的理论体系，成为一门独立学科，是19世纪末20世纪初的事情。这一时期，不仅社会生产力的迅速发展和经济结构的巨大变化使政府管理社会经济的任务日愈繁重，而且社会关系的日益复杂化也带来一系列带有公共性的社会问题，各种社会矛盾和冲突甚至演变成一种普遍的社会现象。为了缓和、消除各种社会矛盾，解决各种带有公共性的社会问题，维持社会稳定和促进社会发展，政府开始转变过去那种消极、被动的状态，进而积极、主动地干预社会公共生活和处理社会公共小务，行政管理活动变得越来越重。在这种背景下，原有的行政管理方法已经不能适应时代发展的要求，迫切需要有一门科学从理论上指导国家的行政管理活动，以使政府能够更好履行其职能和完成其使命。于是，行政学便应运而生。科学管理运动的兴起促成了西方行政学的形成和兴盛。相关学科的理论发展和政府长期的行政管理实践也为行政学的产生奠定了重要基础。
2．威尔逊的行政学说主要包括哪些方面的内容?
答：论证了行政学研究的必要性；明确了行政学的目标和任务； 揭示了行政管理的本质；说明了行政学研究的历史渊源；提出了其行政学研究方法论；提出了其人事行政思想；提出了其行政监督思想。
3．古德诺主张如何使政治与行政实现协调?
答：政治对行政的适度控制是政治与行政实现协调的重要基础。行政的适度集权化是政治与行政实现协调的必要途径。美国走向政治与行政协调的独特道路——法外调节。美国加强民主与效率协调的主攻方向——政府体制的改革。
4．韦伯所谓“官僚制”有何基本特征?
答：韦伯认为，作为一种理想的行政组织形式．“官僚制”具有以下基本特征：合理的分工；层级节制的权力体系；依照规程办事的运作机制；形式正规的决策文书；组织管理的非人格化；适应工作需要的专业培训机制；合理合法的人事行政制度。
5．简述泰勒实行刺激性的工资报酬制度的主要内容。
答：它主要体现在其计件土资方案中，其内容主要包括：通过工时研究和分析，制定出一个定额或标准，把定额的制定从以估计和经验为基础改变为以科学为基础：采用一种叫做“差别计件制”的刺激性付酬制度，按照工人是否完成其定额而采取不同的工资率；工资支付的对象是工人而不是职位。即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资。
6．法约尔一般管理理论的核心内容是什么?包括哪些方面的基本内容?
答：法约尔一般管理理论的核心内容是指他根据自己长期从事管理实践的经验概括出的管理的14条原则，包括：劳动分工；权力和责任；纪律；统一指挥；统一领导；个人利益服从整体利益；人员的报酬；集中；等级系列；秩序；公平；人员的稳定；首创精神；人员的团结。
7 简述怀特的行政协调思想问题?
答：行政协调是行政主体为达到一定的行政目标而引导行政组织、部门、人员之间建立良好协作与配合关系．以达到共同目标的管理行为，它是行政管理的重要内容之一。对此，怀特主张：首先，应该精简机构，减少协调工作的数量和难度。其次，应该设置行政协调机关。第三，要通过精密的协调来获得较好的协调结果；第四，在协调过程中，行政首长的裁定就是最后的决定。最后，明确协调的原则，即“对任何事件均由主管会制定完整的政策，用以领导相关的各部。规划这种政策是附设专门的协调委员会，各部有专人参加，形成联合规划中之一协调部分。应用这种方策，可使各部在独立行动中，获得合作的行政效能”。
8 ．在古利克看来，美国政府最初依据的行政改革原则有哪些缺陷？
答：(l）选举许多官员和经常进行选举，既没有产生好政府也没有产生民主政府；(2）权力制衡系统所导致的不是“更大的驱动力而是更多的制动器’”；(3）多头领导的机构使政府系统丧失了负责且有力的领导；(4）不热练的人已经证明既不能处理好重要行政事务也不能胜任重要技术工作。
9．厄威克认为对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性的原则是什么?答：在厄威克看来，下列原则对于一切行政组织的管理都具有普遍适用性：目标原则；人员与组织结构相适应的原则；单头领导的原则； “专业参谋和一般参谋”共存的原则； “授权原则”； “责权相符原则”；明确性原则；“控制幅度原则”。
10．在巴纳德看来，非正式组织的积极功能是什么？
答：巴纳德认为，正式组织与非正式组织之间有着密切关系，如果关系处理得好，非正式组织能为正式组织承担三项积极功能，从而使正式组织更加稳固、健全，更有效率。这三项积极功能是：(1）可以从事正式组织所不便沟通的意见、资料和信息；(2）可以通过培养组织成员的服务热诚以及刘权威的认同感而维持组织团结；(3）可以借助于非正式组织的互动关系，避免正式控制过多过滥，进而保持个人自尊、人格完整和独立选择力。
11．西蒙区分政策问题与行政问题原则
答：西蒙是从价值与事实的区分以及决策理论的观点来看待政策问题与行政问题的区别的。关于判断价值问题与事实问题正确与否的标准是不同的，即前者是基于人的主观价值，而后者则是基于客观的、实证的真实性。基于这种观点，西蒙提出了下列区分政策问题与事实问题的原则：(l）一个决策问题是应该交给立法机关还是应该交给行政机关，这取决于其中所含的事实问题和价值（伦理）问题的相对霓要性以及关于事实问题的纷争程度。(2）行政机关的价值判断必须反映社会价值，当价值判断有争议时，则行政机关刘这种价值判断必须向立法机关负完全责任，也就是说，立法机关对这种价值判断保留控制权。
12．简述林德布洛姆的渐进决策的含义及其基本原则。
答：所谓渐进决策，就是指决策者在决策时在既有的合法政策基础上，采用渐进方式对现行政策加以修改，通过一连串小小改变，在社会稳定的前提下，逐渐实现决策目标。
在林德布洛姆看来，浙_进决策需要遵循三个基本原则：
按部就班原则；积小变为大变原则；稳中求变原则。
13 简述麦格雷戈的 Y 理论的思想基础。
答：麦格雷戈的“Y理论”是基于“需要层次说”概括出来的，需要层次说是美国著名心理学家马斯洛提出的。在他看来，人的基本需要可以为五个层次：(1）生理的需要；(2）安全的需要；(3）感腾和归属上的需要； (4）尊重的需要； (5）自我实现的需要。
14．沃尔多怎样批评传统行政学?
答：沃尔多首先认为，政治与行政二分法无论是作为现实的描述还是作为对行政行为的规定都是不恰当的，应该鼓励行政权力和政治权力之间的合作而不是被分离权力之间的对抗。沃尔多同样也批评了传统行政组织理论的理性主义倾向，批评传统行政学过分强调组织间的共性或所谓的原则而忽视了作为“行政实质”的具体性。沃尔多还指责传统行政学家所谓的行政“科学”主要依靠“事实的堆积”。他认为公共行政涉及到对人的思索和评价，而科学的方法并不适合这样的主题。最后，沃尔多还反对传统行政学家过于重视效率的做法。他认为效率概念本身就充满着道德含义，因为对“技术效率’’的追求可以转变为对“社会效率”的追求。
15 简述过渡社会公共行政的特点。
答：在里格斯看来，过渡社会公共行政其有如下特点：(l）异质性。‘异质性”是指一个社会在同一时间里同同时存在着不同的制度、行为和观点，表现出强烈反差。过渡社会的多元社区、多元经济形式以及多元价值使其公共行政具有明显的多元性，即异质性特点。（2）重叠性。即行政机构的重叠现象，具体是指，行政机构并不一定产生其应当有的功能，行政行为往往受非行政标准所主宰，而不受行政标准所决定。(3）形式主义。所谓“形式主义’，即是指政府所制定的法令和政策不能付诸实施，形同虚设、徒有虚名。
16 ．简述新公共行政学动态、开放的组织观?
答：新公共行政学认为，行政组织中存在着分配整合、边际交换和社会情感四种基本的运作过程：(1）所谓分配过程是指新的公共行政必须关心分配形式，依据从公共行政项目中获得的效益来处理人的物质的和服务的分配问题，成本一效用分析和成本一效益分析是其最常用的方法。(2）所谓整合过程是指通过权威层级来协调组织中成员的工作的过程，其中每个成员都可以视为在该层级中扮演的角色，其各自的任务通过权威层级联系在一起。(3）所谓边际交换过程是指行政组织与其他相关组织及目标群体之间建立共生关系的过程。(4）所谓社会情感过程实际上是一种社会情感训练的过程，它也可以被视为行政休制改革的一种基本工具，还可以被视为一种技术。
17．德鲁克认为运用自标管理方法应注意哪些关键问题？。
答：在德鲁克看来，运用目标管理方法应注意如下关键问题：(l）要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当做一项大事来抓；（2）目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间；(3）应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务（4）落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其自身所具有的实际承受能力；(5）对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要；(6）应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。
18．简述奎德所说的政策分析的过程。
答：奎德认为，无论问题属于何种性质，政策分析过程都要包括以下这五个基本阶段： 总体概述：即试图阐明目标，解释有关问题和限定问题范围。广泛探索：在他看来，这个阶段的任务是搜集作为分析依据的材料，找出它们之间的相互关系以及寻找新的备选方案。 多方比较：根据可能产生的效果，即每个方案可能涉及的成本，效益及其他后果，依据不同标准对各个方案进行比较并列出优劣顺序。说明解释：依照实际和现实的考虑对各种模型所展示的结果加以说明。测试检验：在奎德看来，从某种意义上说，对于决策者是否根据分析结果作出了正确决策这一点是永远无法进行检验的．因为总会出现一些决策者所无力左右的情况，但是他仍然认为根据一种或若干种模型显示的结果，尤其是在形势稳定时，我们确实可以进行一些检验工作。
19 简述布坎南关于补救“政府失败”的政策建议?
答：布坎南等公共选择理论家就如何对政府失败进行补救提出了一些颇有启发性的具体建议：(l）创立一种新政治技术，提高社会民主程度；(2）在公共部门恢复自由竞争，改善官僚休制的运转效率（3）改革赋税制度，约束政府权力。总之，一旦发生公共生产低效率的问题，就应该从现行体制上寻找原因，从制度创新上去寻找对策，以便从根本上减少政府的失败。
20．在法默尔看来，现代公共行政理论的局限性是什么？
答：法默尔认为，公共行政就是现代性的一个典型范例．作为一种认识和改变官僚体制的力量，公共行政理论是有限度的，沿着每一条重要的发展路线，公共行政都会被视为面临反例。现代公共行政理论的局限性主要表现为： ( l ）特殊主义的局限性； ( 2 ）科学主义的局限性； ( 3 ）技术主义的局限性； ( 4 ）企业逻辑的局限性； ( 5 ）解释学的局限性。总之，从后现代主义视角来看，现代公共行政理论因过于依赖客观理性社会科学的逻辑和认识论，过于偏爱美国的特殊主义，过度依附于功能管理和组织技术，过于受资本主义企业逻辑的影响以及过于追求基于“宏大叙事’，的所谓“真理性’，解释而客观地存在局限性。
21．在霍哲看来，一个设计合理的绩效评估系统应该包括哪些基本环节?
答：包括以下七个基本环节：(1)识别要评估的项目：即必须对欲评估的项目进行清楚界定。(2)阐述目的并确定所需结果：即一个政府机构提出一项战略计划，阐明其使命、目的和目标。(3)选择评估标准或指标。(4)设立绩效和后果(成就目标)的标准。(5)监督结果。(6)绩效报告。(7)评估结果和绩效信息的利用。
22．奥斯本看来企业家政府的基本特征是什么?
答：奥斯本认为，企业家政府的基本特征是： ( ] ）掌舵而不是划桨
( 2 ）重妥善授权而非事必躬亲； ( 3 ）注重引入竞争机制； ( 4 ）注重目标使命而非繁文缛节； ( 5 ）重产出而非投人； ( 6 ）具备‘顾客意识’ , ; ( 7 ）有收益而不浪费； ( 8 ）重预防而不是治疗（ 9 ）重参与协作的分权模式而非层级节制的集权模式； ( 10 ）重市场机制调节而非仅靠行政指令控制。
23．简述登哈特新公共服务理论的基本观点?
答：登哈特的新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点：（1） 政府的职能是服务，而不是掌舵；（2）公共利益是目标而非副产品；（3）在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性；（4）为公民服务，而不是为顾客服务；（5）责任并不简单；重视人，而不只是重视生产率；（7）公民权和公共服务比企业家精神更重要。
24．简述公共治理理论的主要内容?
答：公共治理理论其主要内容包括：(1)公共治理是由多元的公共管理主体组成的公共行动体系。 (2)公共管理的责任边界具有相当的模糊性。 (3)多元化的公共管理主体之间存在着权力依赖和互动的伙伴关系。(4)公共管理语境下的公共治理是多元化的公共管理主体基于伙伴关系进行合作的一种自主自治的网络管理。(5)公共治理语境下的政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色。
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